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1、v 中国是礼仪的国度，中华民族中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世。中华民族的礼仪文化而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。在中华民族连绵不绝的组成部分。在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。中国的礼仪文明深厚的文化内涵。中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分作为中国传统文化的重要组成部分，对中国社会的历史发展进程起到，对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。了广泛而深远的影响。礼仪的含义礼仪的含义 礼
2、仪，是表达律己敬人的一种手段和过程，礼仪，是表达律己敬人的一种手段和过程，“律己敬人律己敬人”是其最显著特征。其实礼仪就是在是其最显著特征。其实礼仪就是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。涉及穿着、式来表示尊重对方的过程和手段。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。交往、沟通、情商等内容。礼仪的根本内容是礼仪的根本内容是“约束自己，尊重他人约束自己，尊重他人”。礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往。礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往。礼仪的基本原则是礼仪的基本原则是“为他人着想为他人着想”。“己欲立而立人，己欲达而达
3、人己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不己所不欲，勿施于人欲，勿施于人”则是礼仪的精髓。则是礼仪的精髓。一位优秀的幼儿教师在人们的心目一位优秀的幼儿教师在人们的心目中应该是，具有一颗纯正善良的爱心中应该是，具有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身得，有一口谈吐文明的语言，有一身得体大方的衣着，有一种文明优雅的举体大方的衣着，有一种文明优雅的举止。教师良好的举止将给每位经过您止。教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度，作为一身边的人们带去优雅和气度，作为一名幼儿园教师，一举一动，一言一行名幼儿园教师，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。堪为幼儿表率。1 2 3 仪容仪表篇仪
4、容仪表篇4 5语言文明篇语言文明篇举止优雅篇举止优雅篇职业修养篇职业修养篇精神面貌篇精神面貌篇1 1、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。前途和社会发展的关系。2 2、善于团结协作，妥善处理与周围同志之间、善于团结协作，妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，关系
5、：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。礼仪礼仪职业修养篇职业修养篇 礼仪礼仪精神面貌篇精神面貌篇 幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。1 1、积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分、积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；享教育经验和教育成果；2 2、模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；、向上的氛围；3 3、有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬、有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、
6、振奋昂扬的形象。勃、振奋昂扬的形象。教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：心态心态自尊自信的；品质自尊自信的；品质真诚正直的；性真诚正直的；性格格活泼开朗的；心胸活泼开朗的；心胸豁达宽容的。豁达宽容的。礼仪礼仪举止优雅篇举止优雅篇 体态体态1 良好行为良好行为2体态体态站姿、交谈姿式手势站姿、交谈姿式手势 体态挺拔，站立自然，挺胸收腹、体态挺拔，站立自然，挺胸收腹、提臀、提臀、头微上仰，头微上仰，双肩自然下垂双肩自然下垂，面带微笑；双脚并，面带微笑；双脚并拢呈拢呈V V字形或字形或“丁丁”字状站立，双手交叉放于字状站立，双手交叉放于腹前腹前 （2
7、2）交谈姿态以站姿为主，采取右手握住左）交谈姿态以站姿为主，采取右手握住左手放于肚脐眼位置，胳膊肘轻轻贴于腰部。手放于肚脐眼位置，胳膊肘轻轻贴于腰部。对对幼儿自然亲切可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量幼儿自然亲切可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。与交谈方保持相应的高度。忌：双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋忌：双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里。里。体态体态走姿、坐姿走姿、坐姿v（3 3）走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平）走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，两臂自然摆动，动作缓慢，力度适中，左动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽，右摆动不宜过宽，双目平视，不左顾右
8、盼，双目平视，不左顾右盼，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉，随时问候家长、同事和幼儿。随时问候家长、同事和幼儿。接待家长接待家长起身迎送、微笑问候、点头起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。示意；询问了解、提供帮助、反映问题。忌：在幼儿、家长和客人面前嘻戏，开过忌：在幼儿、家长和客人面前嘻戏，开过头玩笑，讲牢骚话。更不能托家长办私事，头玩笑，讲牢骚话。更不能托家长办私事，收受礼物。收受礼物。体态体态良好行为良好行为 坐姿：坐姿：面对幼儿端坐，面对幼儿端坐，入座要轻，坐满椅子的三分入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并
9、拢之二，轻靠椅背。双膝自然并拢，上身正直，双手自，上身正直，双手自然摆放，然摆放，挺胸、夹肩、立腰，挺胸、夹肩、立腰，左手搭右手放膝盖上。左手搭右手放膝盖上。忌：忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走。坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走。指示行动：指示行动：指示幼儿时用语言加手势提示，牵着手指示幼儿时用语言加手势提示，牵着手引领指示。引领指示。忌：忌：不拉扯身体和衣服，不随便用手指点，始终握不拉扯身体和衣服，不随便用手指点，始终握着茶杯遥控指挥、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本着茶杯遥控指挥、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本。师幼互动：师幼互动：热情温和、积极应答、仔细观察、不断热情温
10、和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。提示、给予评价、鼓励欣赏。良好行为良好行为带班教学带班教学 良好行为良好行为日常办公日常办公遵守时间：遵守时间：按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班，交头接耳、嬉笑逗闹等。因私随意换班，交头接耳、嬉笑逗闹等。对待工作：对待工作：积极完成，积极完成，忌忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。胡乱应付等。学习开会：学习开会：准时、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机准时、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、玩手机、乱扔垃圾
11、、随意进静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、玩手机、乱扔垃圾、随意进出、结束时椅不还原等）。出、结束时椅不还原等）。使用物品：使用物品：轻拿轻放，节约水电，爱护公共财物，忌损坏浪轻拿轻放，节约水电，爱护公共财物，忌损坏浪费。费。环境卫生：环境卫生：自觉保持，按时清理，不扔垃圾、时刻保持干净自觉保持，按时清理，不扔垃圾、时刻保持干净整洁。整洁。生活用餐：生活用餐：关注幼儿用餐，上班时间不在幼儿面前吃零食。关注幼儿用餐，上班时间不在幼儿面前吃零食。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）。接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握
12、手问好，在客人的前侧引导进入接待主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。室，请坐，沏茶。介绍贵宾，按介绍的先后顺序介绍贵宾，按介绍的先后顺序“尊者尊者居后居后”，男先女后、主先客后，如果双方都，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。有很多人，要先从主方职位高者开始。客人临走，主动为客人开门，相送至园门客人临走，主动为客人开门，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。访的感谢和再次的欢迎。接待领导佳宾或来访者接待领导佳宾或来访者仪容仪表篇仪容仪表篇v 仪表：仪表：衣着整洁、美观大方，不追求
13、奇衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服选择装异服选择“流行中略带保守流行中略带保守”的服装，不的服装，不穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。上岗时穿轻便、色裤、吊带裙、低胸装）。上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短；配以舒适、多样式的鞋子上班时间不赤脚；配以舒适、多样式的鞋子上班时间不赤脚、不穿拖鞋，带班时不穿高跟鞋。、不穿拖鞋，带班时不穿高跟鞋。v 不在人前不在人前“打扫个人卫生打扫个人卫生”。比如剔牙。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、
14、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，不雅观，也这些行为都应该避开他人进行，不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。声音不要太大，不要对人口沫四溅。v 仪容仪容：化妆要做到化妆要做到“浓妆淡抹总相宜浓妆淡抹总相宜”，不能当众化妆或补妆。不能当众化妆或补妆。保持口气和体味清新保持口气和体味清新，仪表整洁；，仪表整洁；v日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；刺激性气味的化妆品；v染发大众色
15、，工作时间将长发束起，不披头染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。不要太夸张，点缀即可。仪容仪表篇仪容仪表篇工作时间一律讲普通话，谈话时要注视对方，工作时间一律讲普通话，谈话时要注视对方，以示尊重。多用以示尊重。多用“请请”、“谢谢谢谢”、“对不起对不起”等尊重词汇。等尊重词汇。1 1、上课语言、上课语言：用词规范，用词规范，语速适中，语言生语速适中，语言生动、有趣、儿童化。动、有趣、儿童化。忌大声呼叫；咬字准确，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；吐音清晰；2 2、生活语言：、生活语言：不讲粗话，脏
16、话，忌训斥幼儿不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的；不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。目光。尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时及时还礼应答。，幼儿打招呼时及时还礼应答。语言文明篇语言文明篇接待来宾请使用：接待来宾请使用：主主动询问动询问您好，请问您找谁？请问您有什么事吗您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？需要帮忙吗？被动受问被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。帮你问一下。（忌：不理不睬、冷漠、无应答）（忌：不理不睬、冷漠、无应答）对同事：对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好你好”“”“早上好早上好”或点头致意。或点头致意。称呼称呼在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：的称呼：X X老师，忌用生活中的称呼大姐、薪姐老师，忌用生活中的称呼大姐、薪姐（言谈间不涉及他人隐私）（言谈间不涉及他人隐私）提出意见提出意见我对这件事有看法，因为我
