031.维修人员任职资格及岗位职责标准.docx

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文件名维修人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-053页码1-1口任职资格 熟悉公司商品销存退换货管理规定、传后服务管理规定、部分商品修理更换退货货任规定等相关规章制度。 服务意识强. 持有家电维修证。 熟悉电器类商品知识。岗位职费 对维修班长负贡。 为埃客提供家用电器商品的传后维修和咨询， 对需削价、报损和顾客要求退换的家用电器商品作出技术鉴定。 对售后服务工作进行跟踪。 协助相关部门对商场各种电沿设备进行安装、检修和保养。 将需送修的商品送相关维修点并对其修理情况进行跟踪，