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1、X街X社区居务监督“三步骤”守好社区治理“岗前哨”(1)今年以来，X街X社区为充分发挥居务监督委员会的“前哨”“探头”作用，切实提高履职尽责的能力与水平，始终将居务监督工作摆在重要位置，以完善机制、强化学习、抓住重点为目标，不断夯实居务监督工作，“三步聊”守好社区治理“岗前哨”。一、完善机制，深入推进规范化建设进一步完善X社区居务监督委员会基本工作制度，明确居务监督委员会的工作职责、权利、内容和程序，确保居务监督委员会的有效运行。打造居务监督工作阵地，开通了居务监督专项窗口，及时听取群众的意见和建议，把收集到的各种信息及时与社区党委、居委会沟通，督促社区“两委”及时关注和解决群众关心的问题，使
2、工作由被动变为主动，切实发挥联系群众的桥梁和纽带作用。二、强化学习，提升履职能力自居务监督委员会成立以来，居务监督委员会加强对社区财务收支情况的监督检查，对社区的每一分经费开支，都掌握其用途和流向,为社区资金的合理使用加上了一道“安全锁”。同时，进一步强化居务公开工作，与群众利益密切相关的各种事项，做到该公开的及时公开，广泛接受群众监督，努力提高社区工作的透明度和群众的知晓度、满意度，确保群众利益不受侵害。三、抓住重点，做居民的“贴心人”居务监督委员积极发挥职能作用，通过实地走访、电话询问等形式充分了解居民诉求，以居民最关心、最担心的事务为切入点对社区工作进行监督与跟进。为有效改善X社区辖区内
3、人居环境，居务监督委员会及时联系相关部门对锦泰花园小区广场破损广告设施进行翻新维护。为完善疫情防控措施、及时传达疫情防控政策、做好重点人员规范管控，社区居务监督委员会与社区党组织、居民委员会联合协作,开展防疫排查、完善台账、疫情防控物资储备等监督工作，筑牢疫情防控的“纪律线”。X社区居务监督“三步走”当好社区治理”移动探头”为充分发挥居务监督委员会的“移动探头”作用，切实提高履职尽责的能力与水平，X街X社区不断探索居务监督新模式、新路径，以护航社区治理、夯实为民服务、聚焦解决问题工作“三步走”，帮助社区居务监督委员会切实履行好监督责任。一、护航社区治理X社区20xx年换届产生了居务监督委员会委
4、员，由辖区X个小区党支部的X名成员担任。一是拓宽监督渠道，实现社区居务全方位监督。居务监督委员会积极开展居务监督创新和探索工作，改变过去“有投诉、再监督”的被动局面，形成监督委员会主动深入居民群众中的监督态势，从社区中的小事到大事，从事前到事后，将监督的职责融入日常工作生活中，让群众看得见摸得着，实实在在打通社区居务监督与居民之间的堡垒。居务监督委员会委员认真查看居务事务具体实施情况，积极沟通解决居民群众对社区工作意见建议和诉求，通过居务监督委员会委员列席社区党务、居务会议制度，对社区大小事宜的决策进行监督，不断完善和落实居务监督委员会参与社区重大事项民主决策的工作机制，对社区重大事项实行全方
5、位全流程监督。二是构建监督体系，强化对社区工作的监督和制约。为更好的让社区工作人员依法依规履职尽责，在行使公共权力处理社区事务时兼顾公平与效率，在社区工作人员绩效考核、评优选先、工作失误方面给予客观评价，及时为受到恶意举报和不实投诉的工作人员澄清正名，消除顾虑，鼓励社区工作人员在权力界限之内为人民群众多办事，快办事,办实事。社区居监会成员在对社区“两委”进行监督、维护群众合法权益的同时将收集到的各种信息及时与社区沟通，督促社区“两委”及时落实解决群众关注的热点、难点问题，使许多工作变被动为主动,进一步融洽了社区党群及干群关系。二、夯实为民服务社区居务监督委员会在履行自己对社区“两委”监督主业的
6、同时,积极发挥小区居民的本职优势，身体力行参加社区疫情防控、文明城市创建、社会治安巡逻、环境综合治理、志愿服务活动等工作。丽景街上电动车商户店外经营的状况改善了没，红花渠边上的路灯修好了没，防疫帐篷里的保暖设备供上了没，北环一期空地里的垃圾清理干净了没居监会委员们真正成为居民群众排忧解难，暖心服务的贴心人，为社区治理与服务保驾护航，不断提升小区居民群众的幸福感、获得感和安全感。在小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广期间，居监会委员们配合社区工作者通过线上线下相结合的方式，多维度、全覆盖地宣传。线上积极推送平台至社区居民群、商户群、共建单位群，畅通监督渠道；线下组织“红色管家”、“l+2+x”
7、网格微治理团队走家串户，开展“敲门行动”，发放宣传材料X余份，截至目前，X社区平台访问量已达X余人次。三、聚焦解决问题居务监督委员会在跟踪监督重点工作落实过程中注重收集群众意见，认真梳理居民关注关心的急难愁盼问题，发现和了解涉及小区改造、环境提升、噪声污染、物业纠纷、邻里矛盾等各方面的诉求，帮助社区党委找准为群众办实事的切入口，并及时交由社区处理。落实监督事项闭环机制，全程监督并将会商结果、解决途径、办结情况通过宣传栏、小区微信群等渠道向居民进行实时反馈，对居民群众满意度进行跟进了解，不断督促社区工作人员效能和作风持续转变。委员党玉忠将居监会化解矛盾纠纷的平台进行了延伸，成立了“党叔说事”微型
8、调解室，把居民投诉反映的问题成功化解在属地最小网格内，赢得了群众的赞誉，也获得了上级调解部门的认可。20xx年在五星级社区党组织和五星级和谐社区考核验收满意度测评中，X社区满意度分值位居考评社区榜首。2022年以来，居务监督委员会共推动解决了群众反映的共性和疑难问题X件，推动提升了社区治理能力和水平。下一步，X社区将继续加强社区居务监督委员会建设，切实发挥基层监督作用，始终把维护居民根本利益作为工作的出发点和落脚点，成为党群联系的“连心桥”，进一步推进社区民主监督、完善基层居民自治、深化党风廉政建设持续发挥重要作用。X镇X社区：“三化”提升居务监督实效（3）自村级“小微权力”网络监督平台上线以
9、来，极大地弥补了村级事务监督的短板，X镇X社区坚持“三化”线上线下同步发力，不断夯实了居务监督基础。一是坚持廉政学习教育经常化，筑牢防腐倡廉的思想防线。社区充分利用“三会一课”、居民代表会议、道德讲堂等载体，定期不定期组织党员干部群众学习党章、党纪、党规知识，适时通报党员干部严重违纪违法典型案例，做到通报一起，震慑一片的良好效果。二是坚持小微权力运行规范化，有效提升网络监督实效性。为了发挥好小微权力平台阵地作用，通过不断自查、自检、自纠，及时上传公开党务、惠民补贴、“三资”管理情况，广泛接受群众监督，使权力在阳光下运行更加规范有序。三是坚持居务公开制度常态化，不断增强透明度和公信力。为切实保障
10、群众对居务公开工作的知情权、参与权和监督权，社区对群众关心关注、涉及切身利益的重点热点问题，除涉及工作秘密和个人隐私外，及时精准公开居务事项，注明镇纪委及主管部门的监督电话，确保监督工作更加高效有力。多措并举，发挥居务监督作用（4）X社区不断强化社区居务监督委员会职责，通过落实“四员”职能，助力社区事务规范化管理，取得较好效果。一是政策宣传员。日常工作中，居务监督委员会及时掌握相关政策落实情况，并做党好的路线、方针、政策和社区决策、决定的宣传者。二是居务监督员。实行社区务监督委员会对重大事务决策的全过程监督。决策前，参与意见征求，反映社情民意；决策中，了解掌握社区决策的程序和过程，对违反决策程
11、序的，及时提出纠正意见；决策后，监督执行过程。对不合要求或存有异议的，及时向社区两委会提出，社区两委会予以解释或纠正，保障群众知情权、参与权和监督权，做到公开、公正、公平。审核社区“三务”公开内容，对社区“三务”公开情况进行监督。加强对社区干部廉洁自律情况的监督。对社区干部廉洁自律情况进行监督：参加社区干部“述职述廉”活动,听取、收集群众的意见和建议，并及时向社区两委进行反馈。三是实事信息员。社区务监督委员会注重在社区两委和群众中起到了桥梁和纽带作用，形成社区与群众信息交流通道，居务监督委员会及时把社区民意见和建议反馈给社区干部，又把上级政策文件及时向社区居民进行宣讲，减少了因解释不透彻、沟通不及时、相互不信任等引发的干群关系紧张问题，促进社区与群众互相理解、互相支持。四是矛盾协调员。定期排查社区的信访问题，认真办理群众来信来访，对一些苗头性信访问题早掌握、早疏导，做好信访人的思想工作，引导群众依法信访，逐级信访，并及时将情况向社区党委汇报，真正把矛盾化解在基层。
