保安员整改措施.docx

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1、保安员整改措施保安人员要做好安全的保护,作为保安领导要进一步加强保安队伍的管理,维护秩序,为保安队伍进行修改,制定具体措施,提高服务质地,以卜是小编给大家整理的资料,欢迎大家阅读参考!保安员整改措施1、新员工录用三天内向甲方提交辂区派出所出具无刑事记录的证明,七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等,经测试合格后方可继续录用和执岗;2、严格执行门岗管理制度、巡逻岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等;外来人员、车辆盘查率95%;物品检查放行100%:3、加强装修建材进入管理,对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度;4、跟进出的业主点头做笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天

2、但不能涉及到小区家事:要求礼仪服务对业主礼貌并敬礼:5、每天早上8时至下午7时,东门形象保安岗人员到闵亭外站立式服务;违者重罚:6、各岗位每班交班前清洁一次,落实交接班制度及物品清点:7、强化执行力度,完善培训、例会落实。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励员工的士气,使每个队员都能感到组织的存在。培训内容包括:站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训、消防技能培训、礼节礼貌、仪容仪表等,每周固定时间培训,课时不低于1小时:8、保安所有岗位严格落实岗位贡任制,定闵、定位、定货,谁在岗谁负责,港分管负货人,不能出现脱岗、空岗、睡岗;确实加强保安队员平

3、时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的贡任心,使其具有一柒俱荣,一损俱损。针对这一现象,我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,明确各个岗位的岗位费任,工作货任及工作范围,明确各个岗位之间的工作关系,规范工作行为、提高工作质量.保证小区的安全,提高物业服务质量,展示公司良好形象。保安员存在问题一、存在问题:保安岗位所任落实不到位,分工责任不明确.门岗是小区非常重要的岗位,保安队员既要维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶及行人的过往.保证车辆和行人的安全,特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制

4、,更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控,个别不负货任的员工对外来人员没有有效管控,没有盘查登记,物品放行也未按照规定进行,与业主沟通不到位,时业主反映的问题不及时上报处理,这是对工作极端不负贡的表现,后果非常严重,因此,大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量,造成小区楼内广告彩页随处可见,电梯厅乱写乱画,防护网、空调打孔、空调外机没按规定要求安装,安装阳台进料没有工程部确认放行数垃无法核实,非机动车进入小区乱停乱放,垃圾不按指定地方堆放。二、问题原因分析:1、保安新队员较多,素质参差不齐,人员流失率较大,保安的人员掂础差,造成了保安人员

5、纪律般浸,工作态度不积极,贵任心不强,执行力度不够等问题.2、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。3、小区门口乱停车现象严或,保安队员虽对车辆进行停放引导,但部分装修的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门路段时常被堵,保安队员和车主发生冲突,报派出所也不能彻底解决。4、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在消防通道上造成安全隐患,停车场监控设施槛侵,一旦发生车辆擦挂,物业公司就很难划分所任处理.5、小区内安全设施(如监控、消防、红外线等)瘫痪(不能正常使用),小区内公共安全只能塞人防,安全管理增加很大的难度。6

6、,保安部管理人苏责任心不强、纪律般浸,管理上存在漏洞,检杳工作不到位,执行力度不够强。保安员素质要求一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特保安要求保安人力在任何时候,任何情况下都必现忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关健时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。2、热爱本职工作,精益求精高尚的职业道i和R好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作

7、精益求精,3、热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗汽,也是保安服务业在市场经济条件下能好嬴得信誉,占领巾场的主要保证。4、清政廉洁,奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的富尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受蜥等行为是国家法律所不允许的。5、遵守社会公德保安人历作为社会的一个群体.无论在工作岗位上,还是在日常社公活动中,部应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸:

8、二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的贡任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋及时揭露和打击他们的种种违法行为。2,高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短.避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子.3、防:P.的灵活性灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏.三、保安人员应具备的礼仪保安m作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这

9、里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:D保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼,2)保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。3)在举行阅兵式时,当阅兵首长接近受阅部队队列时,除了位于指挥位置.的干部行举手礼之外,其余人员均行注目礼.4)在举行迎送国旗仪式时,当听到“向国旗一敬礼”的口令,除位于指挥位置的干部行举手礼外,其余人员均行注目礼。2、仪容D发型为保安蓄发不得同出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,咐墙以下头发不得超过1.5唯米,女保安发瓣不得过肩,不得烫发。2)服饰保安不能随意追求地方群众的装扮,如蛾耳环、项链、戒指等e3)佩戴保安若制服

10、时,只保戴公司统一颁发的奖章,让章,不得假戴其它做章,低戴时一定戴在上衣的左上方.4)着装A规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章.B配套,按季节可分为冬、更和春秋服装,按场含可分为礼服、常服和工作服.按照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同李甘,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿。C整洁。穿开筑式服奘时必须内穿白色衬衣,系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制股领不能超过2唯米,领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帖子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗,保持干净。3、举止1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架若二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,军人的姿态应有庄重挺拔,稳如泰山的美感.2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严讯、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下领微收,两平即用平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。3)行如风.齐步、正步、距步,,齐步最常用,耍求走直线,精神饱满,身体稔当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏

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