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1、已有2家美容店,想再开3家新店,用广告拉新速度太慢,怎么办?我是二三线城市的美业经营者,目前有2家10人左右的美容店,打算发展成5家以上的连锁店,想在前三个月每月给门店增加100位新客,怎么办?我是二三线城市的美业经营者,目前有2家10人左右的美容店,打算发展成5家以上的连锁店,想在前三个月每月给门店增加100位新客,怎么办?1404人已看刘力文的锦囊2020-12-24旗悦商学院CEO,美业连锁发展战略咨询师5家以上的连锁店,新店拓客的最关键因素不是服务能力,而是营销能力。这时候,你首先需要组建一个3-5人的市场团队,由专职市场人员和熟悉美容业术语的店员共同构成。鉴于3家新店会同期开业,营销
2、预算有限,我推荐你优先选择出售团购体验卡的获客方式。你可以在美团搜索3公里以内的相似美容店,找出销量排名前三的团购项目,将其打包为一张自家的团购体验卡。如果你想自行挑选团购项目,我建议选择皮肤清洁、抗敏修护、轻眠spa这类。顾客对这些项目更熟悉,接受度更高,也方便团队快速上手。销售团购体验卡的最高效途径不是广告转化,而是地推组织店员们线下发售体验卡。地推的成本低,收效快,一家店2000-3000元的预算就足够,且一周内就能检验成效。顺利的话,你在一天里就能完成一半以上的目标。根据我的经验,体验卡价格设为98元为最佳。100以内的价格,消费门槛较低。地推时你还可以给客户一部分现场优惠,让顾客短时
3、间内完成购买决策。你需要建立一个完善的激励机制,因为团队的积极性和投入度会直接影响活动成效。比如,将团队分成2人一组,并拿出小组售出体验卡金额的80%作为该组的奖励;设定小组冠军奖,奖金为团队售卡总额的20%o行为激励也非常重要,比如,当日的体验卡售完,小组成员便可提前休息。每天的地推活动必须有一个正式的启动会,持续鼓舞团队士气。出发前的30分钟,全体成员在店门口集合,统一身着有美容店品牌标识的服装,成员逐一述职:我是XX,我今天的目标是XXo我们是优秀的团队,我一定为我们的目标全力以赴。“选择三个连续的工作日,下午三四点钟在附近的小学门口推销体验卡,同时让顾客扫描美容店微信二维码添加好友。来
4、接孩子的年轻妈妈们有钱、有闲,能消费,爰分享,后续还可直接为美容店带客。让店员告诉顾客,团购体验卡现在立减30元,只需要68元,并向他们重复强调:优惠只有三天,三天之后就恢复原价。地推过程中,最重要的不是你的计划如何缜密,而是在团队中时刻传递正反馈。建议店员们每半小时汇合一次,完成成交经验的分享和士气的传递,但注意不要停留超过10分钟,以免影响执行效率。将新顾客拉进美容店的微信群为后续的办卡会员转化做准备。一定记得做好群通告,及时回复、安抚顾客在群里的投诉,并引导他们有问题与客服单独沟通。微信群里的负面言论,可能直接毁掉你的整个计划。你还可以在群里发起体验卡秒杀活动,鼓励顾客们拉朋友进群参加。如果是100人的群,每天晚上7点放出Io-15个体验卡即可。在群里做追单提示,比如付款截图、优惠截止、余卡数量等,推动群成员下单。头一个月顺利执行后,第二个月和第三个月,可实行排班制。参考第一个月店员在店服务时的留客情况,安排一组在店内服务,另一组继续进行新客开发。无论你对你的计划多么有信心,都要提前制定好一个备选方案。如果地推2天后,售卡数量还没有超过一半,果断放弃这场活动,重新筹划,不要留恋。