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1、内科护士长的个人总结根据护理部门的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院的规划和目标。在院领导和护理部门的关心和支持下，科室护理工作在全科护士的共同努力下，圆满完成/院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工作总结如下：首先，科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理。按照护理部门的要求，科室建立并完善了各项规章制度。科室护理人员根据工作量明确分工，实行责任制护理。在工作中，加强护理人员的职责制度管理，确保每位护理人员都能明确工作职责，认真细致地完成护理工作。其次，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。为JZ适应医疗服务的需求，营造高水平的
2、服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展。科室坚持以病人为中心,在尊重、理解和关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的心理需求，以最大限度地满足病人的生理和心理需求。再者，加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境。护士长每H带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单和物品摆放，以保证病房整洁有序。同时加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅，让病人感到舒适。此外，加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生和发展。严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，认真执行无菌技术原则。每日进行湿式扫床，消毒擦拭治疗室
3、台面，进行紫外线照射消毒。定期进行空气消毒和空气培养，认真处理各种医疗垃圾，杜绝院内感染的发生。最后，加强护理文件书写和各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量。保证护理文件的准确书写，定期检查和考核各项护理工作，以提高护理质量。质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调与执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量
4、上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注市护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习与培训。一年来（111月）我科总收入37042220。00元,共收治新病人2048人次一级护理1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救成功505次死亡13人，静脉
5、输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。以上是内科20xx年的护理工作总结，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20xx年我们还要不断提高与加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实与完善自己，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好！内科护士长个人工作总
6、结（二）一、临床护理质量1、每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。2、严格执行查对制度，落实率100%。3、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护上不定期检查，急救物品完好率100%。4、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。5、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,一级护理合格率95%。6、护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%。7、为病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%,知晓率90%。8、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措
7、施。9、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。10、加强安全管理，全年无大的护理差错发生。二、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。2、严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。3、严格执行医务人员手卫生规范，掌握正确的洗手方法。4、无菌物品合格率100%。5、严格执行安全注射制度，做到一人一针管。6、积极主动接受院感知识培训。三、培训学习1、每月开展专科知识培训I,护士在科内组织开展护理技术操作培训。2、每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。3、在岗护理人员参加全
8、员理论考核每年4次，考试合格率100%O4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。6、组织开展应急预案培训。7、组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%。四、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。2、注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动护上工作的积极性，使护士对工作满意度96%o4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导与心理护理。5、不断提高患者满意度，满意度达96o5%0全年无护理纠纷、投诉五、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教亟待加强。5、优质护理服务需进一步深化。
