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1、2024年欢迎客户来访欢迎词（共6篇）第1篇：集团领导来访欢迎词集团领导来访欢迎词敬生的陈局长，各位领导，各位费宾：大家上午好！今日我（Im别兴奋.侬E常荣幸地迎来了陈局长率领的XX新区财政系统考察团一行,首先，我代表集团管理班子和全体员工向各位较导和贵宾表示热情的欢迎向始终关切和支持集团发展的各位贵宾挚友致以崇高的敬息I我集团环保产业的代表企业环保公司于2024年就进住XX,当年6月成立了清洁服务有限公司，参加了XX区的消扫保洁工作.各位领导和麦宾是我们尊贵的客人，始终以来对清洁公司的发展特别关注.此次陈局长率领的考察团干里迢迢,不辞劳苦,亲临XX指导工作，帮助集团发展，令我们非常感动，也让
2、我们深切地感受到XX市和XX新区各级领导大张胆鼓.快捷高效的工作作风，韧地信任此次实地考察不仅增进彼此的感情沟通，也给我C用来珍贵阅历和财宝，港一步加深友情和合作.在此,让我们诚心祝福各位领导和贵宾XX之行生活开心,心情安逸，身体键康！祝福XX市和XX新区经济更加旺盛兴盛!感谢！第2输：客户来访申请表金欧米木业有限公司nn日nn期门门20_年_月一日公司nn客户来访申语表n来访客户信息单位名称客户姓名陪伴人员来访目的联系电话nn所属单位坳写人nn所属区域总人数nn重点考察项目主要接待支配.客户抵达时所乘肮班/车次号接送安排抵达时间20_年_月_日其他要点说明客户返回时所乘航班/车次号返回时间2
3、0_年_月_曰:nn住宿安排生产线参观其他安排nn入住时间所20_年_月_曰_:_所退房时间只他要点说明血20_年_月_曰_:_nn参观时间nn参观路途nn其他要点说明nn等级评定及预算接待等级一级口三级。二级口四级o审核流程申请人签名营销部经理核准合资公司管理中心审批营销助理/省理部签收预支接待费nn制度摘要足.本表作为客户来武汉公司或合资公司考察前运用，由所辖区域的营游人员埴写，交由营销郃经理（前期总经理兼任）进行等级评定及预算,再运合资公司管理中心主任批准后交由管销助理或管理部支配即可；2.特殊留意：生产线参观必需有人员陪伴，且未正式签约的经销商一律不得支配参观生产缥nn第3篇：客户来访
4、流程卡立方客户来访流程梳理1.客户即将到达公司,需来电通知其他办公室同事.支配人员在电梯口迎接.内部人员数量常大于或等于对方人数.口语：NiCetomeetyou!Wetovisitus!2.将客户迎进展厅,交换名片后引导客户就坐.口语:Itismynamecard.Mynameis,Iamxxinmycompany.Mayihaveyourbusinecard?3 .会议起先，表示对客户来访的欢迎.接着打开公司视频或自制的PPT对公司进行简洁介绍.最终表示客户若在其国家发展市场，我正豳会赐予最大的支持和帮助,口语：4 .让客户对自己的公司概况和IHW睐访的目的进行介绍.口语：5 .向客户介绍
5、展柜样品.（标签手环工厂在榴1,可带客户前往福建参观，只需4小时动车即可到达）口语：6.引导客户参观工厂:前后各支配一人开关门.业务员在中间引导客户并介绍隼间的生产流程.若卡片不是客户的意向产品,可以只通过车间玻璃窗进行参观.口语：7 .车间参双结束，回到展厅,坐下来详谈订单内容和报价.口语：8 .卷隧束，临走之前与客户进行合影.口语：下面是从论坛上您I1.的接待流程,可用来参考：能够从国外到你这里来的客人，成交几率是特别大的，假如你想在接待国外客户方面游刃有余，大大增力瞅交率，就要驾驭一些接待技巧,现在就以接待前、中、后谈一下接待技巧.1.客户来访前关于客户的了解，比如说,对客户的公司背景、
6、实力、经音状况,经营范围，来访目的，主要对什么产品感爱好、年龄学历爱好,对产品订单的兴奋点在哪邕这些也尽可疑的去了解.可以在T维基，社交平台上，找到客户的一些基本资料.大客户很可能在Iinkedin上了解到他的公司,甚至整个公司的员工，都会在他们Iinkedin的圈子里.主动询问是否须要帮忙预定酒店，人敛房型了解;酶.提前拟定客户来访的流程.会议室支配：金斗的预备,企业演示文稿的!笠，以展示自己公司的实力.其中包括企业竞争优势，市场分析，往年的业绩.清甦的组织结构图,客户服务流程投诉柒道以及处理.2 .要跟客户确认好到访细微环节例如：对于预约好时间的客户，要提前3分钟将展厅的灯打开.将展厅的空
7、调提前至少10分钟打开降温.饮品可以为茶叶和WI睡供应客户选择从冰箱取饮料款待客户.给客户泡茶或咖琲都用徭杯,尽量避开用一次性杯.大客户每个部门都要知道可以弄一个接待的英文牌子让客户感受到你。通微环节的关注.客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面SAYHI.最终走时再出来合影笛念，寄给客户，或许客户和某个主修的某种机缘就是我。闲这个客户的一个新的纽带.支配司机和人员去接机，接机后去哪里干什么，都要事前安排好.可以的话最好是自己亲自去接，这样客户会地用尔彳艮堂视他。客户接待从客户下飞机那一刻就起先了，照看的越细心越周到越好，比说你产品好有用.尤其东南亚和南美洲的客户，不同区域客户，留意敬生他们的
8、习惯，别以我们的工作时间来要求他们，让他（口订来接的时间，欧美，东南亚的客户比较准时，南亚，中东的略差，要做好被延时”的打我.接到后，路上问问客户这次来中国的行程（了解竞争对手），问问本市的行程（客户工作之外的现光和购物喜好），喜爱的菜系（打电订午餐的地点）这些问题再短时间内结束，轻松，留意节奏，不要让客户有被质问的感觉.3 .接待无异于住，食，行住：大客户，大公司一般都住国际连锁知名酒店，一般自己预订了，你只需告知哪个离你公司近.假如客户小，或者你的戏市小，你就给他介绍，一股订在距离公司半小时内车程比较好.假如不能在预订的时间见到面,要想尽方法联系到他，说要迟到了，我也许多久到.TS在说好时
9、间的半，J时以前，就是你动身前，再给客户去个电话，内确定下接的时间，要不你很有可能在酒店楼下为停车头痛.一边是老板在等，一边是客户再拖，你怎么办，两边都要渐渐的说，不要急，尤其不要有埋怨客户的心情，相反要放轻松.不要有埋怨客户的心情，多为顾客考虑一点，设身处地为他们着想，你会赢得意外收获.食：订餐前，要留意客户的宗教信仰.留意一些饮食禁忌.记得订好中午吃饭的房间，欧美客户一般不用太排场，午饭不须要，他口更想高效率谈完生意.一般到中午没谈出什么名堂的，下午还是接替谈的话,建议午餐要以干净，快捷的方式处理,双方都好，不能喝酒，有些老板建爱以中国的方式,吃好喝好，但有的客户不接受，客户喜爱完全谈完以
10、后再喝酒.假如是展会期间，各国客户都家,提前商议好老板网哪个.行：问问客户的行程，看是否须要帮忙，介绍当地景点,吃坂前最好送客户回酒店REFRESH一下再接,老板也须要时间，或许讲究的要回去换个衣服，当然看详细状况定,一般越是大客户，越是这样，他会觉得很舒适.简洁说,在谈判案之外的地方就当挈友亲人款待就好了人家大老远东付出的成本比我们高，对我们期望很高，甚至是依靠,接待不好，就把这种依靠推给你的对手了.4 .接待客户谈判的内容谈的无非是产品，价格，代理权，售后，这些都是你们老板要确定的事情或者说你们引导老板去确定的事情,谈判期间不能表现出太偏向你的客户或者你的公司，尽量的平和.你越稳重客户越依
11、第你，老板飒赏你.稳不足SK和呆滞，是心里已经想好才表现出来的稳，之前和老板的沟通很正要，谈判条件的底线要提前说好，假如超出，中途的休息喝咖琲，上洗手间就是和老板的更新商定的机会，切莫和老板和同班在客户面前出现分歧.谈判时要激励老板出来，阴阳不是全程,你把氛围搞好了，老板都会特别展你，或者是挺你的客户,这样客户也会觉得受更视，然后有些确定性的问题你还可以当场前向老板得到解答.除了聃订单的事情,还可以聊旅行啊抵着跟客户套近乎,你们话题聊得越多,就会越亲近，冉淡业务的时候就更径松了.那业务其实都是建立在跟客户有感情基础上的，有老板就是试过为了和意大利客户闲聊还特地去探讨了一下自己不喜爱的足球.谈判
12、结果会让你和客户，乃至，老板都有不同的!情.女孩子多笑一点，男孩子多仔细一点,男客户女的谈，女客户男的淡，若是夫妇来，记得把握分寸，若是上级来，留意主次,还靛们的穿若谈吐各方面还是要留意的.有的时候我们国内企业不太注怎这些,但是相对外国人匕第注意这些的.有些业务员会觉得自己工厂小，才一千多平，展厅也不够大，担忧看起来不够专业.其实有时候，不要因为厂小，就对自己没有信念.看厂只是客户的工作日志里肯定要做的，许多时候出要的还是谈.要找到你们跟BU的竞争对手的区分在哪，你们的优势在哪里,欧洲国家的客户很爱干净，很讲究卫生,特殊是德国的.所以最好工厂的生产车间卫生环境最好要保持干净.5 .关于客户到访
13、费用的问题客户到访的房费一般客户自己付，他公司是有这笔预算的.有M鞋遇到过俄罗斯客户过来的时候，他们视这个状况为受贿.客户来的时候，会议室里面还可以打菖些水果,客户到访,我们只负责请吃坂就行了.总的来说：接待时张弛有度，不卑不亢，重点突出，点到即止，留意后面的跟进更重要.首次印象很大程度上确定以后格局.客户探望前打算好要谈的内容,基本就差不多了,路赛留意一下礼节，假如不是特殊闲的客户，应当不会太纠结这些小事情，更点都在工作上,终归时间有限.我的感受是这样的，许多客户都是很忙的，吃饭的时间有的都没有.我4师少送礼宿客户,有些客户公司规定不能收礼品,有次帮客户买过一个手机,不过客户还付了部分的钱.
14、6 .客户要走的时候可以送些小礼品，银如可以为印有公司1.ogo的“风物，或者茶叶，丝绸，刺绣，工艺品等，许多客户都喜爱中国这些美丽的东西.7 .客户回国后写一封感谢由表示感谢：一是问候，二来就本次访问双方达成的共识，会议要点发给客户以促成订单.8 .接待的一点留意事项（For女sa1.es）接待时张弛有度，不里不亢，突出雨点，点到即止，留意后期跟进更重要，和客户会谈的过程时要留意自己的身若得体，不要装扮得过度.遇到目的不单纯的客户要：你就急笑着看着他的眼睛,你要笑的很委婉,但眼睛很肃穆.9.接待过的几国客户的特点或习惯澳洲和新西兰市场：登门探望听说效果挺好.俄罗斯：多数不脩英语，英语不好用.
15、非洲：付款最好用TT,不然就信用担保.印尼：不吃赭肉，更爱羽毛球，喜爱在中国旅游，购买仿冒名牌，确1鱼都喜爱吃做炸的.印度：客户价格比较烂，许多印度买家每天瞄着汇率，合适了才换汇付款,印度人为了得到低价是责尽心机，甚至不择手段的，但他给你的订单量还是可观的一般以量限价他4斑是能同意的，但基本没有能履行究竟的能跟行60-70%就算不褶.但印度的确在堀起，正在渐渐成为世界工厂，他们最大的优点就是在他1口的字典中没有不好意思”这四个字，还有就是“唯利是图的执若，做商人无可淳非.美洲：客户TS在没有明确答案的时候是不会给你回府的的，他们很少说，我在脯认,给我点时间，我稍后回复你.或许他正在寻求或等待那
16、个答案，只是这个周期比较长.中东客户：很狡猾土耳其：杀价很厉害委内瑞拉和伊朗：打款很难,政治不隐定,生意匕闹难做.第4篇：来访客户接待流程来访客户接待流程为了加强来访客户接待管理，规范客户业务接待流程，特制定此项标准：主要流程：接待申请-确定接待级别一一一联系接待单位-支配接待人员-机场（车站）接车-支配住宿一一厂区参观-领导接见一一-洽谈合作事项一一一处理、确定合作事项领导会谈铁饮支配-机场（车站）送车电话回访1 .接待申请：业务、市场部员工在了解客户即将到访时通知总经办，要求进行客户接待的支配，如出差在外应刚好以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级
