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1、2024年精选商场年终工作总结范文合集4篇精选商场年终工作总结范文合集4篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧.那么总结有什么格式呢？下面是我精心整理的商场年终工作总结5篇，仅供叁考，希里能够帮助到大家.商场年终工作总结1时间匆匆掠过，恍惚之间，今年的工作已然接近尾声，这一年里我得益于商场的各位上级领导、直系领导的正确工作指导思想,以及各位同事们的不求回报的帮助，我镯感觉得到，我的个人能力进步很大，在工作上有有过出色的表现,也因为刚开始的经验不足犯过错，但是在我积极向上的工作态度下，这减早已不会再发生在我身上，回Iig这一
2、年的工作，以下就是我的年终工作总结：一、正确的工作态度，进步迅速我是今年年初来加入到我们商场的，成为一个导购员也是商场的安排，我从来没有质疑过面场领导对我的工作安排，因为这是通过入职测试之后，领导给我的工作建议,说我更适合成为一个导购员，我自然是她对的服从.我被酒到了商场的电器区域工作，我的任务就是对有意向购买的顾客迸行介钻、推荐他想要或者是我觉得适合御口的电器,W炉始工作的我，的确是工作经鸵太少了，光是每种电器的配21.功耗率、价格等睇都没完全记下来，我根本没办法给顾客最专业的导购服务，但是还好,每次我一卡壳的时候，跟我一起负责这块区域的同事们都会来帮我解困姆igj在这工作了不止两三年了对这
3、里的一切电器都了如指望了我在她们的奥陶下，工作经的的传授下，我的进步是非常大的，不到一个月的时间，已5把这块区域的大部分电器都已经熟记下来了，也能给顾客最为专业的答疑解惑.二.一钿工作礴既然这是我来到商场的第一年，我自然是要我把这一年的业绩都记在心里，这样我才能对自己的工作能力，存个清晰的认识.我这一年一共卖出液晶电视机28台，电风扇S1.台，热7K器十一台，电饭燃电磁炉力咆来颜子一百台，除油机九台，还有T吹风机之类的小电器,我就不一的说出来了，并且我都有跟这些顾客互留联系方式，一旦出现任何的问题，到时候也找到我帮忙.这些都S我这一年中的战绩啊，虽然是比起SB些资深的老员工来说，我差的可不止一
4、星半点儿，年会上最佳员工迸步奖还不是手到擒来,我每次的成功导购都能让我开心上行,看着自己一天天的成长，一天天的进步那种滋味是真的很棒.三、自身存在的不足人无完人我觉得我在公司的工作还是存在瑕疵的上以口说姓常没办法跋及到每一个顾客，导致有些股客收到冷落,就悄然留开了，一定程度上，让我垠失了不少业绩.性格太过于高傲，T目遇到月的脾气不好的颐客，两个人只要一言不合，准郎吵起来.这冲事仅在我刚入职的第一个月发生过两次，这方面我需要改正.商场年终工作总结篇2商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下,认页贯彻执行商场的各项法理制度，紧紧围绕安全第一.服务至上、诚信发展开展工作，一切从维护商场的根本利益出
5、发为更点，以全心全意为业户限供服务为切入点，全面开展楼层法理工作.通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高,各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基桃，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，井取得可喜成效.下面是一年以来商场的工作总结：1 .安全管理按照商场安全管理制度,定期检资涓防设施，对出点郃位一天一次杳看,并形成记录.对消防通道及时检直、巡视，发现问题及时酸,向领导及有关人员反馈,使不安全除忠在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业.2 .卫生管理保洁员克O艮人员少，楼道杂、任务累.早来、晚走进行清8,保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生
6、习惯,翻呆了二楼辖区卫生清洁，给业户、政客提供方便.3、经营管理解决多年没能解决的占道经管出高间、摆放商品和期使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优推.方便群众的经营新格局.4、收费管理通过一年的收费管理模式，今年管理您收缴、转让理（合同违约金）收取部按时缴纳，没有托交现盆发生，确保了商场资金运宫.5 .交接班管理认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差借发生.6 .出勘管理工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟S!k早退现象.7、完成交办任务能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错.以上取得的点滴成效,源于商
7、场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的.但在工作中也存有一定不足和问题：1、是管理的主观能动性不够积极7 .是工作存有忧虑不够胆大3、是主动向领导汇报问题做的不够这些问题有待于在今后工作中加以认J5解决.商场年终工作总结篇3一年来的工作、学习和生活，我4败得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅.以下是今年的商场安保工作,牌.一、公司领导的正确领导和悉心关怀首先，一主任身为领导,在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲彳哨心;同时,一主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务彳随业管理方面的知识，使广大队员
8、深受鼓舞;更重要的是卷一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥.所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的击要的保正二、工作上的创新我们是在_从事保安工作的.商场的特点是：出口多，人员杂.怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标.一个国际化_产业平台,定位高潮、规模宏伟，理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在_发展的前面，先一，快一拍,否则就会被动，就会出问题.因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯辎的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵瑰和动力.1 .
9、工作内容上创新我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心.当队员生病，或遇到困蛭时,只要我fi涮道的我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做,做不到的，也尽力想办法帮助,如一位队员的手受伤后，工作、生;馥到场向，我们及时去看里他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班,好让他安心养饬.当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋椎，并准时为他们举行小型的生日宴会.这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希里.2 .思想观念上的创新我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新
10、观念.如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的有一定说服力和救台作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?“，收到了事半功倍的效果,使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变.3、工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键.面对日新月异的工作环境和工作要求，戏fij三工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化从说鼓向谈心，关爱转变.这种有益的创新提试,事实证明是有效的.成功的.很多队员都妮自觉打消临时观念,恻立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心.三、全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们者坏同程度地受过严
11、t三范的军事化训练.他1口在工作上，都能求同存异，顽全大局,无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结切作，共同拼搏,想方波去尽心尽力完成任务,其精神实在感人.我们之所以能在_大型;舌动多.情况复杂，天气不利的情况下上困出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没.这些都凝聚着全体队员的智气和汗水.四、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足.突出表现在：由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方,所有这些，我正谒在今后的工作中痛下
12、决心，加以克服和改三,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色.明年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求.我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难.我4泗迎难而上，做好工作.具体讲，要做到”三个再创新，“两个大提升“，最后实现“三个方面的满意即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让_领导满意.商场钠工作总结篇4我于20xx年X月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继绫做好
13、服务台的工作，二是初步接手和学习并执行铎导工作，作为客服督导言厥员的我,工作也主要以这两块为市点.一、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强,在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和向Sfi的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20x年工作计划中详述.二、学习商场工作内容阶段X月初公司安撵我去X考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细政的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方;去及工作范畴.于X月X日
14、开始招手准司督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络彳陵场各位同事的帮忙，于X月X日完成了成立铝导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展.20x年X月X日，公司的竞争力打造;舌动开始了，在此期间，X经理带着我在各部门实习，在卖场检亘、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实,因为每天都瞧H蛀U一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对X逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定.并对自己有了一个不究清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进X更好的发展.三
15、、初步介入商场工作阶段在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后淡场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化.为了调直员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问感和情况我一I故了总结和记录,并寻求方法和办法去为他1口解决这些问题.解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顽客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路.我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后宛在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃亘处了一些执行落后，使竞争力打造培训内御号到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，井为日后的工作打下了良好的基础.本文来源：网络收集与整理，如有侵权，诂联系作者州滁，谢掰!
