2024汽车维修售后服务合作协议书.docx

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1、2024汽车维修售后服务合作协议书合同编号:鉴于甲方为汽车维修保养服务提供者,乙方为汽车销售商,双方本着平等互利的原则,就甲方向乙方提供汽车维修售后服务事宜,达成如下合作协议:一、服务内容1.1 乙方售出的汽车,自购车之日起,在保修期内,甲方负贡提供维修、保养服务。1.2 甲方应按照汽车制造商的要求和标准,为乙方提供的车辆进行维修、保养服务。1.3 甲方在提供服务时,应使用正宗配件和油料,并保证服务质量。二、服务费用2.1 乙方向甲方支付的服务费用,按照甲方制定的收费标准执行。2.2 乙方车辆在保修期内发生的维修、保养费用,按照甲方提供的收费标准,由乙方承担。2.3 甲方应向乙方提供正规发票,

2、乙方应按照约定时间支付服务费用。三、服务期限1.1 本协议的有效期为一年,自双方签字之日起生效。1.2 保修期为购车之日起年。四、违约费任4. 1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担相应的违约贵任。5. 2甲方未按照约定时间提供维修、保养服务,应向乙方支付违约金,违约金为服务费用的一%。6. 3乙方未按照约定时间支付服务费用,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应支付服务费用的一%。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决:协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行

3、签订补充协议。6.3本协议自双方签字(或盖章之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一年一月一日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1.1甲方应在协议生效后五个工作门内,向乙方提供服务项目的详细清单,包括维修、保养服务的内容、标准、收费等。1.1.2甲方应保证其提供的维修、保养服务符合国家相关法律法规、行业标潴及制造商的要求。1.1.3甲方应对从事维修、保养服务的技术人员进行专业培训,确保其具备相应的专业技术和资格。1.2. 1甲方应按照约定时间提供维修、保养服务,如因特殊情况导致无法按时提供服务,甲方应提前通知乙方,并尽快提供服务。1.2.2甲

4、方在提供服务过程中,应妥善保管乙方的年辆,确保车辆安全,如发生车辆损失,甲方应承担相应责任。1.3. 1甲方应在每个服务周期结束后,向乙方提供服务记录和车辆状况报告。1.3.2甲方应对乙方的车辆信息保密,不得泄露给第三方。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1 .1.1乙方应在协议生效后五个工作门内,向甲方支付约定的服务费用。2 .1.2乙方应确保其提供的车辆符合国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。3 .1.3乙方应对其提供的车辆的真实性、合法性负责,如因车辆问题导致维修、保养服务过程中发生意外,乙方应承担相应责任。3.2. 1乙方应按照约定时间支付服务费用,如因特殊情况导致无法按时

5、支付,乙方应提前通知甲方,并尽快支付。2.2.2乙方在支付服务费用时,应向甲方提供合法的支付凭证。3.3. 1乙方应对甲方的服务人员进行评价,如对甲方的服务不满意,乙方有权要求甲方改进服务质量。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1.1第三方中介应在协议生效后五个工作日内,向甲方支付约定的服务费用。3. 1.2第三方中介应确保其提供的车辆符合国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。4 .1.3第三方中介应对其提供的车辆的真实性、合法性负责,如因车辆问题导致维修、保养服务过程中发生意外,第三方中介应承担相应贲任O5 .2.1第三方中介应按照约定时间支付服务费用,如因特殊情况导致无法按

6、时支付,第三方中介应提前通知甲方,并尽快支付。6 .2.2第三方中介在支付服务费用时,应向甲方提供合法的支付凭证。3. 3.1第三方中介应对甲方的服务人员进行评价,如对甲方的服务不满意,第三方中介有权要求甲方改进服务质量。4. 3.2第三方中介应对甲方的服务人员进行监督,确保甲方按照约定提供服务。本附件条款及说明为空白合同模板的补充,旨在明确当甲方、乙方或第三方中介为主导时,各方应承担的权利和义务。在签订合同时,各方应根据实际情况和需求,对木附件条款进行修改和完善。如对本附件条款有争议,各方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。本附件条款自各方签字(或盖章)之日起生

7、效。一、附件列表:1.服务项口详细清单2 .维修、保养服务标准3 .服务费用收费标准4 .技术人员资格证明5 .车辆状况报告6 .支付凭证二、违约行为及认定:1 .甲方未按照约定时间提供服务:认定标准为超过约定时间五个工作日。2 .甲方未使用正宗配件和油料:认定标准为配件和油料非原厂或非正规渠道。3 .乙方未按照约定时间支付服务费用:认定标准为超过约定时间五个工作日。4 .乙方提供的乍辆不符合相关要求:认定标准为国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。5 .第三方中介未按照约定时间支付服务费用:认定标准为超过约定时间五个工作日。6 .第三方中介提供的车辆不符合相关要求:认定标准为国家相关法律

8、法规、行业标准及制造商的要求。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供维修、保养服务的汽车维修保养服务提供者。7 .乙方:指进行汽车销售的销售商。8 .第三方中介:指进行汽车交易的中介机构。9 .保修期:指自购车之日起,制造商提供的车辆保修期限。10 服务贽用:指甲方为乙方车辆提供维修、保养服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法:1 .服务时间冲突:解决办法为甲方提前安排服务时间,确保服务及时提供。2 .服务质量争议:解决办法为乙方对甲方服务人员进行评价,甲方根据评价改进服务质量。3 .服务费用支付争议:解决办法为甲方提供合法发票,乙方按照约定时间支付服务费用。4 .车辆损失争议:解决办法为甲方妥善保管乙方车辆,如发生损失,甲方承担相应责任。五、所有应用场景1 .甲方为乙方提供汽车维修、保养服务。2 .乙方销售汽车,并委托甲方提供售后服务。3 .第三方中介协助乙方销售汽车,并委托甲方提供售后服务。

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