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1、管理沟通个人总结转瞬又到期末了，作为一名大三的同学，在感受时间消逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很快乐上了吴丽娟老师的管理沟通课程。对吴老师最深的印象就是气质佳，笑容甜，声音好听，对这门课印象最深的就是有许多团队嬉戏环节，这门课注意将所教学问敏捷运用到现场课程上，所以上起来不会感觉单调无聊，挺好玩的。这学期我们几个小伙伴完成了从团队初建到团队熔炼、团队冲突再到最终团队成熟，在参加了用照片说话的团队沟通活动中，我们的主题是是写给十年后的自己，我写的是盼望自己十年后更成熟稳点:在建设性沟通训练一一剧本创作与角色扮演活动中提交我参加了剧本创作、很好玩第一次自己去写剧本给团队的小伙伴去
2、演，很快乐；在写生活中的冲突大事后，我熟悉到了冲突的缘由，较好把握了冲突的解决方法，提高了对冲突的处理技巧；在非语言沟通训练与练习：无声建塔活动中，我和我的小伙伴一起全程无声沟通顺当完成了采用报纸建塔的任务，当没有语言时，我们小组沟通还行，过程中我发觉了非语言沟通的优势，真的非常好玩；在上台3分钟演讲中，我鼓起士气战胜了自己，顺当上台完成了自己的演讲。总之，通过学习管理沟通，我比原来更自信了。沟通是人生的必修课，是人生存的必需条件。适度的赞美别人，敬重别人；有预备的沟通，有目标的沟通，善意的沟通，不用恶言，就会得到收获。沟通是一名管理者必需具备的素养，良好的沟通有利于协调人际关系，增加企业团队的分散力。沟通的简单性打算了沟通的难度，因此在沟通中我们总会遇到这样或那样的障碍。但是，只要我们保持乐观主动的沟通意识，勇于实践，肯定能够不断提升自己的沟通技巧。工商管理140魏力军
