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1、呼叫科技有限公司SMB项目销售晋升制度一、目的枕范XX盛用业务部在妓销但SMB海门员工的料业侪外音开改划及范甩，实现规范仃序的行升管H!.二、气用范B1.XXSMB项n实习蚊H至BanCH的ViW.三、罟升或点与察员工在日常工作中的曼城贡献和能力.同时综合考虑个人的相仰技巧、笈合素，啦及所在组织及岗位性Mi.个人晋开需满足如下条件：31 .年限：标准试用IB3个月,Band5及Ban*0型在3个别挈年以上;Band6号升至Band7,Band7件升至Band8必须在本班别一年以上t32 .考核I述城两个季度枷效与梅小徒低于B.乩无*浊信行为（见大KHR发文）,33.产品考试：通过部门处于本麴别
2、规定的季度考试,平均成Mi在IxmOm30%的无籽数资格；34.送川期A漕升I株令中退期成油.客户经营俯况.cast和拧洋成姗,结梁分为不通过.通过阳级.因、料升流W按顺序依次分为提名审核,3级/保级答解.评审发佰.公示名唯四个步骤.五、生效日期本避慈自发相之口起生效.由XX在线1仍SMB运营WJS处和四川天典呼叫科技有Ia公SJ人力资源部通也解科.备注，I.所有外ImI以基mHI为计IMnRX所有业完成季度考核皴得力计算依，X日常衰现讦蜴HI由部门筑一出.ft.*4.的蝮时间分别为，财年4月和1。月各一次理计附件一，m1.”日ItjaHHS表业雉完成系睹行为PC切合完成率企业短I1.合完成率
3、总通话时长达成率“软外呼客户数达成罕5%24%10%IS15R日售我现讦估我团队企业饭业绩完成KifeffiW.冷W人完成率柞名毛利完成率持W当费任务完成率笈理讨价35*mISACQ日客衰双讦估表业线完成IB展础行为完罐幸外呼选地行为完成率FC、企业级绦合完成专【8按入Iitii成隼IB仲化耶达成等Ie佰源加以户法成库微优控抬商机条或送或本W%mIg20*附件二，1HH4职讦估表序号候选人ITCodeBand级H1.1.1.下一步发艇议排序附件三，GxSMB目电话人员他力畏求）xxSMB项目电话销售人员能力要求9MBead5BeadeMnBwd7中atH代费Bead8M*HH3tNtt9按要求
4、执行好电话的悔工作能独立完成并主控主责的仰任务对整体业缉有全局认识及影响贫虢仃创意成熟的情传方法及思路,能面对并处理双杂市场及师，环埴M妣学见电话梢仰的基本技能.乜拓做不如H收完符的产乱如以；-能够进行箱d的客户分析I通过电话外叫能移广肝客户需求并发现而机乂任较好的业务隹力及工作自律性I-能全面掌典trt/技晚及产iH.并能在现有岗位上创新健升：-主动M定个人外呼和徜留计划：-独也迸行客户电话林访C解客户需求,发现商机，并努力实现有机状化具番优秀的业务能力,并在工作执行上有严格的自律性:毋终IQ欣达或所盯过聊及绐果性指标,井井主动提出更具有挑僦的H标8Wfend7*户愿意做石户是焦.能全面用充
5、好多户井充成客户的椎护工作，-能第主动推蒋公司标准化产品，促成铜作实现：-实现良好的客户谪意吱-碓独立完成的仲任务.并部护与客/”采购人及栗购影联希的H好美系.培尊客户的2i2.提高W户血女明获孝：-H效提升#户满意度：-进行充分的经昔梢例以客户经行为首亶任务,行独立的客户经昔段行业认知的SJsH研究修探行业的纵深机会及发展越势：主动骡动潜力竞争而场.客户的SuU在团队中代衰的是标杆的作用,而狷鸟的比“客户经营是王道”的赢-发配井维护与名户关键去的A和美诚决策人的决好关系.培井客户rS.提升外产品的慎伙假人*同E了解U的双184经仔；”-与AE、梁道配分完成业务,并完成订单的文付妁-能鲂引导架
6、速达成四利订性-与AR协兴拓娱巾场,投射商机并WWM三jM除了日缶引导贝地的晚力，地健够主动发展聚道资淞井出助梨IC批客户般昔的布U,实现配合的WttH）Bf1.nd7业务业务IB路宪鹿才全局承M,对整体曲场仃，你垢的H解.并有创新的思路及布履设计I-北常了解所所贡区域的中场及Irt伸徜况井R各从行业维度做独一步钠他突班的扬法和他力I学多年的胫脸枳累.能提炼出的科技巧戊方法论,能好柢助业务在的巾场中寻找机会并取Jy成功HX愤W核合、调动一历梢仰资阻及力赫.展现出对分K.配合伙伴.团队及整体任务,松氏正向的推动及影响力，能打到成K的&野同Ind7附件叫GxSMB日试用H考查赛员工姓名I业务处，试
7、用期起止NRh指。人姓名，1、整体个人Q分总分1.oo分，另行加分项不封顶.2、所有”分款例K完毕后，SMHcaIIUMH1.个人的分效排名和在取利H，定是否通过Ref1.hK用用不H过*Mk9ttR.waxBKPICriUr1.aMIH1.f1.UMtaAMKAM（占比谢）课堂我境处次课和按照个敏得牌情田御分.上评W1.间迟到、出退、怏用手机小姐扣分自学考试成绩百分制.WfUIJfiiIH所有俏现和门学考试由平均分为K终钟分.心木参加海试则此次力试用0分并记入平均分连坐考试成缉百分制考试成绩以90分为合格线.id求融高通过分Rokp1.ay成绩多场H1.每场30分制.打分标准：EXXr1.Io分.VeryGOOd-8分.G1.xM-6分Fair7分Rating&-2。分其他课程成绩包含怛不以于R机闭瘁曾理，招投标流程、架Ifi忏理，和新务渲现3日，客户趣行为（占比3）外呼视当季标准而定（FY17Q1.日均外呼时长标准2:30,日均外呼客户个戴10个）育机Bt当事标准而炭（FYI7Qt日均检如新机条14条）落单视当事任务而定（FY17Q1.133K）Cft1.1.Uet（占比IM）轻供窠例1.自我介绍2.建立怯任3.处理随义4,商机挖九MiE三（占比2（X04均表.4个人基本情况介绍目前也绢悔;以行业检理或客户案例分析、试用期得体公、讲妥提H经理根据现场乩现表现送行打分评定
