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1、ICS35240CCS1.67SZSD数字山东工程标准SZSD00662024智慧社区应用场景分类指南Classificationguideforapplicationscenariosofsmartcommunity2024-06-01实施2024-04-15发布山东省大数据局发布Wa111范阳32规范性引用文件33术语和定义34总则35社区服务5.1 政务服务5.2 医疗服务5.3 养老服务5.4 文体眼务5.5 便民生活服务5.6 物业（公共事业）服务56社区治理56.1 社区警务56.2 出入管理56.3 周界防范56.4 消防管理66.5 应急管理66.6 居民参与共治67特色与创新
2、67.1 治理方式创新67.2 创新应用场景6参考文献8前言本文件按照GB/T1.1-20204标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则3的规定起草.请注迓本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的费任.本文件由山东省大数据同提出并归口.本文件起草单位：山东省大数据局、山东省大数据中心、宁津县大数据中心、山东上观数字科技有限公司、寿光市政务服务中心、山东环球软件股份有限公司。本文件主要起草人：张淼、解文静、崔光羽、郭浅在、张腾跃、石俊龙、华昱森、高万里、李翎、郑奇、张宗正、郑策、张靛文、冯希坤、孙济生、张可忐、孙兴善、崔美玲，智慧社区应用场景分类指南1黄国本文件给
3、出了智慧社区在社区服务、社区治理、特色与创新中的应用场景类别与描述.本文件适用于指导智魅社区中应用场景的构建和使用。2规楚性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用干本文件：不注H期的引用文件.其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件.GB/T370132018钟M城市术语SZSD00032024智遇社区术语3术语和定义GB/T37043-2018和SZSDOoO3-2024界定的术谱和定义适用于本文件.4总剜按照线分类法和面分类法相结合的方式,对智抵社区应用场景进行分类,以不同类别分层次的方式描述应用场景，应用场
4、景分类见表1,a）一级应用场景：从社区功能角度划分，包括社区服务、社区治理、特色与创新；b）二级应用场景：从行业领域角度对一级应用场景进行分解，如社区服务划分政务服务、医疗服务、养老服务、文体服务、便民生活服务、物业（公共事业IM芬等.表1智磔社区应用场景分类一级同用场景二搔应用场景社区服务政务取务医疗服务奔老做分文体咽务便民生活腹务物业公妖事业服务其他社区服务社区治理社区警务出入管理同界协莅消防管理表1智慧社区应用场景分类（续）级应用场景二级应用场战社区治理应然管理居民参与共治其他社区治理特色与创新治理方式创新创寐应用场景其他特色与创新用场景仍存在进步细分的可本文件不再迸行细分，实际应用中根
5、据需要进方州份.5社区服务5 1政务服务通过线上线下相结合的方式,为事项办理、政芬信息咨和和政务极芬监管等提供智能化支撑.政务服务应用场景描述见表2。表2政务服务应用场景描述二级应用场景应用场景描述政务股务为居民提供fF成或上“一站式“收办服务，取分形式包括人工窗口.“爱山东”网上办小体验区等5.2 医疗服务通过智能化手段，为社区居民提供健康管理、智慧就诊、远程医疗等服务.医疗服务应用场景描述见表3.表3医疗服务应用场景描述二级应用场原应用场景婚述医疗服务为社区居民提供8!柒档案建立.体校后导、在线医生向淳齐询、穰乂指导.钟盛就诊等服务5.3 养老服务通过智能化手段，为社区老年人提供社区养老服
6、务。养老服务应用场景分类及描述见衣上表4养老服务应用场景描述二级应用场景应用场景投述养老服务利川智能语音等交互技术,搬供助餐、助浴.助沽、助佚、励行，a.助乐等社区养老服务健岛社区养老照务水平5.4 文体服务通过智能化手段，丰富社区居民11常生活，丈体服务应用场景分类及描述见衣5。表5文体服务应用场景描述二级应用场景应川场飨描述文体服务通过智能缴卅、智佐检宏，智能推存等,为社MJS民提供文化娱乐服务,引导居民社区就近进行文化和临Ff活动.5.5 便民生活服务通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务?E求，便民生活眼务应用场景描述见表6,表6便民生活服务应用场景描述二级应用场战应川场景描述便
7、因生活服务社区内在按需配备智能爬民城务谀施，设施类型-股包括智健快件粘、无人传矣机.笆位共享把钛水机等为社区居民提供各类便民生活服务5.6 物业（公共事业）服务通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平。物业（公共小业）眼务应用场景描述见衣7,表7物业（公共事业）服务应用场景描述二级应用场景应用场景描述物业（公共事业）取务能够提供水、电、气.暧等便捷化的跋上微优做分,以及在规管窠*物业维琵各物业取务6社区治理61社区警务依托智卷.社区综合信息平台提拓社区平安建设能力水平.社区警分应用场景描述见表8.表8社区警务应用场景描述二极应用场咏应用场景描述社区警务实现治安防范预警信息发布.健供警情发布、社
8、区居民自主上报和社情共享等朦务并对警务处理惘况警进行跟踪反馈6 2出入管理实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理.出入管理应用场景描述见表九表9出入管理应用场景描述二级应用场嵌血用场量描述出入管理社区内封闭式小区出入口部詈智能门整系统，实现人员和车辆的通行认证6.3周界防范实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、蝴越围墙等异常情况监测报警，周界防范应用场景描述见表10.表10周界防鱼应用场景描述二级应用场景应川场景描述网界防范利川货健然如和识别技札及时发现入匕人此并发出执瞽信i通过周界电子地图等方式发生报警时显示出投警位IB6.2 消防管理提升社区消防安全管理水平，消防管理应用场景描述见去
9、1】.表11消防管理应用场景描述.-应用场最应用场景描建消防管理通过W健化手段.识别社区公共区域的消防的3.S实现姻法探泅、自动报警等6.3 应急管理提升社区预警和应急处置能力，应急管理应用场景分类及描述见在12.表12应急管理应用场景描述二畿血用场景应用场景描述应急管理通过钟能化手段,对社区灾害风的进行实时监测对突发郭件Jft警信等进行发布，比如社区内住宅建筑公共区域发生火灾实现自动报伤，66居民参与共治运用智能化手段.进一步拓宽、惭通群众参与渠道,不断优化共建共治共享工作机制.居民参与共治应用场景描述见表】3。表13居民参与共治应用场景描述二级应用场原应用场景婚述国民参与共治探索推送居（村
10、）民委员会级届网上选民登记I按制出织技上议出出锄活动，党务、居务、财务收上线下同步公开,接受摘众监督7特色与创新7.1治理方式创新依托智嫡社区媒合信息平台，提升社区治理精细化、料能化水平.治理方式创新应用场景描述见表14.表14治理方式创新应用场景描述二级应用场景应用场景播注治理方式到新依托智:歌社区综合信息台，发挥i字技术在社区海理和辅助决战中的作用：推动社X党Itr作与党员管理收务信息化,实现社区党员、社区工作仔等仿统深集人陈72创新应用场景结合社区实际情况，聚像急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上,打造居民满意度高、运首模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得!感、幸福感、安全感，创新应用场景描述见表15”表15创新应用场景描述二蟆度用场景应用场域描述创新应用场景如针时老旧小区、妪中安A小区等居民停车睢问题,通过打造智费格车应Ju场城，W范车辆传放秩序.实现泊位信恩实时合询，提跖泊位利用率参考文献1 GBZT20001.3-2015标准编写规则第3部分：分类标准2 GB/Z427592023留然城市人工智能技术应用场景分类指南
