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1、科音电商直播带货中用户购买意愿的影响因素研究的国内外文献综述1引言1.1 课题背景近年来.霜若网络网物规模的不断扩大,传统电商的发展遭遇流量的瓶颈,一二三线城市用尸的流量红利逐渐消失，竞争也较为激烈，三线以外的城市以及农村地区虽有发展市场，但用户获取难度较大且成本较高,传统电商行业为了可持续发展,需要新的流量获取途径。同时，随若4G网络技术的逐渐普及和提速降费、无线网络的覆盖范围越来越广、智能手机的使用也越来越多,导致直播平台大量涌现,直播用户数量快速增长,直播类型也变得更加丰富多样,再加上大量资本的不断注入,直播也不断地向不同的领域进行渗透,特别是直播与垂直领域电育的结合,解决了传统电葭获取
2、流量的困境.开启了电商直播的新时代。随着4G网络和智能手机的快速普及,直播技术的不断进步.电商直播应运而生，两者的结合迸发出强大的经济效益,电商弥补了流量获取困难的不足.直播则获得了快速变现的通道。电商不再只是局限于图片、文字和短视频的简单叙述,而是开启了实时互动、全方位立体展示的新模式。消费者不仅能够更清晰地观看到商品的实际情况,而且可以和主播直接进行交流,并要求其进行特定地方的细节展示.此外也能够从主播的讲解和对他人的回复中加深了解,增强体脸感和刺激感.从而更利于购买意愿的形成，所以不论是直播行业还是电商行业都纷纷入局,直播电商的市场规模不断扩大。与此同时.市场上也出现了一些不和谐的因素,
3、例如主播虚假宣传、商品赁不对板、售后服务差以及平台流,重造假等,这些都会降低消费者的信任,进而影响整个市场的健康发展。现代快节奏的生活方式,促使人们喜欢利用闲暇的细碎时间,半是用作消遣娱乐半是满足消费购物的心态观看直播,这也让用户养成习惯每天都要去直播间转一转。这部分用户的体量占比并不小,利用电商直播带货的方式可以实现商业化.完成流量变现。各大电商平台推出直播功能，利用主播自身的国性以及直播中的表现.吸引粉丝进行观看，并转化为消法者，这种更为直观生动的幽物方式,促使用户完成下单,将观看用户从被动了解转变为主动了解,加深用户对商品的感兴趣程度,从而扩大并巩固用户群体。传统的电商流星红利期已过.“
4、直播+”时代已经到来。电商如何搭上直播的联风车.在“直播+”时代利用直播平台获取新的、更大的流量引入.促进流量留存、销告额提升成为了电育商家迫切思考的问题C而想要加入电商直播的生力军.商家首先要清楚电商直播模式的玩法,明白在电商直播中对消费者购买意愿产生影响的因素.才能对症下药，在电商直播流量池之战中，羸得一席之地。1.2 课题意义本文将对电商直播中消费者购买意愿的影响因素进行研究分析,提出在电商直播过程中,影响消费者进行购买决策的关键要素.在理论方面,研究电商直播中消费者沟买意愿的影响因素,在商品价格折扣力度和产品内容质量的基础上,创新性地加入了电育直播情境特征一一娱乐性、吸引力、流行性。针
5、对性分析直播环境下吉年群体消费者购买意愿的影响因素，通过统计分析方法来研究这些景洞因素的影响程度。所得结论有利于划分受访育年群体中信向此种新消费行为的消费者特征,以及不同特征下偏好的产品类别、购买原因等情况,从而为相关企业、商家销售规划提供结论依据、提升电商企业网络直播营销效率.也能优化服务满足消费者的多元需求。本研究是对传统电子商务环境下消费者购买意愿研究的有益补充,具有一定理论价值。在实践方面,阴究在电商直播过程中，影响消贽者电买意愿的因素,即是研究消费者购买行为决策的心理过程，该项研究有利于帮助电商平台和商家以及芭销团队更加深入了解消费者行为，以便从影响消费者决策链路中的各环节入手.逐步
6、强化消费者购买意愿.促使消费者完成购买行为；有利于商家换位思考,在消费过程中提升消费者的购物体鸵和购物满意度：有利于使消费者明白进行消费决策的心理过程,帮助消费者更加理性购物。在抖音这种“直播+”摸式下，用户的购买渠道和购买方式发生了巨大的变化,对于大部分消费者来说，属于全新的炮物体验，部分用户在是否参与直播题物可能持观望态度。同时，由于电商直播行业的快速发展，面临着主播良秀不齐、虚假宣传、行业同质化等挑战。因此,对于现阶段的电商直播,如何做好平台运营,增强用户的购买欲望和消费选择,推动运营电商直播行业的长远可持续发展。在这样的背景下,深入研究直播对于用户购买决策的影响,对于电商直播的未来发展
7、有一定的借鉴意义和价值.2国内外研究现状1.1国外研究现状ChcngZY.Hui-YingDU.TingJie1.V(2022)川梳理阐述了电视旅游产IsI购物的消费者行为,并研兖了电视购物者的感知价值、满意度与忠武度之间的关系。ChenN,YangY(2022)基于美国服装电视购物,研究了消费者感知信息量对感知风险和购买意愿的影碗,发现消费者的感知信息量与感知风险具有负相关关系.与购买意愿呈现正相关关系。YangS.1.iU1.JiangJ(2022)调查得出了在家庭电视购物中.影响消费者购买意愿的9个感知风险因素，分别是产品不确定性风险、与账户相关的风险、社会风险、规模风险、交付风险、信任
8、风险、交换/退货风险、看电视的相关风险和价格风险。1.2国内研究现状马芳芳，丁志伟(2021)以淘宝网为例.基于消费者心理,从网络口碑、网络信任和感知的网络风险三个方面,对影响消费者网络购买意愿的程度进行了研究,并提出网络口碑是影响消费者网络购买意愿的重要因素。华熙森，尚癌，刘铳(2022)等人就网络负面口碑研究了其对消费者态度的影响。董思伶，黄逸筠.郑淼燕(2021)网从网络水军言论的四个维度言论数量、言论茴量、文本相似度和时间集中程度，胡究了网络水军言论对消费者购买意愿的影响，并结合消费者对网络水军言论的感知风险、感知专业性和感知有用性，建立了研究模型。弟思伶,任颖姗，赵崇彦(2021)以
9、淘宝网两个卖家的实际交易数据为例,研究了C2C电子商务中的在线信誉反馈系统的有效性,并构建模型以能够更好地区分卖家的信誉状况。邵科(2020)结合信用评分和在线评论衡量信誉，并以信任作为中介，研究了淘宝卖家信誉对消费者购买意愿的影晌。罗传挥.梁华.曾威(2021)以淘宝网和天猫网的数据隹为样本数据.研究了在线交易中消费者购买意愿的影响因素。陈云,夏天骄(2021)1网基于线索理论研究了网络咫物环境中的多线索对消费者购买意愿的影响机制,通过实验设计探讨了品牌熟悉度、侑造机制，以及环境临场感对消费者在线信任和购买意愿的影响。3文献评述综上所述,移动互联网的普及和移动端网络消费用户规模的不断扩大,推
10、动了消费者消费习惯的转变。在互联网网物高速崛起的当今社会，人们只需要上网就能够获得琳琅满目的商品信息，互联网将所有工厂搬到了人们眼前，面对扑面而来的丰富物资，人们越来越习惯于使用网络一键下单,依托快速专业的现代物流，在亳不出门的情况下以最快速、方便的方式获得所需物资,互联网炮物的出现极大地提升了现代生活的工作效率和生活品质。【参考文献】111ChengZY,Hui-YingDU,Ting-Jie1.V.StudyonInf1.uenceofOn1.ineInteractiononPurchaseIntentioninOn1.ineSocia1.NetworkJ.Journa1.ofBeijin
11、gUniversityofPostsandTeIeCOmmUniCationS(SoCia1.SciencesEdition).2022.2ChcnN.YangY.HowCustomerExperienceAffectsConsumerPurchaseIntentionin1.iveStreamingE-Commcrcc:TheRo1.eofthe1.iveStrcamcrUJ.Socia1.ScienceE1.ectronicPub1.ishing.2022.3YangS,1.iuI.,JiangJ,ea1.PurchaseIntentioninAgricu1.tura1.Products1
12、.ive-StreamingCommerce:AS-O-RMode1.C/Internationa1.ConferenceonHuman-ComputerInteraction.Springer.Cham.2022.41马芳芳.丁志伟中国科音直播带货行业发展的空间分异及影响因素J经济地理.2021,41(12):11.15)华照弟，尚痣,刘铳,我音平台农产品直播带货消费者购买意愿研究一一以安阳市为例J中国集体经济,2022(25):4.|6|董思伶，黄逸筠.郑延蕊.eta1.直播带货中消费者也买意愿影响因素探究J新媒体研究,2021(2):5.|7|董思伶.任颖姗.赵崇彦.扎根理论视角下带赞直播中消费者网买息愿影响因素研究IJ.科技传播,2021.|8|邵科.移动直播带货风口带给农业的“变与不变”JJ.农村工作通讯,202(X10):2.|9|罗恃挥，梁华，曾威.基于SoR模型的直播带货下消费者购买意愿的影响因素根究J商场现代化,2021(16):4.I1.OJ陈云，夏天骄.基于扎根理论的网红直播带货下消费者购买意愿的易触因素研究J2021.
