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1、中级信息系统管理工程师-资源管理-2.设施和设备管理单选题1.IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目（江南博哥）标表现在四个方面，下面（）不在这四个方面之列。A.计量所有有资产B.作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础C.为其他IT系统管理提供硬件支持D验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误正确答案：C参考解析：本题考查信息系统资源管理涉及的配置管理概念。配置管理中，最基本的信息单元是配置项，所有的配置项信息被存放在配置数据库中，配置数据库需要根据变更实施情况不断地更新，确保IT基础架
2、构的现时配置情况以及配置项之间的相互关系。综上所述，配置管理作为一个控制中心，主要为其他TT系统管理提供准确信息而非硬件支持。单选题2.冲算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于（）。A.人为操作故障B.硬件故障C.系统软件故障D.相关设备故障正确答案：C参考解析：为了便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素由3类扩展成了7类。（1）因根据计划而执行硬件、操作系统的维护操作而引起的故障。（2）应用性故障：包括性能问题、应用缺陷及系统应用变更。（3）人为操作故障：包括人员的误操作和不按规定的非标准操作引起的故障。（4）系统软件故障：包括操作系统死机、数据库的各类故障等。
3、（5硬件故障：如硬盘或网卡损坏等。（6）相关设备故障：如停电时UPS失效导致服务中断。（7）自然灾害：如火灾、地宸和洪水等。而导致IT系统服务中断的数据库故障属于系统软件故障.单选题3.配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、（）、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等四个方面。A.有效管理IT组件B.为其后IT系统管理流程提供准确信息C提供高质量IT服务D.更好地遵守法规正确答案：B参考解析：配置管理数据库需要根据变更实施情况进行不断的更新，以保证配置管理中保存的信息总能反映IT基础架构的现时配置情况以及各配置项之间的相互关系。配置管理作为一个
4、控制中心，主要目标表现在4个方面：计量所有IT资产、为其他IT系统管理流程提供准确信息、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。单选题4.在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。O属于硬件及外围设备故障。A.未做来访登记B.忘记密码C.无法登录D.电源中断正确答案：D参考解析：在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。1、硬件及外围设备故障：主机宕机、设备无故报警、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印；2、应用系统故障：服务不可用、无法登录、系统出现BUG；3、请求服务和操作故障：忘记密码、未做来访登记。单选题5.企业关键IT资源中
5、，企业网络服务器属于0,它是网络系统的核A.cdCD.。技软网数术件络据源源源源资资资资正确答案：C参考解析：信息系统管理的4个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源。硬件资源：包括各类服务器（如小型机、UNIX和归nd。WS等）、工作站、台式计算/笔记本、各类打印机和扫描仪等硬件设备；软件资源：指在企业整个环境中运行的软件和文档，其中包括操作系统、中间件、市场上买来的和本公司开发的应用软件、分布式环境软件、服务于冲算机的工具软件以及所提供的服务等，文档包括应用表格、合同、手册和操作手册等；网络资源：包括通信线路、企业网络服务器、网络传输介质互联设备、网络物理层互联设备（集线
6、器等）、数据链路层互联设备以及应用互联设备（路由器）、企业所用的网络软件：数据资源：是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等的总称。单选题6.企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设成本支出项目中，系统切换费用属于（）。？A.设备购置费用B.设施费用C开发费用D系统运行维护费用正确答案：D参考解析：企业信息化的成本包括如下：1、设备购置费用：购置计算机系统硬件、软件、外设及各种易耗品等2、设施费用：指安装、调试和运行系统需建立的支撑环境的费用，如软件硬件的安装费用、机房建设费、网络布线、入网费等。3、开发费用：指开发系统所需的费用，如人员工
7、资、咨询费等。4、系统运行维护费用：指系统运行、维护过程中经常发生的费用，如系统切换费用、折旧费用、培训费、管理费、人工费、通信费等。单选题7.在资源管理中，楼宇管理屈于（）。A.硬件管理B,软件管理C.设施和设备管理D网络资源管理正确答案：C参考解析：设施和设备管理（1）电源设备管理（2）空调设备管理（3）通信应急设备管理（4）楼宇管理（5）防护设备管理（6）信息系统安全性措施标准单选题8.系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换O。A.电路卡B.存储器C.电源部件D.磁盘盘面正确答案
8、：A参考解析：中央处理器的故障原因主要是集成电路失效。但由于集成电路组装密度很高，个集成电路芯片包含的逻辑单元和存储单元数以百万计，诊断测试程序检测出的故障通常位于一个电路模块和一个乃至几个电路卡，维护人员根据测试结果可能在现场进行的维修工作就是更换电路卡。单选题9.网络设备管理是网络资源管理的重要内容。在网络设备中，网关属于0。A.网络传输介质互联设备B.网络物理层互联设备C.数据链路层互联设备D.应用层互联设备正确答案：D参考解析：计算机与计算机或工作站与服务器进行连接时，除了使用连接介质外，还需要一些中介设备，这些中介设备就是网络设备，主要有网络传输介质互联设备（T型连接器、调制解调器等
9、、物理层互联设备（中继器、集线器等）、数据链路层互联设备（网桥、交换器等）以及应用层互联设备（网关、多协议路由器等）。单选题10IT资源管理中的配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其它服务管理流程提供支持。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下列()不在这四个方面之列。A.计量所有IT资产B.为其它IT系统管理流程提供准确信息C.软件正确性管理D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误正确答案：C参芍解析：配置管理主要目标：计量所有IT资产为其他IT系统管理流程提供准确的信息作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误单选题11.I
10、T资产管理包括()为所有内外部资源(台式机、服务器、网络、存储设备)提供广泛的发现和性能分析功能，实现资源的合理使用和重部署：提供整体软件许可管理(目录和使用)，包括更红杂的数据库和分布式应用；提供合同和厂商管理，可以减少文档工作，如核对发票、控制租赁协议、改进并简化谈判过程：影响分析、成本分析和财政资产管理(包括ROI报表)，为业务环境提供适应性支持，降低操作环境成本。A.B.()C.D.正确答案：A参考解析：资源管理是洞察所用IT资产，并进行有效管理。单选题12.()作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，为高层管理者提供决策支持。A. IT财
11、务管理B. IT资源管理C. IT性能管理D. IT可用性管理正确答案：A参考解析：IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算，IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。IT财务管理，是负贲对IT服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务管理流程包括三个环节：IT投资预算、IT会计核算和IT服务计费。单选题13.COBIT中定义的IT资源如下：数据、应用系统、()、设备和人员。A.财务支持B.场地C.技术D.市场预测正确答案：C参考解析：本题考查COBIT中定义的IT资源，包括数据、应用系统、技术、设备和人员。单选题J14.信息资源规划可
12、以概括为“建立两个模型和一套标准”，其中“两个模型”是指信息系统的O。.功能模型和数据模型B.功能模型和需求模型C.数据模型和需求模型D.数据模型和管理模型正确答案：A参考解析：信息资源规划可以概括为“建立两个模型和一套标准”。两种模型是指信息系统的功能模型和数据模型，一套标准是指信息资源管理基础标准。信息系统的功能模型和数据模型，实际上是用户需求的综合反映和规范化表达；信息资源管理的基础标准是进行信息资源开发利用的最基本的标准，这些都要体现在数据模型之中。单选题J15.IT资源管理可以洞察井有效管理企业所有的IT资产，为IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于O。A.基础架构中特定组件的配置信息B.其他服务管理流程的支持C.IT基础架构的配置及运行情况的信息D.各配置项相关关系的信息正确答案：C参考解析：IT资源管理可以洞察并有效管理企业所有的IT资产，为IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息。配置管理就是专门负贡提供这方面信息的流程。
