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文件名称员工满意度调查管理规定编号：WI-RBA-OOl版本：A/O生效时间：页码：1/11.0目的I了解员工的期望及满意程度，以作为持续改善的依据。2.1 范围和定义：本公司人历的满意度调查及投诉处理均属之。2.2 职责t3.1 办公室负货组织对员工满意度进行调查，并根据调查结果进行分析.3.2 各部门配合办公室组织实施员工满意度调查。4.0工作规定一4本公司规定了员工满意度调查方法、设定/意见箱，规定/相关申诉程序实施m工满意调查，对员工抱怨进行处理。4. 2员工满意度调查4. 2.1办公室向员工发出员工满意度调查表以实施员工满意度调查。定期每年至少一次。5. 2.2历工满意调查结果由办公室汇总并分析，并将汇总和分析结果记录在员工满意度调查总结表上.6. 2.3由办公室按问题的先后顺序及严重情况追踪改善，直至达成效果为止。4.3员工满意度调查的结果应提交管理评审会检讨改善。5.1 相关文件：无5.2 相关记录：6.1 员工满意度调查表6.2 员工满意度调查总结表
