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1、2024年4s店电销专员岗位职责（共9篇）第1篇：4s店保睑专员岗位职责4s店保徐专员岗位职责职责一：4s店保睑专员词位职责1.了解并驾驭公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各睑种的相关告理规定，娴熟驾驭所承保险种的条款、条款说明、睑种.睑种说明、费率、费率说明的内容及电脑出单操作规程，工作仔细、细致；3、对所录入保单的内容错读和单证遗失负干施责任；4.对超权限业务,应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问邈,应刚好向本部门领导汇报，以便!）好改进；5、耐性对客户、销传股问财他部门人员提出的有关业务询问进行解答；6、负责客户及销售欣问对保单信息的直询、保险
2、询问；7,告知销将顾问最新承保政策及理赔相关事项；8、抵日须处理完当日所出具的保单进行登记整理.1、完成公司下达檄保目标任务；2、年月5日前整理好当月须要提示的续保客户费料；3、根据部门领导事先设定好的回访时间对到期客户迸行提示，并记录提示电话内容（详见续保fJ期跟进表）；4.依据客户须要计算保班并以短信方式将试算的保费发送给客户；5、必需在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；6.每周一早上10:00.每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成状况,以报表的形式提交给本部门领导;7、向保母公司供应相关保单明细,进行手续理核对；8、留意各类资料的搜集
3、等工作，负责各类报表的刚好报送，完成领导交办的其它工作；9.对工作中的客户信窗口市要资料应妥当保存，不泄露,不丢失.职员二:4s店保睑专员岗位职责1,负责新车保险及续保等相关业务.2、帮助发展俱乐部会员.3、处理保险事宜.4、帮助悄售做何进行新车投保处理.5.现有车主的续保工作.6、帮助车主完成理赔工作.7、每月完成相关报表.8、负责公司的车辆保险销售工作.9、根据服务流程为客户供应优质的车涌出险理跑服务；10、协调和监将修理车间高效地完成出险车辆的修豆工作；11.根据规定期限向保险公司提交理8资料和追索理鲍应收账款；12、维系保险客户，为保睑客户供应续保服务；13.与保检公司建立良好的合作关
4、系.14、领导交付的其他工作.职责三：4S店保险专员痛位职责1 .保睑主管：对本专宫店的保检业务进行全面5?控团队建设确定本店保险股务中成员的详细名单制定各词位详细职责.考核及激励方案，并对团队成员进行培训;流程建设：参照本手册业务管理及服务规钿要求，晚上本店保险业务各项工作流屋目标确定及目标达成：制定新保*续限理始各业务板块的业绩目标并监督达成内部协调：协调新保、续保.理赔各业务板块的工作.形成承保理贼服务小组通力协作的工作氛围；业务磔S与改善：定期对新保*续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；争议处理受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行I办调处理.负责向东
5、风日产柒用车公司水平事业开发部作保跄业务信息反馈联系第口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实施详细工作；报表反馈：审核保给业务各项报表并按时效要求发送业务报表负责专官店与合作保睑公司之间的各项协调工作联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系缴口,接受并传达各项保母政策的改变；合作协调：负责对承保小组、理Jg小组的各项保险业务工作进彳亍统筹协调.2 .承保组长新车承保业务管理新车俣险业务商谈帮助：帮助销售质问向客户进行认证保睑业务介绍.促成客户投保认证保睑业务；新车俣跄战收管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核食未遵守战5S管理的精修股问及对应客户名
6、单提交保险主管，每月总结新车战败缘由并向保睑主管提交改善方案；审核新车投保率推行板的更新状况：每月定期审蹄车投保率看板是否按要求迸行更新.3、理暗组长理赔业务管理保险事故车返厂管理：督电24/J耐热战人员的工作（包括以专业形象接听出检电话、记录出睑信息并跟进客户回店修理），每月对俣险事故车的返厂状况（包括返厂业务提升状况及出检客户未返厂状况）进行书面总结并提交保险主管;理赔资金平安管理:指导并监督保险接车员、索踣员按要求运用理赔台帐及理赔电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案缘由及逾期缘由的总结并提交保险主管.（2没理理赔投诉受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉
7、并进彳亍力酒处理;对于超权限投诉，因股子向上级汇报.第2篇：4S店保给专员由位职责保睑专员岗位职责新车俣脸：1、了解并驾驭公司下达的新车保险目标任务；2 .严格执行保母公司对各险种的相关法理规定，娴熟驾驭所承保险种的条款.条款说明.睑种、睑种说明、费率、费率说明的内容及电SA出单操作规程，工作仔细、细致:3 .对所录入保单的内容错误和单证遗失负干施责任；4、对超权限业务，应通知匿售领问,按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题,应刚好向本部门领导汇报，以便刚好改进；5 .耐性对客户、俏告画句或其他部门人员提出的有关业务询问进行解答；6 .负责客户及销售领问对保单信息的资询、保这询问；
8、7 、告知梢售被问最新承保政策及理赔相关事项；8 .每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理.续保：1.完成公司下达的续保目标任务；2 .每月5日前整理好当月须要提示的续保客户资料；3 .根据部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提示，并记录提示电话内容（详见续僻三三）；4、依据客户须要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；5 .必需在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；6 .每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车.续保完成状况,以报表的形式提交给本部门领导；7 .向保母公司供应相关保单联S,进行手续费核对；8 、留意各类
9、资料的搜集等工作，负责各类报表的刚好报送，完成领导交办的其它工作；9 .对工作中的客户信期口市要资料应妥当保存，不泄露,不丢失.留意事项：1.如需将保检手续费让利的状况时,马上上报保检部经理及公司领导批准、签字方可执行.第3箱：汽车4S店够专员同位职费及绩效考核方案汽车4S店网销专员岗位职责及绩效考核方案网销专员询位职责及绩效考核方案一、网箱专员工作职员1.为本月呼入来电.网络询问总量负贡；2.对本店网络留资数批具有干脆费任.3.与销售部刚好沟通，适时驾驭;舌动信息、商务政策信息、资源信息；4.仔细学习产品学问.竞品学问*箱售流程学问与梢售顾问驾驭同样话术；5.必需与汽车垂直网站进行深度合作；
10、6.对各汽车网站保持至少两天一篇软文；7.负费各网站的编指，页面更新；8.收集周边冏品牌的网上报价信息；9.收集全部留资信息并转交呼入、导出专员；10.回答客户在线梃出的全郃疑问.二、绩效考核方案考核项目优秀达标未达标汽车之家后台积分300分以上240-300240分以下登陆2次以上/天1-2次/天1次以下/天订单处理率95%90%-95%80%-90%文章发布量24篇以上/月16-24篇/月16篇以下促销文章澧差率60%40%-60%40%以下运奖标准300元200元100元易车降价促销新闻发布2主营车型90%2主管车型80%主管车型70%置换新间发布量2主管车型90%主营车型80%之主营车
11、型70%秋波价发布At之主营车型90%2主营车型80%2主m车型70%新闻举荐次数450次2300次200次报价举荐次数450次2300次200次是奖标准300元200元100元目前公司短否签定易车和汽车之家两个网络会员后台，如有新增,同上制定单独网站的考核方案.第4篇：4.电销经理司位职竞课程履问经理岗位职责-谓位信息：南位名称：精各经理浏位等级：中层干脆上级：总经理干髓下级：销售主管岗位人数：1人可升迁询位：无三.工作关系：1.内部关系：(1)向上;口8:总经电(2)横向联系：就业经理、教务经理.(3)纵向联系:本部门内电情主管.电睛组长、电梢专员,2.外部关系：与各院校、聘请会洽谈合作，
12、与被教化客户沟通.四工作职费：1.负责建立健全电销、洽谈各项管理制度、岗位职责、绩效考核.工作流程等工作；2.实行公司全年销售任务,执行销售安排，分解任务指标；3.负责电第、洽谈人员的工作调配与支配，井监督、考核；4.负责新员工的业务技就训工作；5 .负责电销.洽谈工作深化沟通、跟进,刚好处理问题；6 .帮助电睛、洽谈人员相关工作（协作过单、资源合作及审核*员工状态,沟通解决）；7.负费每日电销、洽谈工作总结和数据CS,并且每周总结电销、洽谈数据，上交给总经理；8.反馈电销、洽谈工作看法和信息，提出合理化建议和改进方案；9.环调并协作教务工作，做好后期跟进!艮务:10 .收集成败案例，帮助主管
13、做工作调整,提高工作效率：11对公钝资源档案负有保密责任；12.仔细完成上级领导交办的各项工作任务；五.工作权限：11 .对公司网站、微信公众平台推广宣扬有建议权.2.对产雕广包装有建议权.3.对线上推广活动有建议权.六工作责任：1,对每日呼出筋量、数量负责任.2.对每日邀约质量、数A1.负责任.3.对每日工作总结.展会负相应的执行责任.4.对福月完成销告业绩负相应的执行责任.七.考核指标：12 .岗位指标:部门工作安播完成率一20%;2.岗位指标每月稻售任务完成率一20%;3.司位指标：每月邀约完成率一15%;4.岗位指标：每月呼出完成达标率-15%;5.前位指标：工作切亍满足度10%;6.
14、岗位指标：团队人员离职率10%;7.岗位指标：规章制度遵守率一10%：第5篇：4S店市场专员的职员4S店市场专员的职责1 、制定适合本地市场的市场活动安排，发翱当地市场机会.2 .推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员.3 、为公司广告宣扬活动提出有独创性的战珞安排，参加媒体规划.4 .收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料.5 .本地区市场环境数据的收集、分析工作.6、客户、消费者数据的收集.分析工作.7、竞争瞄牌产品数SW及促稻活动的收集，整理后供应给相关部门.8、收集汇总厂家市场侬.9、贮存并管理促匿材料10.开拓与田点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
15、.市场活动策划的目的：1、增加订单销量2、集客3、提升店头美誉度及知名度4、维系老客户关系5.增加产品或者企业影响力活动开展的形式：1 .车展2、店头活动3、小区外展4、新车上市5.车友会;舌动6、事务管销7.媒体活动活动策划1 .活动背景（要有市场现状分析，及目前展厅的数据分析）2 .活动目的3、活动主题4、活动时间5、活动执行内容6.活动分项目负责人7、活动达成目标设定8、广宣设定9、促销政策设定（内促、外促）10.费用预算活动执行要点：1 .费任人是否明腌各项职责2、分阶段目标是否达成3、各负责人之间连接是否合理4.费用支出是否到位并运用合理5、活动效果评估6.活动分析及总结广告宣扬的分类：1 .根据传播媒介分类：报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特别媒体广告.2 .根据广告目的分类：产品广告、公益广告.品广告、促销广告等.3 .根据广告性质分类：使广软文广告宣扬的留意事项：1、明施广告宣扬的目的2、明确广告宣扬的形式3、明确广告宣扬的受众第6篇：4
