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1、KTV经理的述职报告范文如何写好一篇述职报告呢?以下是为大家整理的KTV羟理的述职报告范文,希望能给到带来帮助。KTV经理的述职报告范文敬重的酒店领导:大家好!本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。依据酒店的工作支配和本职的一些想法,五个月来,本职主要负贡做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负贡人,详细规定如下:(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将赐予相应惩罚。Fl实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,
2、基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。(二)会议管理规定:按酒店管理的须要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作状况,提出本周的工作支配和须要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,依据指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、选购部经理请假1次外,其他人基本上能按时到场参与会议,如本人有事情不能参与,均能支配部门管理人员参与。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作支配也能刚好贯彻执行。(三)总值值班相关规定:本规定将“总
3、值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求”、总值值班人员的纪律要求”、总值房的支配”、违规惩罚”等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职贡,刚好处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。(四)工作日志的记述:从6月5日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作口志,并于次口10:00交总办/人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数。(五)每月工作总结:自6月份以来,各部门经理/负贡人基本上能在每月5口前提交
4、上月工作报告,内容也比较详尽,包括:总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问题、下月的工作支配、对本部门、酒店工作的看法或建议、本部门的人事动态。二、加强员工宿舍的管理为变更酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工制造一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理:(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作乐观性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员细致履行工作职责,对宿管员的履职状况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将口常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理一一后勤主管一一宿
5、管员一一宿舍长”四级管理的网络。(二)加强宿舍水电管理:依据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行嘉奖、奢侈水电进行惩罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时,对员工运用的大功率也器进行收获,并对运用人进行惩罚,杜绝高功率电器在宿舍的运用,降低了担心全的隐患。(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法:依据我酒店员工宿今的详细状况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈一一由部门负责人督导一一通报指责一一罚款”的程序进行逐步的改善。经过儿个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,秩序良好。(四)规范访客登记:
6、规定员工亲友探视时间,且必需履行登记手续。对拒不填写登记表者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来,宿管员细致执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的状况。(五)规范室、电视房的管理:室、电视房刚开放时,卫生与铁序都比较乱,且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力,现室、电视房的卫生和轶序都比较好,杜绝了外人在里面消遣、消遣,为员工制造了一个良好、平安的休闲环境。三、开展三次基层员工的培训工作XX年7月份、9月份、11月份,人事部支配三期培训工作,参与培训的人员为各部门的基层员工,总共培训了150多人次。培训内容主要有:酒店基本学问、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防平安学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训,员工对酒店的工作有所了解,仪容仪表、处理酒店事务更加规范,酒店的意识有所提高。在人力资源部的督导下,各部门开展了岗位技能培训200多人次,现基层员工的实际操作实力有所提高,客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮,既使员工的操作技能逐步提升,乂营造了一个乐观向上的团队。