财务收费网络故障应急预案.docx

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财务收费络故障应急预案财务收费络出现故障后，为了保证病人能及时得到救治，门诊收费处及住院收费处分别采取以下收费应急方案：一、门诊收费处1、无论何原因造成门诊收费系统出现故障时，门诊收费员一律采用手工收费，并告之病人络恢复后可换取电脑发票。2、等到络系统修复后，门诊收费员及时将手工收费项目重新录入电脑，打出电脑发票,与病人换回手工收据。二、住院收费处1、无论何原因造成住院收费系统出现故障时，住院收费处一律采用手工收费。2、需办理入院的病人可先入科，等络修复后到收费处补办入院手续。3、需办理出院的病人可先登记个人联络方式，等系统恢兔后预约办理出院。