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1、医院2024年全国“质量月”活动总结报告一、前言2024年9月，我国开展了以“加强质量支撑，共建质量强国”为主题的全国“质量月”活动。我院积极响应国家号召,紧密结合XX区卫生健康系统2024年度“质量月”活动方案文件要求，开展了系列质量提升活动。现将我院“质量月”活动总结报告如下，以期进一步提高医疗服务质量，提升患者满意度。二、活动开展情况1 .完善制度，狠抓质量控制我院医务科、住院部、护理部、院感科、检验科、药剂科等部门结合“质量月”活动要求，对医院现有医疗质量管理制度进行了全面梳理，通过现场检查、患者满意度调查、病例质量评估等多种方式，对医疗质量进行全面考核。2 .自查自纠，梳理短板弱项各
2、部门为照HX市XX区全面提升医疗质量行动计划实施方案、XX市民营医院高质量发展行动方案、XX市XX区进一步改善护理服务行动计划实施方案等文件要求，自查梳理半年工作开展情况，查找问题短板并制定整改措施。3 .全域覆盖，开展督导各科室组织1次医疗质量控制全面覆盖督导检查，对于检查中发现的问题及时建立整改台账，明确整改责任人和整改时限，确保问题得到有效解决。4 .开展培训，提升服务能力医务科、住院部、护理部、检验科、药剂科等部门组织全院范围内开展中华人民共和国医师法、医疗机构管理条例、医疗质量管理办法等医疗行业法律法规知识培训,增强从业人员医疗质量安全意识和服务水平。5 .强化宣传，营造良好氛围院综
3、合办公室充分利用医院宣传栏、微信公众号、官方网站等宣传渠道广泛宣传“质量月”活动内容和意义，营造浓厚的活动氛围。三、活动成果1 .提高医务人员对医院质量安全重要性和必要性的认识，增强了责任意识及规范意识。2 .丰富多样的活动形式，激发了质量安全管理的新手段新举措，提升了医疗服务质量。3 .全院范围内的法律法规知识培训，增强了从业人员的医疗质量安全意识和服务水平。4 .通过自杳自纠、全域覆盖的督导检查，找出了问题短板，明确了整改方向，提升了医疗质量。四、展望未来我院将以此次“质量月”活动为契机，进一步夯实基础质量管理，强化质量内涵，营造安全文化氛围，为推动医院高质量发展打下坚实基础。我们将继续积极响应国家号召，深入开展质量提升活动，为构建高质量的医疗服务体系贡献力量。五、结语2024年全国“质量月”活动在我院的成功开展，标志着我院在提高医疗服务质量、提升患者满意度方面取得了实质性的进展。我们将以此为契机，持续加强质量管理，提升服务质量，为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
