【客服管理】回访单模板.docx

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回访单回访时间年月日时分回访员房号被访人联系电话投诉何题回访形式电话口、家访口、其他口处理结果说明回访内容1、客服人员、客服经理处理事件的满意度满意口一般口不满意口2、物业管理处的服务态度满意口一般口不满意口3、施工单位的处理过程满意口一般口不满意口投诉件的总体处理，意度*-ft不:口各注I以总体满意度作为关闭的基准）客户意见及建议处理与关闭情况是否产生新的投诉备注