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1、 家园沟通的有效途径 某企业人事部的员工某企业人事部的员工X某，最近被调到楼下的公关部。某，最近被调到楼下的公关部。这天，他的朋友打电话到原部门找他：这天，他的朋友打电话到原部门找他：“X某在吗？某在吗？”X某的同事答：某的同事答：“他已经不在人事了。他已经不在人事了。”朋友：朋友：“啊？他啊？他什么时候过去的？什么时候过去的？”同事：同事：“上礼拜。上礼拜。”朋友：朋友：“我怎么都不知道我怎么都不知道也没有送他一程也没有送他一程”同事：同事：“没关系啊，下去找他不就好了么？没关系啊，下去找他不就好了么？”朋友：朋友：“啊，你真会开玩笑！啊，你真会开玩笑！”同事：同事：“不是开玩笑，他走的时候
2、说了，不是开玩笑，他走的时候说了，要是谁想他了，要是谁想他了，随时欢迎去下面找他玩。随时欢迎去下面找他玩。”朋友：朋友：“这不方便吧。这不方便吧。”同事：同事：“嗯，白天上班确实不方便，嗯，白天上班确实不方便，那我让他晚上去找你吧。那我让他晚上去找你吧。”您在工作中通过哪些途径与家长沟通？您在工作中通过哪些途径与家长沟通？一、家园沟通的基本途径一、家园沟通的基本途径 面向集体：面向集体：家长会（小组）家长会（小组）家园联系栏家园联系栏 网络网络（QQQQ群、微信、微博）群、微信、微博）家长开放日等家长开放日等 面向个体：面向个体：家访家访 个别交流个别交流 家园联系册家园联系册 书信书信 便条
3、便条 电话等电话等 访谈类访谈类:面谈、电话、家访面谈、电话、家访 会议类会议类:家长会、家长沙龙、家长课堂家长会、家长沙龙、家长课堂 活动类活动类:家长开放日、大型活动、家长开放日、大型活动、亲子活动、家亲子活动、家 庭互助活动庭互助活动 记录类记录类:家园墙、家园联系手册、便条、问卷调家园墙、家园联系手册、便条、问卷调 查查 现代通讯类现代通讯类:家园网站家园网站 班级班级QQQQ群、班级博客群、班级博客 二、如何提高家园沟通的有效性？二、如何提高家园沟通的有效性？从情感上：从情感上：以心交心以心交心从时间上：从时间上：选择恰当的沟通时机选择恰当的沟通时机从方式上：从方式上：掌握说话的艺术
4、掌握说话的艺术注意细节注意细节 家园联系栏家园联系栏 家委会家委会以心交心以心交心 新入园幼儿的家园沟通新入园幼儿的家园沟通 （担心（担心放心）放心）发生意外伤害时与家长沟通发生意外伤害时与家长沟通 （痛心（痛心宽心）宽心）幼儿出现特殊问题时与家长沟通幼儿出现特殊问题时与家长沟通 （关心）（关心）家长会面谈电话/面谈选择恰当的沟通时机选择恰当的沟通时机 预约（幼儿特殊问题需长时间交流）预约（幼儿特殊问题需长时间交流）来园、离园（生病或特殊需要、摔碰伤）来园、离园（生病或特殊需要、摔碰伤）家访（新生入园或看望病儿）家访（新生入园或看望病儿）偶遇（主动热情）偶遇（主动热情）电话（紧急或家长太忙）电
5、话（紧急或家长太忙）掌握沟通的艺术掌握沟通的艺术分析谈话对象（沟通分析谈话对象（沟通=对话）对话）凡出言，信为先（主班配班要一致）凡出言，信为先（主班配班要一致）霍桑效应（倾听的艺术）霍桑效应（倾听的艺术）先扬后抑（把握家长心理）先扬后抑（把握家长心理）语音语调语速（谈话的技术）语音语调语速（谈话的技术）有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表
6、是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。溺爱型家长的沟通策略：建立信任溺爱型家长的沟通策略：建立信任 挑剔型家长的沟通策略：动之以情、晓挑剔型家长的沟通策略：动之以情、晓之以理之以理 繁忙型家长的沟通策略：现代通讯工具繁忙型家长的沟通策略：现代通讯工具“霍桑效应霍桑效应”给我们的启示是：人在一给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现能满足的却为数不多。对那些终能实现能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制
7、下去，而要千方百计地让它宣泄莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作效率都非常出来，这对人的身心和工作效率都非常有利。有利。其他有效的家园沟通途径其他有效的家园沟通途径客座教师客座教师 家长沙龙家长沙龙 体体 验验 活活 动动 小班幼儿宇宇刚入园没几天，白白胖胖的脸蛋上就被小朋友划小班幼儿宇宇刚入园没几天，白白胖胖的脸蛋上就被小朋友划了一道深深的指甲印，下午放学奶奶接宇宇时，还没来得及听了一道深深的指甲印，下午放学奶奶接宇宇时，还没来得及听老师解释，便大吵了起来，非要找抓人的小朋友，大有一触即老师解释，便大吵了起来，非要找抓人的小朋友，大有一触即发的样子。郭老师见到后立即走过
8、去，拉住宇宇的小手，摸摸发的样子。郭老师见到后立即走过去，拉住宇宇的小手，摸摸他的脸蛋，与奶奶说：他的脸蛋，与奶奶说：“都是我们的工作不够细心，让宇宇被都是我们的工作不够细心，让宇宇被抓了，我们已经用消毒药水给他做了处理，以后我们一定注抓了，我们已经用消毒药水给他做了处理，以后我们一定注意！意！”见郭老师这么说，宇宇奶奶反而觉得不好意思，说：见郭老师这么说，宇宇奶奶反而觉得不好意思，说：“这么多孩子，你们也顾不过来。这么多孩子，你们也顾不过来。”道歉道歉讲述事情经过讲述事情经过解决措施解决措施表态表态 谈论孩子的不足，目的是希望得到家长谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。好的行为习惯。
