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1、由经济管理中的墨菲定律对企业危机的运用目录由经济管理中的墨菲定律对企业危机的运用1一、引言1二、相关理论概述11、墨菲定律12、华为公司简介2三、分析华为企业危机以及应对措施21、决策失误，错失市场22、设立轮值主席制2四、结论3参考文献：3摘要：墨菲定律在各种危机事件预防与控制领域为人们提供了一定的理论指导。正因为如此，对待隐患的态度应当是时刻警醒，并应当抱有觉悟，想要杜绝事故发生，减少隐患的数量或降低隐患的危险程度才是不二选择。如何切实将墨菲定律运用于企业危机管理的工作当中，保障企业的安全运营，是本篇文章所要探讨的主要问题。运用墨菲定律的角度去研究企业危机管理是一件非常合理的事情且必要的事
2、情。本文以华为公司为例，主要研究华为公司在面临各项危机时是如何度过且采取了哪些解决方法，并运用墨菲定律去看待这些危机，提出了相关的对策，为我国大型企业在未来发展中避免踩雷提供了理论建议，具有一定的研究意义。关键词：墨菲定律；企业危机；华为公司一、引言一个企业的成功自有其成功之道，不会空穴来风，否则企业很快会消失在快速发展的经济潮流当中。华为的成功与每次应对企业危机措施脱不了关系，通过不断地改革创新才有今天的的华为。本文首先阐述了墨菲定律的相关理论以及华为公司简介，然后描述在发生企业危机时华为是如何实施解决办法，通过墨菲定律提出的措施进行研究，对那些成长中的企业如何通过墨菲定律引导企业在社会中解
3、决企业危机具有借鉴意义。二、相关理论概述1、墨菲定律墨菲定律是爱德华墨菲工程师提出的心理效应。爱德华墨菲是美国爱德华兹空军基地的机长工程师。1949年,他和他的老板参加了美国空军进行的mc981实验。这项测试的目的是测量人类的耐受极限。其中一个实验设计是在这个物体上放置16个火箭加速悬挂装置。有两种方法可以将加速计固定到支架上。令人惊讶的是，有人经常把所有16个加速计安装在错误的位置。墨菲提出了这个非常著名的结论，如果有很多方法可以做这项工作，其中一种方法会导致事故，有人会这样做。海因里希首先提出了事故因果联系理论。它用来解释事故原因与受害人事故之间的关系。根据理论，伤害事故的发生可能发生在突
4、然发生伤害的瞬间，而不是孤立的事件。海因里希将工伤事故的发生和发展描述为一系列事件,一种特殊的因果关系，即事故受害者后果的发生。事故发生:人们的不安全行为；主体的不安全状态。人的安全和不安全行为是由人的过失引起的。人类的失误是由恶劣的环境和遗传因素造成的。2、华为公司简介华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。目前华为有18.8万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务30多亿人口。并且它可以成为电信领域的全球领先者，并在一定程度上成为全方位的服务提供商。到上世纪末，相关活动开始向海
5、外转移。2016年，全球员工达到18万人，相关活动遍及全世界。据粗略统计，应用华为服务的人数约占全世界的百分之三十。在海外市场的销售额已达到60%,是一家比较有代表性的跨国公司。它是全球第二大电信基站设备供应商。华为从事经营的范围非常广泛,涉及到通讯行业的各个方面，为全球客户提供全面的电信服务。华为公司积极开展相关领域内的各类活动，为各类电信运营商提供多种网络解决方案，已成功进入全球电信市场。华为有自己的规则和制度，明确规定员工在企业中的作用和位置。华为取得如此重大的成就，与人才规模密不可分，这也是促进华为可持续发展的重要因素。华为一直认为，只有优秀的人才才能帮助企业真正成长，一直不断完善奖罚
6、制度，才有今天的规模。华为在短短几年内迅速发展，成为拥有数万人的大企业。1988年14人，1991年20多人，1995年800人，1997年5600人，1999年15000人，2003年22000人，到目前为止，华为在全球拥有24000名员Io三、分析华为企业危机以及应对措施1、决策失误，错失市场1990年前后，供应华为的公司被另一家公司收购，开始不供应华为。在这种情况下，任正飞决定开发自己的产品。于是华为开始自己组研发，做了第一代产品，次年华为开发了属于自有知识产权的用户交换机，产品型号BH03。1993年，在郑宝用领导下，华为邮电系统开发了第一代数字程序交换机，产品名称CC08,这也决定了
7、华为市场向城市的发展道路。但是华为没有想到的是，虽然华为以前的观念顺应市场规则，但中国通信市场的需求不断增加，通信技术越来越成熟，传统的数字交换机无法适应市场的需要，满足客户的需求。当时中国市场已经被西门子和AlCateI等华为竞争企业占据，华为JKlOOO开发后，西门子和Alcatel相继推出了更先进、功能更强的数字交换机。华为开发的JklOOO尚未加入市场，便已经成为了过时的产品。JKlOOO产品的失败使华为更加将目光放在市场的风向和客户真实需求上，也让华为在研发的道路上学习得很多。但是几年后华为由于决策失误错失小灵通市场。任开始反思自己的决策，并在2001年第三季度会议上向华为全体员工道
8、歉,公开承认自己在小灵通市场的战略决策失误。企业的战略决策不是一个人就能决定的。任意识到这一点后，开始在企业中实施EMT管理架构。EMT由华为的7名高级管理人员组成，是华为日常运营的最高负责机构。EMT最大的特点是采用轮值主席模式，每个人都有一定的决策权，不再是以前的集中管理机制。2、设立轮值主席制危机是一种不经常发生和不希望发生的意外事件。这些企业危机发生的概率一般不大，就是人们所称的小概率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹大意思想，这恰恰是危机发生的主观原因。“量变引起质变”，“细节决定成败”，墨菲定律正是从强调小概率事件的重要性的角度，
9、而华为公司虽然自身研发了新产品看准了市场，但同时也忽略了中国市场更新换代速度，导致产品淘汰。但同时华为积极发现问题，提出改善措施，从一人领导决策到设立轮值主席制，众人的商讨决议可以更远观看待问题。四、结论墨菲定律阐述了一个普遍存在的现象：如果一个事情有出错的概率，那么不管这个概率有多小，这个错误总会有发生的时候。由于受到人员、网络等多方面的因素影响，企业运营时各个环节都有临时出现差错的可能性，并且这种可能性是不能够完全消除的。这个现象带给我的是工作心态的启发。在做好充分工作准备的前提下，要接受仍然会存在各种突发问题的可能性，调整好自己的心态,不要被突发情况扰乱心境，而要想办法去解决问题。比如说
10、，供应商临时取消供货，但是产品得必须按时配送，这时B计划的实施就重要了，因此每项工作都要有B计划的选择。参考文献：魏先倩，李晴，韩璐璐.从危机管理看华为的成功之道J.商场现代化,2020,No.917(08):95-96.2杨玉柱.奋斗之光:华为内部训练与激励法则M.中国铁道出版社，2015.3王满仓，余镜怀，王伟.现代企业危机管理理论综述J.经济学动态，2004,000(003):80-83.4谭斌，许万胜，杨易.浅谈如何打破安全管理之墨菲定律J.中国水运(下半月)，2019,019(007):46-47.5彭国强，陈静，高坤.论墨菲定律在安全管理工作中的应用J.华东科技(综合),2019(5):0060-0060.
