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1、消防（监控）中心管理规定L消防（监控）中心是楼控设备和消防设备接收和控制中心，是大厦消防机电设备的核心部位，为确保安全特制订如下管理制度。2、消防（监控）中心各系统全天24小时运行。消防（监控）中心必需24小时双人值班，当值人员负责消防（监控）中心的管理和设备的操作，安全管理部负责消防（监控）中心的日常管理工作，工程管理部负责各系统的正常运行和维修保养工作。3、非当值人员严禁进入消防（监控）中心，若因工作需要进入消防（监控）中心的人员必需进入登记，外单位人员参观需经部门经理级以上人员批准后方可进入。4、保持室内的清洁卫生，当值人员需穿规定的鞋，参观人员需套鞋套进入，每日由清洁公司负责对室内进行
2、整体打扫一次，以保持工作环境的清洁文明。5、消防（监控）中心当值人员要执行公司的保密制度，无特殊情况不得私自查阅录相，因工作需要查阅录相的必需经部门经理批准后方可查阅，监控硬盘按要求时限保存。6、严禁在消防（监控）中心吸烟、看报、玩手机等与工作无关的事项，一经发现从严处理。7、当值员只能在设定的权限内操作监控和消防电脑，严禁更改系统软件、利用消防电脑玩游戏、浏览无关的网页或文件。8、保障消防（监控）中心外线电话畅通，不占甩禁止使用外线电话与人聊天9、值班员要认真做好交接班工作，对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录及口头移交，接班人员应尽力完成上班移交的工作，接班人员未到，当值人员不得擅自
3、离岗。10、消防系统收到火警信号后，当值人员必须立即按火警报警处理程序进行处理,不得延误。如发生火灾，应立即启用消防广播、消防警铃及相应消防设施，通知安全管理部领导及物业服务中心相关部门，按上级指示及火警应急预案。经上级批准后拨打119报警，讲述现场情况要清楚准确。Ils当值员负责对消防（监控）中心配备的设备和值班用品、工具、消防器材管理，严禁挪用或外借。消防（监控）中心各系统出现故障，当值员要及时报告上级，工程管理部必需要在24小时内维修好。监控员岗位职责一、职位：监控员二、汇报职级：安保领班三、岗位职责：1、认真学习业务知识，不断提高业务能力，发扬敬业乐业精神，热爱本职工作。2、交接班时清
4、点有关物品，检查设备运行清况。3、禁止无关人员进出或逗留监控中心，禁止当值人员在中心内大声喧哗。4、做好保密工作,不得向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施。5、施工及维修保养人员进入监控中心施工，必须有经批准的工程维修单方可进行维修，并做好记录。6、对大厦全方位进行监控，熟悉掌握各摄像枪的分布点及各出入口。7、监视所有图像及注意图像异常现象，发现情况立即通知巡逻员、领班前去查看，如发生案件和突发事件时按重大案件处理方案处理，并做好记录。8、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录。9、监视电梯运作，守听电梯内警钟及对讲电话，遇到有客人困梯时，及时报告安全管
5、理部、工程管理部、客服管理部，并与电梯内乘客时刻保持联系（按电梯困人突发事件处理程序处理）。10、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆物等危险物品，保持室内干净卫生。一、职位：消防员二、汇报职级：安保领班三、岗位职责：L交接班前对消防中心各系统进行检查。2、仔细阅读交班记录本，跟进上一班未完成事项。3、消防系统收到报警信号时，按报警处理程序通知相关人员到场处理。4、配合保养公司维护、保养设施。5、于非办公期间负责接听客户的报修及投诉电话，并做好记录。6、严禁使用外线电话作私人用途，确因公需要使用电话,必须作好登记。7、除当班领班外，其他队员严禁出入消防中心。8、及时发现大厦/小区内
6、各类消防系统故障，及时上报。9、对大厦/小区装修喷淋头放水、加水情况进行监视并记录其联动情况。10、统计大厦/小区每日故障、烟感、模块并出维修单。IL监视并记录每日消防中心内各主机、控制屏的运作状态。12、监视记录每日消防中心内煤气系统运作状态。13、按规定时间播放公共区域背景音乐及在紧急情况下播放事故广播。14、遇到火警，立即按火警应急处理程序采取相应措施进行处理。监控岗操作规程日常工作规程：L监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班；2、密切注视屏幕，发现可疑情况立即，跟踪监视，做好记录及时报安全管理部主管。3、接到红外线报警系统报警时,立即用对讲机就近指定岗位报告,并跟踪处理结
7、果,做好记录；4、遇突发事件，按应急方案进行操作，同时向安全管理部经理报告；监控设备系统的管理：L对监控设备系统每天上午进行测试和检查,发现异常和故障立即报修,并做记录；2、任何人（包括安防管理员）未经安全管理部经理同意，不准查看监控录像保存资料的内容；3、每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁；监控中心的出入管理：L与工作无关的人员不得擅自进入监控中心；2、因工作需要进入监控中心的管理人员，需经安全管理主管认可；外来人员进入需安防管理部经理签证认可；3、凡进出监控中心的人员应做登记手续；监控室内的物品摆放规定：L监控操作控制台上不允许放置任何物品；2、监控室内只允许放置供监控岗人
8、员使用的工作椅，并应有固定的位置摆放对讲机3、监控室内墙上张贴应急方案和监控室管理制度；安防管理员器械的管理：L安全管理部负责建立安防管理员器械台帐；2、安防管理员器械实行各班交接使用；3、严格按规定频率正确操作使用对讲机，安防管理员不准乱拆、乱拧、乱调其他频率，有故障的对讲机立即报修；4、橡皮警棍仅限于夜间巡逻人员在紧急情况下（危及人身安全）用于自卫，禁止在其他场合使用；5、安防管理员器械由安全管理主管保管，使用时应作领用登记；消防监控中心火警信号处置规程一、处置规程为保障大厦安全，达到确警及时有效，特制定火警信号处置规程。二、适用范围本规程适用消防监控中心火警信号处置。三、职责L消防监控中
9、心当值人员要严格执行本规程。2、防火巡查人员无条件的配合确警工作。3、管理人员要定时进行抽查，确保日常工作的执行力度。一、工作规范L当消防监控中心火警报警控制器接到火警信号后，当值员迅速按下消音键进行消音。2、通过显示屏迅速查找报警点的具体位置，并通知消防监控中心另一名当值人员、或巡逻人员迅速到报警点进行检查确认。3、确警人员到达现场要对报警点周边进行检查，及时将现场情况用对讲机反馈给消防监控中心。4、如现场无火情，确认误报原因后，则通知道消防监控中心进行复位处理，并做好误报的相关记录。5、如果现场发生火情，应及时报告给消防控中心并取就近消防设施进行灭火。6、消防监控中心若是接到火警后，立即将
10、消防联动控制手动转为自动，立即拨打119报警，并通知公司领导启动灭火疏散应急程序，视情况启动相关的消防设施，监视设备运作情况。7、填写好消防监控中心值班记录。电梯困人故障处理程序一、消防监控中心值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监控系统观察到电梯困人，或巡逻人员听到电梯警铃响时，首先应通过电梯三方对讲或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救，告诉被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。二、消防监控中心值班人员立即用对讲机或电话通知工程管理部电梯工发生电梯困人情况，电梯工应立即携带故障梯机房钥匙和电梯层门专用三角钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。三、
11、根据电梯平层标志、楼层显示或打开层门观察判断轿厢所在位置。四、如果轿箱停于接近电梯厅门的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：1、关闭故障梯总电源。2、 用电梯专用三角钥匙打开层门。3、用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大4、 协助乘客离开轿厢。5、 重新将层门关好（人在厅门外不能用手打开为止五、如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至接近层门的位置，然后按步骤救出乘客。移动轿厢的方法如下：L利用电梯三方对讲或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险；同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应先将其完全关闭。2、进入机房，关闭故障梯总电源，确定一个人统一指挥。3、拆下曳引机飞轮网罩，安装盘车轮，由两人手握盘车轮。4、用手旋紧松闸板手螺栓以固定松闸板手，注意不要用板手拧紧，否则会使电梯一直处于松闸状态。5、由两人各执一个松闸板手，往里压（或往外拉）对制动器进行松闸，在松闸的同时另外两人盘动盘车轮使轿厢缓慢移动直到平层标记处。先放开制动器将刹车恢复到制动状态，确认制动可靠后再放开盘车轮。操作时应注意：不可仅松开刹车令轿厢自由移动，而应在松开刹车的同时手握盘车轮，并用人力盘绞。6、遇到其它复杂情况，及时报告电梯维保单位处理。六、救援工作完成后，工程管理部电梯工应尽快通知电梯维保单位前来处理，并将电梯困人处理经过记录在事故报告。
