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1、2014年，我在银行的正确领空和同5们的梧助支持下，依据银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上仔细履行职贲较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果.下而，依据上级领导的支配和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，谓指责指正：一、学习理论，提高政治思想觉悟今年来我ff细学习科学发展观，学习银行的观点制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟.在思想上与银行保持一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献.在工作上我外彳r吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风
2、，我听从上级然导的工作支农，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一统不荀”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作,坚符把工作做完做好.二、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习党的理论学问外，JE点是学习银行金融方面的国家方针政或和业务工作学问，做到学深学透，驾驭在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打卜坚实的基础.通过学习,我熟识和驾驭了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作学问与技能，增加了崔行询位职贡的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以物沏执行，具有较强的工作实力，能完成较为困难、繁顶的工作任务，取得交好成
3、果。三、开拓创新做好各项银行工作我上半年担当大堂经埋的职务,下半年因为身体缘由担当柜员工职务.我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的正要工作，我以仔细、细致、倒费的看法去对待它，务必把各项工作做好，推动垠行奥体工作又好又快发展，（一）热忱主动,做好大堂经理工作我上半年做大堂羟理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我仔细学习，主动卷与上级祖织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注意综合学问的枳象，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等.在与客户的沟通中,我做到热忱主动,当客户问起首箱产M和其他
4、有关问SS时，能够快速、正确地答任客户的提问,给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。（二）以优质服务检好柜员工工作作为一名柜员工.关犍是如何做好优质文明极务.我一是接正位置仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻杼更新观念，自觉规范自己的行为,仔细落实银行的各项眼务措施，：是努力提高业务技术和娴熟程度，苦练携本功，加快业务办理的速度，避开失误,把树质埴。三是努力学习新业务学问,驾驭做好工作必需的学问与技能，为银行创建良好的发展环境.2014年，我仔细努力工作，虽然取得了肯定的成果,但是与锹行的要求和客户的希里相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，以求出务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，把各项工作提玛到一个新的水平，再创佳绩,为银行事业的发展.做出我应有的贡献.我的述职Hi告完了，绯谢大家！
