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1、第一、成交7原则1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不与做客争论价格，耍与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是运气，而是因为有方法。第二、少用但是，多用同时客户问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外第三、顾客是谁？我是谁？在美国的Wa1.-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在
2、一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售;第四、杀价中的五原则1、绝不先报价，谁先报谁先死；2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了；5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定.第五、最赚钱的性格是“执着”调直发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成.有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源.有25%在打第二次电话后就放弃了12%在打第三次以后放弃.有10
3、%继续打电话.这些不放弃的10%正是收入最多的人士.第六、建立共同的信念和价值最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中.就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。第七、强大的潜意识饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶瞥大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情；捧若热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善；面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真，重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响.第八、优秀成功者每周必
4、做的13件事1、瞄准一个方向；2、激励团队；3、传播价值观；4、至少75%时间花在产品上；5、分析数据；6、强健体魄；7、吸取反爆建议；8、离开办公室接触真实世界；9、微博交友；10、掌握现金流；11、站在投资人角度衡量自己的工作；12、保持快乐；13、热爱你身边的一切。第九、拜访客户要做的3件事1.注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒.保持和对方一个语速.2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区.3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历.第十、便利店里的馅饼1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点.3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设苦周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱.你平时发现这些秘密没？第十一、掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2、表示感谢，并解禅为何重视他的抱怨；3,有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；4、承诺将立即处理，积极弥补；5、提出解决方法及时间表,请对方确认；6、做事后的满意度确认.
