企业公司产品营销会员话术.docx

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一、会员卡推介话术每月5日、15日、25日为我们RD大药房会员积分兑换日。积分换好礼,好礼换不停。您现在加入会员,就可以享受会员积分礼品大兑换、会员超值换购、会员日特价、和各种实用的会员增值服务啦!二、礼品兑换标准话术D问好,介绍:您好,我是RD大药房*。2)询问:请问有什么可以帮到您?3)活动介绍:我们已经推出了会员积分换好礼活动,礼品有,请问您的会员卡号是多少,我给您查看您的积分值是否足够兑换。4)会员卡积分不足:您好,您的会员卡积分是*,还不足以兑换礼品,请据继续累积积分,请您继续关注我们推出的会员换好礼活动。5)没有携带会员卡和卡主身份证:您好,因为您没有携带齐全会员卡和卡主身份证,我们无法对您进行身份识别,请您下次携带齐全进行兑换。这样做的目的是为了更好的保护会员权益,防止他人盗用兑换,对您造成的不便,请您理解。三、返代金券话术要求1)会员日当天,所有店员都要开展一句话营销,其中必须包括返券活动介绍。2)话术内容:您好,今天是RD大药房的会员日,当天消费满78元就可得5元代金券一张,消费满98元就可得10元代金券一张。代金券可在一个月内使用,非常划算,赶快选购吧!

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