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1、案例分析一某电业局网络故障诊断一、故障描述故障地点：某电业局故障现象：网络严重阻塞，内部主机上网甚至内部主机间的通讯均时断时续。故障详细描述：网络突然出现通讯中断，某些V1.AN不能访问互联网，且与其它V1.AN的访问也会出现中断,在机房中进行ping包测试,发现中心交换机到该V1.AN内主机的ping包响应时间较长，且出现间歇性丢包，V1.AN与V1.AN间的丢包情况则更加严重。故障详细分析1 .前期分析初步判断引起问题的原因可能是： 交换机ARP表更新问题 广播或路由环路故障 人为或病毒攻击需要进一步获取的信息： 网络拓扑结构及正常工作时的情况 交换机ARP表信息及交换机负载情况 网络中传
2、输的原始数据包2 .具体分析首先，我们从网络管理管控员那儿，得知了网络中主机共450台左右，同时得到了网络的简单拓扑图，如图1所示。10.230.204.0/24服务器群_J(图1网络原始拓扑简图)从图1可以知道，网络中划分了6个V1.AN,分别是10.230.201以24、10.230.202.0/24、10.230.203.0/24、10.230.204.0/24、10.230.205.0/2410.230.206.0/24、，其中201205这5个V1.AN分别用于一个部门，而206为服务器专用网段。各V1.AN同时连接上中心交换机(Passport8010),中心交换机再连接到防火墙，
3、由防火墙连接到Intenlet以及省单位。大致了解了网络拓扑后，我们以超级终端方式登录中心交换机，发现交换机的负载较大，立即清除交换机ARP表并重启，但故障仍然存在，于是我们决定对网络进行抓包分析。在中心交换机（PaSSPort8010）上配置好端口镜像（具体配置信息，略），并将安装科来网络分析系统的笔记本接到中心交换机的镜像口上，安装好后网络的拓扑简图如图2所示。（图2安装科来网络分析系统后的网络拓扑简图）由于科来网络分析系统可以跨V1.AN对数据进行捕获分析，所以在中心交换机上接入安装科来网络分析系统的笔记本后，网络的拓扑结构并未发生任何改变。打开笔记本上的科来网络分析系统，捕获数据包约1
4、分钟（捕获停止后发现确切时间是53秒）后停止捕获，并对捕获到的数据通讯进行分析。将节点浏览器定位到物理端点下的本地网段，我们发现MAC地址为00:00:E8:40:44:99的主机，下面共有40个IP地址，如图3。目回圆品送蕊过盘网盛费日昼费诊&玄置s过JUJCOOAEB2DW47.t)00OAEB2DD6A珊8OEAS30:846ag00H:09:32:C8:2C面MBoO3:6138:10.B75+诊断i点饿议saas图表芟出All本除网GMK直134800.88:4044钝(0)288MMQ75088E840KES900000E840:37D2.813WFroC十NjlOOOBDB.4B
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10、44004000:00:18:40:44:9900:04:DC:1E:62：016410.230.203.170S00:00:Z8:40:44:99OO00E8404499AK3.!63/27,056窗。O因日国守0gJl程1.scproj-科来冏络分析不统停止-本地网段文件Or)查看0)工程，)IA)s)Wfeoo(图3定位本地网段的端点视图)我们知道，在正常情况下，一个MAC地址下面出现多个IP地址，只可能有以下几种情况之一：网关、代理服务器、手动绑定多个IP地址。咨询网络管理管控员得知，该网段内的机器均只绑定了一个MAC地址，且没有代理服务器，同时该MAC也不是网关MAC地址，由此，我们
11、怀疑，该主机可能存在欺骗攻击。右键单击图3中的00:00:E8:40:44:99节点，在弹出的菜单中选择“定位浏览器节点(1.)”命令，将节点浏览器中定位到00:00:E8:40:44:99。查看协议视图，发现该节点主动发起了22613个ARP回复数据包，而ARP请求数据包只有2个，如图4所示。BE工程1.scproj-科索网络分析不统停止00:00:E8:40:44:99文件Or)(j)查看(V)工程，)IA)W()招助00金益H品盅息。展品温S过久附篇ss凄自iK三名字表熠嚣J表地项?届节点瓯副9X帆襄统计诊断.5连投数名包a图我DW00OAEB2DW47O)A蔺f00OAEB20Z36A
12、(1)金叩OoOEAS30X46(1)*3000:11:09:32:CS:2CQ)3回等面.OooOE840协说5SW51数籍色总就Ji*we*I,iEthrtII27,066100OOCW1000001即Oo3:6138.10R(1)J=ag00E8.40.4499(40)SH30000E8403750)S丁M(FI380I22.615702ISI83588、丁R“P3.1.30VB22,613TO2tW*63.57丸128B20CC60007、，叩88E84OKZS0)a*0000E84037DZ(!)Jatf00138PU11OC)3七期OOoBDBQB:46&1七igB0.C.4B.3
13、6.BC(1)-aN30008:74:41:00:85(1)amJOOOAEB55W15G)阖VdOOOABBSS6055G)*1000AEB:55:SCC)牝apOO:OA:EB:5S:Sr92Q)aM0OO.OA.EB.55.ZSA(1)S婚OOoAEB.55.电加(1)S绚8OAEB55M66(1)电8OAEB552Bl(Dmj)OAEBSS5ZSO0)七型Oo10:$A:5C:llW0)aS99S69KB4.4412970SX16.414上丁”？54T.3T5O0922?IflZI15124、宇UDPISI.890n34325?12751ICiP312B复数Je包照碰尊&印曲OOOOK8404499KvJft累但I.094/22,613滨号目既大小IfiSA1439567143976100：00:8:40:44:9900:00:8:40:44:99FF：
