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1、为全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻中央、省、市、区委有关会议精神，统筹好发展与安全两件大事，有效化解城市管理领域的信访矛盾，解决信访问题，切实维护群众合法权益，促进社会环境稳定和谐，落实市信访工作联席会议要求，结合我局工作实际，制定如下实施方案：一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，坚持以人民为中心，聚焦城市管理领域信访问题，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。以解决问题、化解矛盾、维护稳定为重点，条块结合、部门联动、上下协作，开展城市管理领域信访问题专项整治。二、目标任务通过开展专项整治，有效解决城市管
2、理领域信访事项，大幅度减少集体访、重复访、越级访等情况发生，进京去省来市现象明显减少，信访工作形势持续向好。城市管理领域信访工作规范和质效不断提升，新发生信访矛盾明显减少。强化属地职责，有效落实工作职责，不断完善长效机制，巩固和发展我区安全稳定良好局面，为XX高质量发展贡献城管力量。三、组织领导成立XX区城管局开展城市管理领域信访问题专项整治工作领导小组。组长：局党组书记、局长副组长：局党组成员、副局长局党组成员、副局长局党组成员局党组成员成员：各股室、二级机构主要负责人领导小组办公室设在局办公室，XX同志兼任办公室主任。四、整治重点全力推进城管领域信访积案化解，重点关注我区涉及城市管理领域进
3、京去省来市上访的信访事项,研究问题，分析诉求，采取措施化解矛盾，夯实维稳责任。针对违法建设、占道经营、噪音扰民、垃圾分类、渣土泼洒、广告乱设、油烟投诉等群众举报较多反映强烈的问题，杜绝久拖不决，迅速处置及时解决。五、工作要求（一）强化组织领导。区城管局领导小组要督促各部门切实承担起工作责任，厘清主体职责，强力推进落实，层层传递压力，确保专项整治工作有序推进。（二）压实工作责任。要以“事要解决”为核心，按照“谁主管谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，进一步压实主体责任、主管责任和属地责任。（三）增强工作实效。坚决防止批来批去、文来文往，坚决纠治形式主义、官僚主义，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的身边小事，进一步提升群众获得感、幸福感和安全感。
