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1、医院规范医疗服务行为和收费管理自查自纠报告2自接到县卫健局关于进一步规范医疗服务行为和收费管理的通知后，我院成立了院长为首的自查自纠领导小组，对医院的医疗服务行为和收费标准进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：一、对医疗服务行为的自查1、医院的一切收支都由财务科统一管理，认真按照财务制度执行，不存在任何科室和个人私自乱收费行为，不存在小金库。2、经自查，未发现药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。3、医务人员没有接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请的行为，不存在接受企业或个人给予的回扣等不正当利益。4、不存在“打急救电话提成”或“介绍病人提成”的方式，拉拢病人就医，我院严格按照病
2、人的自愿行为进行医疗服务。二、严格执行药品集中招标采购政策及药品“零差率”政策。我院成立了药事委员会，严格按照医改政策，所有药物的购进实行集中招标采购政策，药物的销售一律按照“零差率”执行，对村卫生室也是按照零差率销售，不收取任何费用。三、严格执行收费标准，公开收费项目及标准，提高收费透明度。1、我院收费价格严格按照临沂市非营利性医疗机构医疗服务项目试行价格的标准执行，不存在自立项目、分解项目、提高标准等违规乱收费的行为，收费项目及标准统一由财务科严格管理。2、我院制作了医疗收费项目及价格公示栏，严格执行住院费用清单制度和查询制度，提高了收费透明度。四、严格管理预防接种行为。预防接种工作是我院
3、重要工作之一，此项工作由专人管理，定期对业务人员进行培训，严格按照免疫程序、疫苗使用指导原则科学地开展预防接种工作。1、接种一类疫苗，严格按照政策执行，不存在诱导行为，保证适龄儿童享受到免费接种第一类疫苗的优惠政策。2、接种第二类疫苗始终坚持自愿的原则，严格执行收费标准，认真进行登记。五、存在的不足之处及整改措施不足之处：1、病人杳询制度执行不够完善，未设查询工具，查询需通过收费室，所以查询过程繁琐。2、少数疫苗接种知情告知内容填写不全，如无监护人签名等；3、少数疫苗报废未按一类疫苗报废管理办法进行报废手续。整改措施1、设立查询服务台，完善查询制度，进一步提高收费透明度。2、进一步做好受种者或监护人接种疫苗品种、作用、禁忌、不良反应、注意事项等知情告知工作。3、严格按一类疫苗报废管理办法完善报废手续。
