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1、依法经营电信业务服务承诺书依法经营电信业务服务承诺书（一）为了更好地为广阔用户服务，便利用户运用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务状况，按许可证年检制度参与年检。三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德。依据经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信
2、业务经营权。五、在业务开通后3日内，将开展业务的有关状况报告电信主管部门。六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不实行租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不运用非电信业务经营者供应的网络基础设施和数据传送等电信服务。七、依法开展电信业务宣扬，依法制作和发布广告，宣扬内容应当精确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣扬时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣扬。八、自觉执行国家制定的电
3、信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的惩罚。十、保证网络平安、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得有意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；十一、依据国家有关电信平安的法律法规和及其他有关规定做好电信网络平安和信息平安工作。依据国家有关电信网络和信息平安的规定，建立健全内部平安
4、保障制度，实行平安保障责任制。依据有关规定建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。十二、爱护用户通信自由和通信隐私，除国家法律另有规定外，不向他人供应用户运用电信网络所传输信息的内容。建立完善平安保密体系，保守商业隐私，爱护用户资料。十三、向用户供应优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询；热忱接待用户投诉，实事求是做出说明，限期解决;对用户来访刚好答复，记录存档，并将处理状况上报当地通信行业主管部门。十四、在取得经营许可证后一年之内，
5、依据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应电信服务。逾期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未供应电信服务的业务覆盖范围的处理确定。十五、依据业务发展须要，在托付其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户供应电信服务。 依法经营电信业务服务承诺书（二） 为全面加强商品质量管理，切实爱护消费者合法权益，确保广阔人民群众的消费平安，依据消费者权益爱护法和产品质量法的要求，现向社会公承诺如下： 1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人
6、身财产平安的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉担当“三包”责任。 2、不销售不符合保障人体健康和人身财产平安的商品。 3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不同等或不合法的交易条件。 4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。 5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。 6、不运用不规范、不合格的计量器具销售商品。 7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。 8、不销售私运和国家明令禁止上市或淘汰的商品。 9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误会的虚假宣扬。 10、本单位（个人）若违反以上承诺，除接受相关执法部门惩罚外，还要依法担当对消费者所造成的损失。 11,自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。 12、自觉接受广阔消费者的监督。 承诺人： 日期：X年X月X日
