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1、管理学基础2024年7月份试题（答案，仅供参考）2010年11月22日单项选择（每题2分共20分）1日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速发展起来，起主导和关键作用的是（八）A培育并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造2企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（八）上保证企业能以最小的成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程B生产管理C作业管理D操作规程3企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变更刚好调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A现实性B权变性C关键性D协调性4一些学者提出，企业在追求利润最大
2、化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（C）OA适当利润B最大利润C满足利润D志向利润5海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）的发展战略。A一元化B关联多元化C无关联多元化D复合多元化6某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。A300B130C60D307领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领导者的心理和行为的力气是他的（C）A法定权利B奖惩权力C自身影响力D组织权力8沟通的深层次目的是（D）A展示才能和影响力B将信息传递给别人C将工作布置下去D激励或影
3、响人的行为9管理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的限制活动，是限制的最高境界，即（八）。A前馈限制B现场限制C反馈限制D局部限制10人员限制系统的限制对象是（B）A各级管理者B员工的行为C人事部门D主管人员三推断正误（每题2分共10分）1管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（V）2任何一个组织的目标就是想方设法创建更多利润。（X）3战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（V）4组织发展是管理层的事，与一般员工无关。（X）5为了进行有效的成本限制，很多组织引用了成本中心的概念。成本中心的管理者对中心的全部可变成本负有限制
4、责任，但不包括固定成本。（V）四简答题（每题8分共32分）1什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？目标管理收一个全面的管理系统。它用系统的方法，使很多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。目标管理主要有以下优势：(1)有效地提高管理效率(2)有助于组织组织机构的改革(3)有效地激励职工完成组织目标(4)实行有效的监督与限制，削减无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：(1)目标制定较为困难(2)目标制定与分解中的职工参与费时费劲(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一样(4)组织职工素养差异影响目标管理方法的实施2双因素理论的主要内容双因素理论是赫茨伯格提出来的。他认为有两类因素影响人们
5、的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健因素；二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能干脆起到激励人们的作用；激励因素可以调动主动性，具有激励作用。3从组织内部提升管理人员有哪些优缺点内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作主动性(2)有利于吸引外部人才(3)有利于保证选聘工作的正确性(4)有利于被聘者快速绽开工作内部提升制度具有以下弊端：(1)引起同事之间不团结(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创建力4什么是限制？它有哪些作用？限制是管理者对安排的执行过程进行监督检查，假如发觉偏差，刚好实行纠偏措施的活动。限制的作用如下：(1)限制是完
6、成安排任务和实现组织目标的有力保证(2)限制时刚好解决问题，提高组织效率的重要保证(3)限制是组织创新的推动力五.案例分析王立峰的授权安排王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今日的事业，限制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今日，他任然事必躬亲,下属只是他可以随意支配的助手。最近，王立峰发觉公司员工并不观赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他最终确定让下属分担一些责任，渐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居询问和顾问的地位。王立
7、峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担当管理发展部经理。此外，顾问们还告知王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必需提出更多的创意，对于他们的管理实力也有必要将强。整个授权安排进行得很顺当，经理们的责任日益加重。袁平主动地开展了训练安排，教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，受到很好的效果。三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权己成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们准备在自己的责任范围内实行某些变更时，王立峰很兴奋经理们能够快速担当起责任。虽然王立峰还以主席
8、的身份参与高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。然而，在新经理们起先执行变革安排不久，王立峰起先担忧新经理的所作所为了。顾问们告知他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩安排把产品干脆销给零售商。事情发生在一次会议上，张浩还没有说明清晰他的安排，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。张浩安静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在在市场状况和我们的实力，假如要准备拓展产品的销路，不仅应当这么做，而且势在必行”。王立峰直截了当制止张浩说下去，他不情愿听任何说明，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好.问题：1你认为王立峰面临的主要问题是什么？(10分)王立峰面临的主要问题是：变更独权武断的管理作风，实现真正有效的授权。2你对王立峰的授权安排有什么好的建议？(12分)(1)加强公司的科学管理制度建设(2)授权时应留意的问题，责任目标权利范围自主权要求：在回答问题时能够自圆其说。
