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1、奖惩管理制度处罚员工违反公司行为规范，按以下标准进行处罚类别行为处罚措施（经济处罚加行政处罚）来人没有迎宾、送宾语的通报批评/扣1分/次/XX元上下班未打卡者超过3次通报批评/扣1分/次/取消全勤上班时间未按规定着装（衣冠不整、未带工牌）通报批评/扣1分/次/XX元缺少服务意识、遇人不打招呼、不礼貌、不微笑通报批评/扣1分/次/XX元上班期间，走路姿势不正，与同事勾肩搭背通报批评/扣1分/次/XX元不注意个人卫生、公共卫生（邈遢、身带酒气等）通报批评/扣2分/次/XX元工作区域或前厅吸烟者通报批评/扣2分/次/XX元下班后未关闭工作设备、电源、灯通报批评/扣2分/次/XX元工作区域大声喧哗通报
2、批评/扣1分/次/XX元脱岗、睡岗通报批评/扣1分/次（睡岗一次XX元，脱岗XX元）当班时间玩手机，手机工作中调静音通报批评/扣2分/次/XX元吃饭时间超时的通报批评/扣2分/次/XX上班时间串岗聊天、说脏话、粗话通报批评/扣2分/次/XX在门店打架斗殴通报批评/扣XX分/次或直接开除（罚款XXX元）下班不离开店面，无故在店内逗留，影响同事工作通报批评/扣2分/次/XX元台面不整洁，下班后器具未摆放整理通报批评/扣2分/次/XX元拾遗不报者通报批评/扣5分/次/XX元（情节严重给有关部门处理）携带门店物品离店者通报批评/扣3分/次/XXX元散布谣言、中伤他人、损害团结者通报批评/扣5分/次/X
3、XX元品质恶劣、道德败坏、乱搞男女关系者直接开除/XXX元无故不参加会议或培训者（普通员工）通报批评/扣1分/次/XX元无故不参加会议或培训者（骨干员工、主管）通报批评/扣2分/次/XXX元会议或培训手机未调静音者通报批评/扣1分/次/XX元开会未准备笔和本通报批评/扣1分/次/XX元迟到或早退（5分钟内）通报批评/扣1分/次（十元，二十，三十）迟到或早退（1020分钟）通报批评/扣2分/次（二十，三十，四十）迟到或早退（2030分钟）通报批评/扣3分/次（三十，六十，一百）迟到或早退（30分钟以上）通报批评/扣5分/次并按旷工处理（一天扣二天）使用店内餐具、工具、设备、消耗品私用者通报批评/
4、扣2分/次/XX元上班时间吃零食通报批评/扣1分/次/XX元接听私人电话超过5分钟的通报批评/扣1分/次/XX元未按时完成工作任务的通报批评/扣5分/次/XXX元未按时完成工作报表的通报批评/扣2分/次/XX元拒不执行领导决定，经教育仍不改正的通报批评/扣5分/次/XXX元因工作失误，导致投诉，影响公司声誉的通报批评/扣5分/次/XXX元浪费原物料、能源；损坏公司、顾客物品或设备的通报批评/扣5分/次并照价赔偿违章违纪不接受教育及处罚的通报批评/扣5分/次/XXX元利用职权对员工打击报复或包庇员工的通报批评/扣XX分/次/XXX元领导安排工作不执行的通报批评/扣5分/次/XXX元奖励员工有下列
5、行为之一者，可享受奖励、开会通报表扬品德端正、积极负责、服务质量高通报表扬/加2分/次/XX元思想进步、文明礼貌、团结互助通报表扬/加2分/次/XX元拾金不昧达XXX元以上者（包含）通报表扬/加1分/次/XX元拾金不昧达XXXX元以上者（包含）通报表扬/加2分/次/XX元检举违规、损害公司利益者通报表扬/加3分/次/XXX元为公司取得社会荣誉或其它特殊贡献者通报表扬/加10分/次/XXX元对经营业务或管理制度提出有效的合理化的建议，得到采纳实施，并具有显著效果的通报表扬/加10分/次/XXX元爱护公物，在设备维护保养，物品保管等方面作出成绩通报表扬/加2分/次/XX元在业务上进行有益的发明、创造、改良和研究通报表扬/加5分/次/XXX元坚持自学、不断提高业务水平的，并有显著提升的通报表扬/加3分/次/XX元经过自学、拿到相关专业证书的通报表扬/加10分/次/XXX元领导有方，能带领员工完成各项工作任务的通报表扬/加5分/次/XXX元
