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1、山东某某物业危机处理燃气故障处理程序主控部门：工程服务部附控部门：客户服务部防控措施：一、天然气异常情况下1. 天然气压力突然降低，影响使用，经查询，各户厨房都是如此，说明是气源发生异常，立即通知天然气公司解决。2. 天然气主管道或天然气井出现漏气，在天然气泄漏范围做危险及禁火的防范，立即通知天然气管网部门抢修。3. 用户室内出现漏气，关断户线阀抢修。4. 出现火灾，应把通往火灾范围内最近的阀门关闭，切断气源。5. 室内充满天然气，应先切断气源。切忌明火，严禁开关电器设备及照明,组织人员打开所有门窗,排完天然气后再做堵漏处理。二、天然气系统出现下列情况为“天然气紧急情况”：1 .主管道出现漏气
2、现象；2 .主管道阀门出现漏气现象；3 .户内表前出现漏气现象；三、紧急情况处理程序：1 .工程服务部相关人员接到燃气泄漏通知后，应立即致电燃气公司紧急抢修部门；2 .工程服务部人员接到报单后，应马上赶到现场，了解漏气情况；尽快关闭泄漏处以前的燃气管路闸挚。3 .在气体泄漏的现场严格禁止彳土可人使用明火，开闭电筒、使用无线电对讲机以及关闭任何电器开关，以免电火花引燃气体。4 .及时通知中控室，并说明事发地点和程度，以便消防人员根据情况作出处理（如通知消防局、天然气公司等等）。在汇报情况时不可在燃气泄漏范围内使用电话、对讲机等设备。5 .打开泄漏范围的门窗等通风系统，加快气体扩散，疏散非相关人员。所有的“天然气紧急情况”工程服务部相关人员应作出事故报告O燃气抢修联系方式：联系方式联系人联系电话热线电话电话值班人员辅助培训：1 .燃气系统管线分布状态2 .工作程序燃气故障处理流程图迅速到达现场
