抖店客服快捷回复短语模板.docx

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1、抖店客服快捷回复短语模板客服自动回复设置1、首问自动回复;亲好,欢迎光临*品牌旗舰店。年中大促活动:手链加1元送戒指!送完即止。喜欢的亲赶紧换购哈!美好的一天从愉悦的心情开始!祝亲购物愉快,天天好心情!我是纯银搭配师小雅彳艮高兴为您服务。请问有什么可以为亲服务的?亲,目前接待人数较多,要回复,会慢一点,但我会尽快回复亲的不好意思让亲久等了2、忙碌状态或离开状态,自动回复;亲,抱歉哦,现在有事离开一下,店里最近上了很多新款,您可先逛逛哦,也可以咨询在线客服哦,回来马上回复您,祝您购物愉快!3、当联系人数超过20人启动自动回复;亲,真是不好意思,现在咨询的人太多了,有点忙不过来,请稍候一两分钟,马

2、上回来为您服务。非常感谢您的配合,祝您购物愉快!客服快捷短语参考;1.您好,欢迎光临*品牌旗舰店,很高兴为您服务!2、亲,您看中的是哪款呢,您把链接发过来了,我看看;3、您好,不好意思让您久等了,您看中这款是吗(截图发给客户看),要什么颜色的呢?4、亲,这款是打特价的价格呢,已经是最低价了哦,现在全场三件(根据具体情况而定)包邮哦,您挑多一件了;(希望二件包邮)5、亲,图片都是实物拍的哦,因为拍照环境和个人显示器的不同,个别看起来稍微有点误差,只是一点点哦,其它您都可以放心的,呵呵!(询问图片是否有色差)讲价(1)亲,您现在挑的这款,正好是我们在做促销的款式哦,现在的价格真的已经是最低最低了。

3、(2)本来在网上卖的商品,定的价格都比较低的哦,您要是在我们的专柜买的话,这价格是肯定买不到的呢,我们现在为了赚人气在原来低的基础上再一次大促销哦,(3)/:八J我们这边是公司统一定价的,现在为了冲冠在原来低的基础上再一次大促销哦,真是非常划算呢;我们所有的商品全部是专柜品质,性价I:笈E常的高!咨询没货款式亲,抱歉呢,这款现在没现货呢,店里增加了很多新款,我给您推荐几款非常划算的看看吧,您也可以看看其他款哦(要求送礼物亲,礼物是随机送的哦!不一定都有的!您拍好,我帮您备注一下,有就给您送好吗?咨询预售款的时候亲,这款是我们搞活动的爆款,发货量比较大,要过几天才能到新货呢,现在是打特价的价格,

4、喜欢可以先预定哦,到货第一时间帮您安排好吗?咨询后没下单催单;(1)亲,这款现在是打特价的价格,现在买是最实惠的呢,喜欢要赶紧拍下哦,四点前付好款的,当天可以安排发货的;(2)亲,这款现在是促销的价格,现在买是最实惠的了,现在买还有小礼物赠送呢,喜欢可以联系拍下哦;我帮您备注。拍下后核对订单、核对地址亲,拍下后要通知我哦,我需要跟你核对地址,以免发错货,担误你的收货和使用时间。您好,您拍下的宝贝有(截图后台拍下的订单,注意截住订单号)您的收货信息是(加上客户的收货信息)对吗?如果对,可适当催款。如好的,刘小姐(先生)现在现在方便付款吗,付款后我马上就通知仓库同事那边给您安排发货,大概三天(视具

5、体情况)左右可以到您那边哦。拍下后没有付款,催款;(1)亲,您拍下的是这款宝贝对吗,还没有付款哦,如果您方便的话,可以现在付款,货已经帮您留着了,付好款可以先安排发货了!再次的谢谢您惠顾!祝您购物愉快!(2)亲!您在我店拍的宝贝还没付款,这款做活动库存较紧张;付好款可以先安排发货,喜欢要尽快支付!再次的谢谢您惠顾!祝您购物偷快!咨询后确定不想买的;亲:方便的话可以先下好订单,我们客服接待都是随机分流的,不确定下次接待亲的还是我哈,要不是的话亲还要和其他客服再次咨询了,这样也会耽误亲宝贵时间,况且亲先下好订单我们这边也可以先给您备好货,这样可以加快发货的时间哦。快递亲我们这边默认申通快递哦,如需

6、发EMS和顺丰要需补10元(视具体情况)差价哦,您有需要的话要告诉我哦,我帮什么时候发货除预售款会慢点外,一般四点前付好款的,我们会在当天安排发货,请您放心!我们会尽快让您在第一时间收到。收藏亲小店经常有新款宝贝上架哦,亲可以先收藏下方便以后购买或参考哦,很简单的,只需要拿鼠标轻轻点击下收藏就好了哦,亲的肯定是小店前进的动力哦。提醒有问题可以联系售后解决,防止客户不懂,直接差评亲,收货后,如对商品有任何疑问包括退换货或质量问题,请联系小店售后,或打小店电话,小店将竭诚解决问题。提醒客户全评打五分亲:收货后,如对商品没有任I可疑问的,希望给予小店梦魅以求的5个小星星,并期待给小店美言几句,当然,好评语言达到30字以上的送10元优惠券哦,请记得截图后给客服联系。欢迎亲下次光临,享受更多优惠价哟。您稍等,我帮您转给售后客服吧,退换货的,我们有专业的售后客服负责的,一定会帮您处理好的。(忙不过来可转售后客服处理)

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