《职位说明书(客服部经理).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职位说明书(客服部经理).docx（1页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。
职位说明书编号:职位名称客服部经理应用部门销售部设立目的（简述）1、全面负责公司销售部的日常销售及行政事务管理工作；2、负责公司客服部销售人员的日常培训和业务指导工作；3、负责公司销售部对内、外的协调与沟通工作；负责销售价格的制定与业务谈判的指导工作；岗位职责内容占全部职责（%）1、负责公司客服部的日常销售工作与事务管理工作;20%2、及时完成个人销售指标；一.30%3、负责客服部人员的业务、素质培训工作;15%4、负责客服部所有合同的审核工作及处理销售过程中出现的纠纷；5%5、负责同行业的市场行情调研和本公司的价格的制定;5%6、负责公司销售业务管理工作;10%7、负责公司部分工程业务的接洽工作;10%8、其他公司领导安排的事务性工作;5%任职资格学历大专以上学历专业I营销、机械、工民建及其他相关专业技能要求良好的团队领导力、良好的沟通技巧、良好的销售技巧专业训练营销素质培训、领导力培训、财务知识培训工作经验五年以上销售工作经验，2年以上同等职位工作经睑；总经理_客服部经理一F-业务员直属主管本项职位部属绩效衡量指标1、客服部业务指标；个人销售指标；2、合同正确率、差错率；3、行情情报准确率；4、回款率；5、业务增长率；业务拓展率；6、顾客满意度部门适用人员（请填写姓名）编订者:日期：总经理批准：日期：
