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1、学校职员个人年度工作总结学校职员个人年度工作总结范文篇1本学期，教务处在校班子的领导下，广大教师本着对每一个学生负责，对每 一个学生的发展负责，对每一个学生一生负贵的高度责任感，在实施素质教育和 贯彻新课标的过程中，在进一步贯彻市教育局“定向自学、将疑探究、互测自转 的课堂数学模式中，不断完善我校课堂数学的六步教学法中，大窠废寝忘食的工 作者.共创了我校的辉煌。一、坚定不移落实实德市教置局课堂教学模式狼抓课堂教学主奏道,以先进的教育杼学理论和魏书生教育思想为指导，优 化谢堂教学结构，面向全体学生，在形成教师良好教学习惯的同时,注重培养学 生良好的学习习惯。促进学生全面发展,培养学生自学.会学能
2、力,实现了学习 方式的根本转变，在本市及同行中一定范围内,具有影响力，并受到上级领导部 门的认可.1 .加强教学研究，坚持集体备课，完善使用桀体教案，本学期,冏二的集体教 研时间基本上有检查、有总转，广大任课教师能合理充分利用教研时问，学习新 的数育理念，拓宽任艰教帅视野.感爻新教法带来的益处。李昊洛校长.李施华 主任等能合常结合教学实际,深入教研组指导集体各谩。2 .进一步完善我校教学慢式,开展了模式汇报课,任课教师九十七人做了汇 报讲课，听评谓人数近XX余人次。在校汇报课上,真正体现了学生是学习主体， 学生充分表现了乐学、好学.款于发现见解.款于提出问题和会提出向题，学生 们通过提出问题自
3、由探究、交流等，茯明了知识.在每节公开课后，坚持集体评课,落实了市敷育局制定的,课堂教学评价方法”，从款师教.学生学，教学内 容目标的候文，到教学方法、手段的运用及教学成果诸方面进行了科学的具有指 导性的评价,讲谩人爻触、听评濠人爻益,对于指导广大教师按模式上课起到了 枳极作用。3,渔陵完善学生的考评办法,完善考试方法,实行周考. 月黝收制度，使学 生家长及时了解学生的学习动态及教学信息。4 .坚林教学开放制度，继接坚持家长听评课制度.5 .配合学校中心工作.接受上级检查.为同行做公开设44节，外校听课人 数近千人，柒中有本市县的，也有河北、青海等地的教师.冯戏红、张军、荒版. 何清丽、张MM
4、、王爽、亥影等人均做示范课3节以上.为我校教学模式推广和 创立名牌起了枳圾作国。二,狼抓必修讯的管理，向必修课妻质步。1.加强常规教学检瓷,认真落实“课堂教学十项要求”，在校汇报课上.做 为评课内容之一。2,规范课堂教学，在课堂教学中，旗化“七个一”的落实,“十二个习惯” 的检查.3 .开展教师结对子活动，中千高级我师20余人分别和青年教师、新教幅结 成载学互助师子，互听互评，挖掘教学潜力，合理利用姿源.4、加强新上岗教师培训，通过听课、评课指导上课等手段，使青年教师尽快 成熟，承担教学重担。5 .开展学科竟奏.本学期数学科成立了五六年级教学奥队，坚持每冏活动, 为力保我校霸主地位英定基矗教多
5、进行了2至6年曼数学基础知识竞赛,从中可以 省出任课教师在基拙知识教学上把握的到位,在选学内容上能保证部分学生，符合新课标的要求.6 .认真俎织教卿听评课，提高教师评课能力，电锦市小学模式课大赛有幸在 我校举行.教学教陋做到全员听课.评语,从中取长补短。柱胜利.孙晓枚、夏 丽华参加市教学课堂教学评课大蓦中芸一等奖。学校职员个人年度工作总结范文解21.客联导医的治理工作客服都作为我院特色的服务科至、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服 务标准和治理模式来配合医院的服务逑设，坚林集中培M与岗位督导相结合的原 则.实现周周有培训、月月有考核，有效进步导医综合素质，通过培训和考核. 规范导医在工作中的
6、语言、行为、形象等方而的礼节要求，加大了日常礼节的桧 查力度。通过抓礼节,推动了导医综合素质的提升,并进步了展务的质量和品位, 为我院创提品稗名尻的发展战略做出了自己的努力。在实际工作中，为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的项客制一杯加 水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客.为顾客提拿物品、引领和现场解答 颖容的疑问等：特殊的工作岗位要求，导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离 岗走动，住导医们的腿不同程度的静款曲张，一天下来，腹痛腰困，但毫无怨言； 均匀一天接待初.复诊顾客IOO人左右，堂复着：华好.请问我能帮能忙吗.请 偌稍等、对不起等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、闹到和人性
7、化的原 务。在部分合作中，克服部分一人一岗的困魂,取消导医的轮休,也要支挣其他 科室的工作，如护理部、企划部（发杂志等科室。为了工作，导医们克服身体不 适合一人在出肩负多职的辛劳，任劳任怨的认真工作,忍无怨言的奉献囱己的工 作热情。在处理思者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责.为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室， 答复每一个咨询.最大限度地即闻了医院和患者利兹的同一.针对我院著名度不 断扩大的新形势,客服部戏立了较为规苑的客户提议档案,认真了解客人情况， 收集客人墟议,最大程度地矮解颖客情绪，为其他业务科室镂供便利的同时也优 化了服务质量
8、。通过投诉首接服务,拄近医患之间的间隔,丰富了我院的股务内 容，增加了医院的亲和力.导医台作为全院的第一窗口单位，工作史.事情杂、头绪多.针对这样的实 际情况，我从严格规范、狠抓落实进手，加大了治理的力度0在明确目标和任务 的基砧上率先垂范.以身作则，要求导医们做的，自己苜先被到，要求导医们不 做的，目已果断不做。在工作中.量化了工作，明瑜了赏罚.充分调动了全体导 医努力工作,为我院争光添彩的枳极性和主动性,协调了科室河的工作，带动了 我院的整体工作颂量和效率。(2)咨询热线工作咨询热爱工作作为我院一个更要服务窗口,其工作目前基本璃于正常、稳步 发展阶段.3月来.从电话咨询到慎的就门诊量也不同
9、程度的增长,在吴总和黄 主任的督导.帮助和接珍医生的诊疗配合下，实现了预拘病人就诊率98%的成茹, 从而进步了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：(-),联定部分咨询师的岗位制度：(S),与咨询职员一起研讨电话营销方案,进步患者就诊率；(三)、在网上及电话与众家医院拣级道行暗访交流和学习；(S),根据患者信息进行初步的市场调资和分析,便于更好地开展工作： (五)，维护出院狷人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前，诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的思者，试困进步我院的经济效益和社会效 益.学校职员个人年度工作总结苑文蔚3回顾这一段时向的工作，基本完成了本职工作.完成了自己岗
10、位的各项职责， 那里称自己的思怒、工作状况简要的汇报如下：一、加鑫业务学习,努力做出更大贡献。至今我人生中生要的一段时期，工作已经有一年多的时间了就应算是老同志” 回想这一年多的工作历程.这期间我收获主要有两个方面：政治思想上的进步和 工作业务方面积累了丰富的工作经骁，总转为8个字“收萩颇多、受益匪浅。”转变与进步，想在政治思想上进步的重要标志是自己在工作期司从一名普通 群众成为一名入党枳校分子。依导的培养、同志们帮忙和支持和邑身的努力。清 楚占己成人党积极分子的时间运不是很长,有很多方面（政治思想、理论知识、工 作水平等）需更不断学习，要时刻以党员的标准衡量和要求宙己的言行,注意加强 政治修
11、养,进一步提高自己的党性认识。也期望领导和同志们一如既往的给予我 指导和常忙,也将加倍势力,争取更大的进步。始邂以饱满的热情对待自己的工作，材料岗位上工作,勤勖恳恳、尽职尽黄、 喈踏实实的完成自己的工作。材料的工作比较繁，个性是收料，看是简单，要对 豺料的运场、康量.方数状况了解与掌握.跟司机打交道要有较强的应变潜力。 一年下来的工作实践，十分注意对工作状况的积累与总结.对IEMS系统也有必须 的解与掌拒.想自己的工作泾验一方面是囱己的工作积累.更更要的囱己有这样 的工作词位、有这样的工作机会,桢导和同志的信任和支祐的结果！正因为如此. 将更加珍视冉己的伤位，以无比的执情和努力争取更大的独步。
12、二、工作中,宽以待人.向身边的党员模范学习.也相应模范带头作用。平时工作中，一年来.始终以党员的标准严格废求自己，模范遵守公司的各 项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不素地安排好各项工作， 身体力行.努力起到表率作用,协助领导开展各项工作。用心参加各项学习，认真坚持学习制度。我治思忠觉悟和对党的认识上均得 到进L步提高。开展学习的同时,按照党组开展的党风廉及建设宣传教育月活动 的工作部署,对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。透过系列的学习与批评和 自我批评活动，思想得到净化，工作的职责心得到加强。日常工作过程中，今年 以来.注重/谢从政治的高度对待问题，提倡任劳任怨、自觉刻苦.默默无间的 工作精神，一切从全局出发度团转.请实效.不推法.用心亦助做好工作部署. 并克膜困难加班加点，与同志通力班作，保逐工作顺利完成.三,缺点与不足。自我总结和S页导同志们批评和指导,也很清楚占己迂存在很多的不足与缺点。 讨我今后的提高是十分必要的缺点与不足自己总结可有以下几点：1 .楙助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性；2 .与同志交流少,关心同志不转。作为一名材料员，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断
