导游自我鉴定简短.docx

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1、导游自我鉴定简短导游自我鉴定简短篇1在即将步入20年导游工作之际,将自己20_年以来的工作阅历和感悟进行全面梳理和系统总结,吩望能为今年的导游工作供应阅历借鉴。从业多年来,我始终严格要求自己,时刻牢记着喜爱祖国、喜爱人民、喜爱祖国几千年的优秀文化,仔细学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。导游人员必需具有健康的政治素养、高尚的情操,不断提高推断是非、识别善恶、分清荣辱的力量,抵制形形色色的物质诱惑和精神污染。要做好导游服务工作,首先要学会做人,敬重他人,诚信

2、待人,将个人的功利追求和国家利益融合起来;要自尊、自爱,时时维护自己的人格尊严,绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事;要自信、自强,不管面对什么人、什么事,导游人员都不应妄自菲薄,而要信任自己、信任自己的力气和力量。一个自信的人在工作和生活中总是布满信念,勇于克服困难、争取胜利。不过,一个人的自信来自于实力,所以导游人员要努力学习、刻苦钻研,不断提高自己,使自己成为名副其实的导游人员。随着时代的进展,现代旅游活动更加趋向于对文化、学问的追求。人们出游,除了消遣,还想通过旅游来增长学问、增加阅历、猎取教益,这就对我们导游人员提出了更高的学问要求。丰富的学问是搞好导游服务工作的前提,要求导游人员具

3、有真才实学,学问要丰富、涵盖面要广。导游讲解必需以丰富的学问作后盾,讲解内容要丰富,要言之有物,内容要健康,要有情好玩,有根有据,而不是胡编乱造。事实也证明,导游人员的学问越丰富、信息量越多,就越有可能把导游工作做得有声有色,就能在更大程度上满意旅游者的学问需求。语言学问是导游人员最重要的基本功,是导游服务的工具,古人日:“工欲善其事,必先利其器,导游人员若没有扎实的语言功底,就不行能顺当地进行文化沟通,也就不行能高质量地完成导游服务工作。导游讲解是一项综合性的口语艺术,要求导游人员具有很强的口语表达力量,而导游人员的口语艺术必需建立在丰富的学问、扎实的语言功底的基础之上。历史地理文化学问是导

4、游讲解的素材,把握丰富的史地文化学问是做一名合格导游人员的必备条件。同时,导游人员应综合理解史地文化学问并将其融会贯穿、敏捷运用,这对做好导游服务工作具有特殊重要的意义。政策法规学问也是导游人员的必备学问,这是由于政策法规是导游人员工作的指针,指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客争论有关问题。导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中消失的问题和事故。导游人员必需把握相关的法律、法规学问,以便正确地处理问题,做到有理、有利、有节。导游人员的服务对象是形形色色的旅游者,而且都是短暂相处,因而把握心理学学问具有特别的重要性。导游人员要学会运专心理学学问了解旅游者,有的放矢地做好导游讲解

5、和旅行生活服务;有针对性地供应心理服务,从而使旅游者从心理上得到满意,在精神上获得享受。同时导游人员也要运专心理学学问搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系;导游人员还要运专心理学学问随时调整自己的心理状态,使自己始终精神饱满、热忱周到地为旅游者服务。旅游活动是一项综合性的审美活动,要求导游人员懂得什么是美、知道美在何处,并且擅长运用生动形象的语言向不同审美情趣的旅游者传递审美信息,关心他们最大限度地获得美的享受C导游人员还要运用美学学问指导自己的衣着装扮和言行举止,由于导游人员本身就是旅游者的审美对象。导游工作是一个学问密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的学问外,还需要导游

6、人员具备超群的技能,如讲解力量、组织力量、人际关系力量、分析力量、解决问题力量。我们导游人员起着传播学问信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传递的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的留意,满意游客的求知愿望,这是顺当完成旅游方案的重要前提。整个旅游活动需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此,要求我们导游员要有相当的组织力量和协调力量。此外,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次凹凸不等,性别年龄各不相同,爱好爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必需学会处理人际关系,学会擅长和各种人打交道

7、。在旅游过程中各种各样的状况都有可能消失,各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的力量和独立解决问题的力量。在实际工作中,我非常注意留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。向专家请教先进的阅历和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游者学习,以丰富自己的学识;大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;把看到的、听到的、学到的学问和方法,阅历和技巧都动手一一记录下来;把学到、收集到、看到的名作甲篇、学问阅历都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。在工作实践中逐步总结,不断提高自己的业务技能和服务水平。以上是我从事导游工作实践中的一

8、点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游学问,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为新疆旅游业的进展做出自己的贡献。导游自我鉴定简短篇2我是导游部的成员今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了旅的一员。我特别兴奋,这兴奋不仅源于我对导游这一职业的憧憬,更有我对能在旅扎根、收获幸福的骄傲。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人沟通的每一个画面都让我深深感受到旅大家庭的暖和,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成果取得和领导的关怀、同事的关心是密不行分的,点滴细节,汇成一张成果单,下面请允许我做1介绍:一、

9、擅长适应环境,做合格职业人回顾20年,是极不平凡的一年,也是布满盼望、迎接挑战的一年。去年1月16日,湖旅游区正式荣膺国家5A级旅游景区,6月22日,湖游客中心正式投入运营。作为旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为全面走进湖时代、迎接明天更美妙而奉献青春。来到旅,来到导游部。我就秉持干一行,爱一行的原则努力适应新环境、新变化,坚决听从领导支配,和同事间建立友情,通过实地踩点学习景点学问,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿势,迎接八方来宾,服务地方旅游业。二、敢于迎接挑战,争做政务导游员自去年7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次

10、,地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热忱的介绍,周到的服务让游客印象深刻。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以接的不同人,说不同的话为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度确定。三、勇于担责扛担,协作组长工作8月份,我参与的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的确定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我协作部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,乐观工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,站在我们游客中心正式运行。作为区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱

11、心义卖、旅游询问、景点宣扬,都收到了肯定成效。今年12月,站被团区委授予“优秀志愿者组织,本人也被授予区生态环保志愿者之星称号,还被团区委推举为市优秀青年志愿者荣誉候选人。四、乐于参与活动,提升综合素养我乐于参与各类活动和竞赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参与了区志愿者培训、集团DlY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时乐观参与公司组织的各类竞赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获第一名的好成果。在刚刚结束的区讲解员大赛上,我一举夺得金奖,为公司赢得了荣誉。五、勤于学习思索,不断夯实基础我极富求知欲,由于这不仅是

12、个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不喜爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和学问储备量,以此为游客供应文化讲解,做出文化大餐。当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我特别欣喜,特别感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异与优秀导游间的差距在哪里反思自己在服务中还需完善那些方面明年是否能做到让全部的客人兴奋、满足的确,个人有待提高的_多_多,无论学问储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与旅共同进展,再创佳绩!导游自我鉴定简短篇3我叫丁可亲,今年十岁,是杨庙学校四班级四班的同学,此刻过了这个暑假,就要上五班级了。我个子不高,总是坐在第一排。同时我不胖也不瘦,有一头乌黑的长头发,弯弯的眉毛下有一双光明的小眼睛。我特别喜爱制作泥画,最近还在作春景呢!我还喜爱看课外书和电脑绘画。曾获得学校第一届四班级组课外学问竞赛三等奖,电脑绘画三等奖两次。我的缺点就是爱看电视,爱玩电脑,不顾作业,就由于这个,我妈妈常常和我吵翻了天。我的优点就是不爱用零花钱。我最厌恶猫狗,由于它扪身上有许多的跳蚤,咬地我全身都是疤。这就是我,听完了我的介绍对我有些了解了吧!

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