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1、1、服务物业康务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理
2、运作流程；7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系；8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时你调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；9、每月对所管理的物业进行一次完整的巡视，以便全面检查服务工作质量情况；10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核.小区物业管理的职贲包括但不限于以下方面：1 .小区环境维护小区物业管理负责维护小区内的环境卫生和美观。他们负责管理垃圾处理、清扫遒路、修剪花草树木等工作，确保小区整洁有序。2 .小区安全管理小区物业管理
3、负责小区内的安全管理工作。他们安排巡逻人员巡视，提供小区内的安全设施如监控摄像头和安全门禁系统，并与当地警察合作，确保小区居民的安全。3 .小区设施维修小区物业管理负责维修和保养小区内的设施设备。他们会及时修复小区内的照明设备、电梯、电线等，确保小区设施的正常运行。4 .小区收费管理小区物业管理负责处理小区内的收费事务。他们会负责收取物业费，确保收费透明公正。此外，他们还负责管理小区内的公共设施使用费，如停车费、游泳池费等。5 .小区社区活动组织小区物业管理负责组织和策划小区内的社区活动。他们会举办庆祝活动和社区聚会，促进邻里之间的交流与沟通，增进居民的互动与团结。6 .小区投诉处理小区物业管
4、理负责处理居民的投诉和纠纷。他们会建立投诉处理渠道，及时处理居民的投诉，并寻求解决方案，保持小区秩序良好。7 .小区规章制度的执行小区物业管理负责制定并执行小区的规章制度。他们会制定小区的管理办法和居民行为规范，确保小区秩序良好，并对违规行为进行制止和处理。8 .小区信息发布与沟通小区物业管理负责发布小区的公告和通知。他们会及时向居民发布有关小区管理的信息，如停水、停电通知等，与居民进行及时沟通。9 .小区维修基金管理小区物业管理负责管理小区的维修基金。他们会确保维修基金的妥善使用，用于小区的日常维护和设施设备的更新。10 .其他职责除了以上职责，小区物业管理还可能承担其他相关职责，如处理小区内的突发事件、处理居民的申请与需求等。总结而言，小区物业管理的职责是维护小区内的环境和设施的正常运行，确保小区的安全和居民的舒适。他们还负责处理居民的投诉和纠纷，并组织社区活动，促进邻里之间的交流与沟通。他们的职责对于小区居民的生活质量和幸福感有着重要的影响。
