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1、城管执法队伍培训心得体会城市管理执法队伍培训心得体会参加这次城市管理执法队伍的培训，我们深刻认识到，作为城市管理综合执法部门，必须不断转变思想观念，推动管理理念和运行机制的创新，加强队伍建设，以适应新形势下的任务需求，推动城市管理工作的提升。首先，我们要树立执法即服务”的理念，积极推行人性化管理。始终将群众利益放在首位，将群众的支持和满意度作为衡量工作好坏的标准，强调“执法即服务”的理念，大力推动人性化管理。在执法实践中，我们要坚持文明执法，始终贯彻“以人为本”的理念。一方而，要加强管理者的思想政治教育、职业道德教育和法律知识培训，提高他们的综合素质，严格要求、管理和监督，建设一支政治强、思想
2、好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合执法队伍。另一方面，要加强对市民的法律法规宣传，引导市民参与城市管理，营造利谐的执法环境，推动城市管理事业的发展。其次，我们要增强服务意识，将执法与服务相结合。树立“执法即服务的意识，在服务中实施执法，在执法中体现服务。针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，提高服务效果。对重点工程要采取前移管理、宜传教育跟进等措施，对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，对违法行为要依法严管重罚，始终以维护群众利益为出发点和立足点。另外，我们要创新城市管理机制，推动城市管理水平的提升。城市管理是一个社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展的需求，提
3、升城市管理水平。在宣传教育方面，我们要加强城市管理法规的宣传，引导市民的行为。通过与新闻传媒的沟通，开设专栏、制作公益广告等形式,营造正面舆论氛围，提高市民对城市管理工作的认知度。同时，与社区、街道合作，加强对市民的教育引导，利用社区平台进行城市环境意识教育。此外，争取教育部门的支持，将城市管理知识纳入学校教育体系，培养青年一代的城市环境观念和公德意识。（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市.管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重
4、任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成级抓i级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来
5、约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施,及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集
6、中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措,加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带股，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违
7、章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底:在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。()注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会,即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。(二)着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准,每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
