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1、单选1 .供应有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件,让人们知道是什么的，屈于（陈述性学问）2 .迈克尔.波特提出了五力模型.3 .每一个企业都在设计、生产、俏售、发送和协助其产品的过程中进行种种活动的集合体.全部这些活动形成（增值链）4 .企业信息管理的核心工程是数据工程5 .企业信息系统可以通过下面够种技术解决数据传输问题（网络技术）6 .数据库管理系统的核心，用户访问数据库的接口是（数据库管理系统）7 .关系数据座中以（表结构）组织数据.8 .供应链的两种模式，分别是推式，拉式两种,制造商为主体，以产品驱动的供应链模式是推式.消由者是主体，以需求和动的供应链模式是捷式9 .是基干个人电
2、脑的数据库产品10 .哪种网络的横流范围*4广（互联网）11 .数据通信时.遵守的规位和约定为网络通讯协议,因特网采纳的是（TCP/IP）12 .目馥国内外供应链合作伙伴的选择方法有很多，当订购数麻大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采纳招标法13 .基于数据任库,联机数据分析和数匏挖榭技术的应用的信息系统是（DSS）14 .物料需求安排（MRP）主要应用于（制造业）15 .ERP的发展经脸了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面对禁个企业的一体化系统,是哪个阶段“（MRPI1.）16 .双方对对方供应的价值高度满足,为能长期维持稔定关系，双方有大比有形和无形投入.双方有海水平的资料交
3、换.该时期应当是客户生命周期的（稳定期17 .依据参加电子商务的主体不同，电子商务可分为不同的类型.目前,阿里巴巴是典型的（C2C网站）18 .电子数据交换ED1.最H应用于（商业贸易）19 .企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据采集的“瓶颈”何时（自动识别技术）.20 .存在步用高，维护困难”系统维护须要开发单位的长期支持等缺陷的企业IT项目建设模式是（托付开发方式）埴空1 .企业信息管理的核心工程是数据工程.2 .信恩技术是企业信息管埋的基本工具3 .在与五种竞争的抗争中，有三类胜利的战略思想分别是：总成本旷先故略、差异化战珞和专一化战略4 .数据库设计的基本原则是简洁性、非冗余性5
4、.信恩系统既是一个技术系统.又是一个社会系统和管理系统6 .供应链合作伙伴选标常用方法有直观推断法、招标法、协商选择法、选购成本比较法，ABC成本法和神经网络算法7 .基本MRP的依据是主生产安排、物料清单.和库存信息8 .多数企业的客户价值分布符合二八法则9 .IT风险的缘由有商业风险、技术风险、管理风险论述题I、谈谈你时我国企业信息化的相识与了解.企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、裂务处理、现金流淌、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的倍息资源，供应应各层次的人们洞悉、视察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要索组合优化的决策.使企业资源合埋泥捏，以
5、使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益.殷说来，技术迸步会从以下几个方面为企业产生干腌的影响；1.技术的进步有助于产品和服签度j的提高:2.技术的进步使产品的生命周期普遍缩短，出于更新换代的加快.企业也不得不重视产品的再开发：3.技术的进步可以改进生产工艺和生产波程可以研制出更有效的生产工具应用于生产，从而可以大大出高生产效率.俏恩化对财分管理的影响详细可以从以下几个方面得到体现：成本核算，预籁管理，资金管理，企业流程。2、广州旭日公司是小型营箱企业,业务是代理厂家生产的日用M销售，机构有:钱埋室,选购部,仓管部,业务办公室,运输部,人力资源部，财务部等，各部门已建立了和关
6、管理制度但不完善.公司办公在同一大楼，销作点设在各商店，商场，超市,聘请数名促料员但tfi商店收款,促销员每天下班后向业务办公室电话汇报当天的的售资料.业务分公室把资料箱入电脑，用WORD.EXCE1.分类统计处理成各类111表交有关部门，有关部门同样用WORD,EXCE1.处理资料。各部门均有电脑，但由于没有技术和合适的管理软件,始终是单机或时等网工作平台,资料查询,分析，处理统计,共享等困难公司意识到目前的信息管理未能适合公M业务发展的编求,公司业务良好,拟建立：旭日公司销售管理信息系统.请试分析旭日公司现状及IT项目可行性.答：F1.mf.存在蓿不合理的地方，详细表现为：（I）、由于终推
7、客户资谆很好，饵个终玷客户资料又独立建档,查找资料时很不便利：2X数据统计-般都是通过EKsI表格去完成,可是要统计全部数据时特别不便利：（3、由于数据统计不便,报表分析难以完成：（4）、由于各部门始终都是单机或对等网工作，无法实现销售资料状况共享.可行性分析1、经济上可行性分析建立销售管理系统，必需有充裕的资金。在这方面，公司领导、销伸部门、财务部门进行了探讨，制定了预停，并列入了今年的总预算.2、技术上可行性分析作为计驾机应用的一部分,运用新开发的系统对第售信息进行管理.具有传统销竹信息管埋所无法比拟的优点.它能综合反映销售状况，并且刚好.它不受时间空间的限制，就尊远在国外，管理层都能第,
8、时间了解分布在国内不同地区的销华进度和市场反映。通过这个系统，使企业隹立起高效的沟通机制和信息流转机制，以道段现代化的市场经济环境.3.管理上可行性分析这次系统建立干脆由公司并组建了项目开发小组，成员包括经理室、选照部、销伤部、仓管部、业务办公室、运输制、人力资源部和财务部，从组织上确保项目的地当实施,3.分析信息化建设中不同“人”的作用1）“一把手”一最夷要的“人”：2）合作伙伴一须要利用的“资源人”；3）信息化队伍一一实施信息化的中坚力气。4.屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店,是目前全球最大的保健及美容产品零件商和仔水及化妆品零售商之一。屈臣氏在个人立体养护和护理用品”领
9、域，不仅聚集众多世界顶级品牌.而且还自己开发生产了60()余种自有品牌.在中国大陆的门店总数已经突破200家了.在CRM战略中，屈臣氏发觉在I益同顺化竞争的零售行业，如何锁定目标客户群是至关重要的.屈臣氏纵向截取目标消的群中的一部分优质客户,横向做精、做细、做全目标客户巾场,提倡健康、美态、快乐”经营理念.锁定18-35岁的年轻女性消费群,专注于个人护理与保健M的经营.分析：(1)屈臣氏是如何实施CRM战略的？(2)从本案例中,你得到了什么启示？简答题1 .信息技术的主要任务是什么？答：信息技术的主要任务：最基本的任务是提高生产力：有助于提高决策质1匕加强团队合作：建立企业间伙伴关系与企业岷盟
10、；实现全球化，变更了组织结构和殂纲行为，2 .什么是拓扑结构？技拓扑结构分.计算机珅络行哪几种类型？指出每种的优缺点.答：拓扑结构是指网络中各结合点与通信规路之间的关系结构，事实上主要是指迪伯子网的拓扑结构，常见的类鞭有：总统形拓扑：优点是结构而洁,易于扩充，价格低廉，筒洁安装.缺点是查悟比较困雄.若总线断开则网络不行以.星形拓扑：优点结构简洁，单击故障不会影响网络运行.缺点是对中心结点牢靠性要求尚，扩充比较困戒。环形拓扑：优点是结构的沽.，缺点是任何一个结点故障会使全网瘫痪，而且结点的增加或削减都比较困难.3 .结合ERP的发展历史，简述主要阶段。答：MRP的基本内容是编制缪件的生产安排和选
11、购安排,基本MRP付很多的缺点，如只考虑产品结构和库存信息,对影响交货的其他因素没有考虑,基本MRP是开环的，没有信念反馈.也没布限制.闭环MRP系统使生产活动方面的各子系统得到了统但他所涉及的仅仅是黝流.MRP1.1.是企业中的各子系统有机结合起来形成一个面对整个企业的一体化系统,其中，生产和财务两个子系统的关系尤为亲密.ERP解决既有物料短缺又有麻存积压的库存管理向四，以及多变的市场与均衡生产之间的冲突，提高质I*并降低成本，ERP的应用不再用限于制造业。4 .供应性系统的主要模块？答：IJT单管埋2生产安排3.查询和统计4.选照管理5.库存管理6.生产物流7.销售管理5 .什么是企业信息
12、化战略？企业战略和企业信息化战略的关系？答：企业信息化战珞：是企业战略的有机组织部分.是关于信息功能的目标及实现的总体谋划，他们之间是一种互动关系。一方面，企业战略指导企业信息化战略：另一方面.企业信息化战略也支持和影响企业战略的制定和选择,并且有助于塑造企业战略.6 .为什么设立C1.0及它的主要职费？答：Qo是个机构关键的管理闭位，负而制定信息化政策，保证IT和业务发展战略的默契协作。菊!而定蛆织发展战略.领导组织信息战略的制定:1；而7.3息处理和利用及其所需设备方面的政策，标潴和程序，制定组织佰息制度和信息政策：3.培育良好的信息文化：4.提裔组织和员工的信息素养，信息实力：5.为高层管理者供应决策所需的信息支持和信息实力支持：6.进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施：7.监控全部信息化项目的实曲.监控现仃信息系统的运行：8.领导组织内全部信息都门为业务部门供应询问或眼分：9.与业分部门一道，考虑如何使信息和学问为产品或限芬塔值：10.将自己的阅历和教训等学问贡献给行业协会和社会。填写名词：学问信息管理动态联盟决策支持系统精益生产供应流数据集市电子商务电子数据交换数据字典
