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1、医院2024年度“质量月”活动总结报告一、引言随着医疗行业的快速发展，质量已成为衡量医院服务水平的重要标准。为响应国家关于加强质量管理的号召，XX医院在2024年9月开展了以“加强质量支撑共建质量强国”为主题的“医院质量月”活动。本次活动旨在通过一系列质量提升措施，促进医院管理规范化、标准化，提高医疗服务质量和患者满意度。二、活动目标1.加强学习培训，提升医务人员的专业技能和服务质量。2.规范诊疗行为，提高医疗服务的安全性和有效性。3 .营造安全文化氛围，增强医务人员的责任意识和规范意识。4 .通过互学互比，形成各具特色的科室管理文化。三、活动内容（一）加强学习培训1 .护理部专项督查日期：9
2、月7日内容：危重症患者护理质量专项督查成果：提升了护理单元危重患者护理管理质量，守护患者生命安全。2 .保卫科消防安全培训日期：9月14日内容：“人人讲安全，个个会应急一一畅通生命通道”消防安全知识培训成果：提升了全院职工的消防安全意识和火灾处置能力。3 .药学部用药安全教育日期：9月26日内容：关爱老人“药”健康，药师先行之系列活动成果：加强了养老院老年人的用药安全教育，提高了用药安全意识和能力。（二）提升科室管理内涵1 .感染管理科感控基础管理日期：9月24日内容：深入重点科室督查感控基础管理成果：提高了医务人员风险防范意识与应对能力，及早发现干预医院感染事件。2 .质安办临床科室质量安全
3、管理小组会议日期：9月25日内容：临床科室质量安全管理小组会议展示活动成果：加强了科室质量控制管理，形成了各具特色的“科室管理文化”。（三）以赛促学习，以赛促进步1 .医务科病历书写竞赛日期：9月20日内容：“2024年精神心理卫生医疗集团暨XX医院临床医师病历书写竞赛”成果：提升了医院病历书写水平，夯实了专业基础，为培养优秀青年医师奠定了基础。四、活动成效2 .质量意识提升通过培训和竞赛，医务人员的质量意识得到显著提升。3 .管理规范化科室管理更加规范化、标准化，形成了有效的管理机制。4 .服务水平提高医疗服务质量和患者满意度得到明显提高。5 .安全文化建设营造了良好的安全文化氛围，增强了医务人员的责任意识和规范意识。五、存在问题1 .培训覆盖面需扩大部分医务人员未能参与到培训中，培训覆盖面有待扩大。2 .持续改进机制需完善需要建立更加完善的持续改进机制，确保质量提升的持续性。六、改进措施1 .扩大培训覆盖面增加培训场次，确保所有医务人员都能参与到培训中。2 .建立持续改进机制建立定期的质量检查和反馈机制，确保质量提升的持续性。通过本次“医院质量月”活动，XX医院在质量管理方面取得了显著成效。未来，我们将继续深化质量管理，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。
