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1、【面试真题解析】2024年3月26H四川省考面试真题解析（执法岗&法检岗）2024年3月26日四川省考面试真题解析（执法岗&法检岗）V【面试题目】第一题现在很多城市管理都在实行721工作法，就是70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决,可以提高执法效率,但是有人觉得执法力度不强。请问你怎么看？第二题：小区楼下的汽修店铺经常把前来维修的汽车占道停放在街面上，导致小区出入麻烦。居民代表去讨说法，汽修店却说自己是合法经营，双方发生了肢体冲突，如果你是社区民警，接警到现场你该如何处理?为了防止以后发生类似事件，你会怎么办？第三题：单位经常去给老年人开展反诈骗宣
2、传，养老金诈骗宣讲会，但是收效甚微，并且还有很多老年人来了就是为了免费的宣传袋，宣传扇子等等礼品，甚至追问工作人员索要宣传礼品，如果领导让你组织下一次的宣传活动，你该如何改进？【疯狂面试参考答案及解析】第一题现在很多城市管理都在实行721工作法，就是70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决,可以提高执法效率,但是有人觉得执法力度不强。请问你怎么看？【疯狂面试示范作答】各位考官，我认为执法的力度不仅是体现在处罚上，而是体现在问题的有效解决上721工作法是服务、管理、执法的有机结合，是在坚持严格规范公正文明执法的基础上，打造服务型综合执法队伍，让城市管理既
3、有力度、又有温度。首先，七分靠服务，主动作为，厚植为民服务情怀。70%的工作以主动服务为先导，是要着执法人员需要时刻牢记为民服务宗旨意识和自身职责，将工作重点放在“创造良好环境、提供优质服务”上，民有所呼，便有所应，针对群众反映的高频问题，积极作为，及时解决；秉持执法为民宗旨要求，做到教育在先、沟通到位、普法前移。灵活运用说理教育、预先提醒、劝导示范等非强制性行政手段，教育引导行政相对人清楚违法事实并自觉纠正违法行为。同时，大力开展普法宣传，提高群众自觉守法的意识，从根源上杜绝违法行为发生。其次，两分靠管理，强化监管，夯实精细管理基础。20%的工作以规范管理为抓手，是要将改善经营秩序作为一切工
4、作的出发点和落脚点，变事后处罚为事前指导，改变一禁了之的执法“旧观念”，积极探索柔性执法“新路子”，为营造更加公开透明、规范有序、公平高效的法治化营商环境赋能增效。再次，一分靠执法，严格执法，破解城市管理难题。10%的工作以审慎执法为保障，是要坚持城市管理“有法必依、违法必究“，统一执法程序、规范执法行为，防止违法执法、简单粗暴，强化执法这一兜底措施的公信力和威慑力，对屡劝不听、屡教不改的违规行为严格进行依法查处，起到警示作用。“721”工作法贯了穿城市管理全过程，把“贴心式”服务、“亲民型噌理、人性化执法的理念落实到日常工作中，用“小切口”服务“大民生”，让城市管理综合执法工作更有温度。执法
5、人员要继续在工作中不断学习和实践优秀管理理念，继续充分发挥“721”工作法优势，参加法律法规培训学习及规范执法演练活动，学会灵活运用不同执法方式，提升自身执法服务水平，以实际行动当好城市“大管家”、市民好家政第二题：小区楼下的汽修店铺经常把前来维修的汽车占道停放在街面上，导致小区出入麻烦。居民代表去讨说法，汽修店却说自己是合法经营，双方发生了肢体冲突，如果你是社区民警，接警到现场你该如何处理?为了防止以后发生类似事件，你会怎么办？【疯狂面试示范作答】面对题目中的情况，作为社区警察，我会采取以下措施来处理：第一，制止冲突，避免问题升级。第一时间分开正在打架的商家和居民，避免事态进一步升级，安抚双
6、方情绪，承诺帮助解决问题，如果有人受伤，联系120送往医院进行处理。第二，了解问题，化解双方矛盾。分别与当事双方进行沟通，并查看周边监控，全面了解冲突发生的具体经过。根据相关法律法规和客观事实，对双方进行调解。一是对于打架行为进行批评教育，指出暴力解决问题的不妥，以及产生不良后果需要承担的责任。二是针对汽修店占用人行道的情况，要求商家立即停止占道行为，将车辆移至合适的场所进行维修。要求商家在后续经营过程中遵循市场监督管理条例，强调违规所面临的处罚，同时说明会与情况反馈给相关部门，确保他们遵守相关规定，此后不再占道修车。三是告知居民正确维权的方式，如果再出现占道经营的行为，可以拨打市场监督管理局
7、的投诉热线，由相关部门进行处罚。第三，后续预防，做到常态管理。一是向上级建议，开展联合专项整治。由市场监督管理局牵头，社区民警配合，针对小区周边的占道经营情况进行集中治理，维护小区周边的秩序。通过线上微信群和入户宣传的形式发放告商家的一封信，通知整改的时间、范围、要求以及占道等违规经营行为的处罚。在规定的整改时间结束后，全面检查小区周边违规经营情况，依法依规进行处罚。二是小区内宣传，提高居民法律意识。通过社区的广播播报、宣传栏张贴海报，开展讲座等方式，结合视频案例，向居民宣传相关法律法规、以及暴力冲突的危害，引导小区居民遇到问题通过合法途径解决问题，共建和谐小区。三是平时强管理，早发现早解决问
8、题。建立沟通机制，定期召开座谈会或协商会议，引导居民和商家主动反馈问题，统一讨论解决问题的方法。加大监督力度，对于小区周边的经营情况要定期不定期开展检查，及时发现并处理可能引发冲突的问题。第三题：单位经常去给老年人开展反诈骗宣传，养老金诈骗宣讲会，但是收效甚微，并且还有很多老年人来了就是为了免费的宣传袋，宣传扇子等等礼品，甚至追问工作人员索要宣传礼品，如果领导让你组织下一次的宣传活动，你该如何改进？【疯狂面试示范作答】如果领导要求我组织下一次的老年人反诈宣传活动，我会从以下几方面来改进：首先，了解老人喜欢的宣传形式。在活动开始前，在老年人活动中心，公园、养老院等地点，通过随机走访，日常闲聊的形
9、式，了解老年人感兴趣的活动类型。同时了解她们是否有防诈骗的基本常识，知道哪些常见诈骗手段，身边有没有发生过诈骗案例，根据调研结果，针对性开展宣传活动。其次，以丰富形式吸引老年人参与。一是全面覆盖式宣传。在老年人活动较多的场地，利用的广播循环播放发诈骗口诀。以小区为单位，联合物业扫楼，在电梯，楼道，选错了张贴防诈骗海报，挨家挨户发放反诈骗宣传册，要做到应知尽知。二是组织反诈联欢会。根据新闻报道或周边真实案例，由老年人和单位同事一起编排反诈骗节目，如相声，小品，情景剧等，生动形象，寓教于乐。在娱乐活动中了解各种诈骗形式，学习反诈知识。三是举办故事分享会。以“诈骗在身边，我的经历说给你听为主题，邀请
10、被诈骗的老年人现身说法，分享自己的故事，通过真实案例，引起大家重视，主动学习防诈骗知识。分享会结束后，设置互动问答环节，邀请专业的反诈专家或警察进行回答，通过提问、讨论，让老年人对诈骗套路有进一步了解。再次，活动过程中要实时收集效果。在每一个宣传活动开展期间，通过面对面交流，电话、上门走访等方式，了解老年人对宣传内容的掌握情况，并提供必要的咨询和帮助。通过以上措施的实施，让老年人有兴趣了解反诈知识，能掌握反诈技巧，下一次的反诈宣传活动将更具吸引力，一定能够提高老年人的参与，提高宣传效果，切实减少老年人诈骗事件发生。【疯狂面试版权说明】1.本面试题目解析由疯狂面试团队整理编写并示范作答，版权归【疯狂面试】所有，未经同意不得以任何形式复制、转载，严禁在各大网络平台传播，违者将追究其法律责任。2 .本面试题目来源于全国各地招聘面试题目，题目来源为【网友回忆版】，部分题目不完整，请以实际为准。3 .本道面试题目来源：2024年3月25四川省考面试题（执法岗&法检岗）
