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1、2023年03月30日北京市（结构化小组）公务员面试真题（东城区）精选论述题第1题、社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，在东城区168个社区中活跃着近3000名社区社会工作者，他们始终把社区和谐、居民幸福这一责任扛在肩上、放在心里。在党建引领下，广大“东城社工”内练素质、外树形象，不断提升自身与社区的：协商力培育力行动力创新力合作力，通过服务居民百姓的万家幸福，为建设幸福东城贡献了无数点滴汇聚成的无限力量。请从以上“五个力”中选择两个进行阐述。我的答案：我的答案：参考答案：本题是结构化小组中的多选题，需要我们根据背景材料，从“五个力”当中任意选择两个进行阐述，阐述中我们需要对选择
2、的“力”进行解释，并谈谈它是如何促进社区工作的。下面结合题目进行具体分析：审题点1：“社区是党和政府联系、服务居民群众的最后一公里，在东城区168个社区中活跃着近3000名社区社会工作者，他们始终把社区和谐、居民幸福这一责任扛在肩上、放在心里。”题干中给出了背景，本题主要围绕社区工作进行，介绍了北京东城区有3000多名社会工作者，他们连接政府和群众，并且致力于社区的和谐和居民的幸福。社区的工作较为繁杂，要服务社区的管理，进行人口摸排、政策宣传等，这些事情都需要依靠社区社会工作者的力量。而东城区很大，所以居住的群众也很多，大家的需求各有不同，更需要依靠社会工作者为他们及时解决问题、化解矛盾。审题
3、点2：“在党建引领下，广大东城社工内练素质、外树形象，不断提升自身与社区的：协商力培育力行动力创新力合作力，通过服务居民百姓的万家幸福，为建设幸福东城贡献了无数点滴汇聚成的无限力量”“东城社工”的工作是在党建引领下进行的，为了服务好广大社区居民，不断提升自身和社区的能力，题目给出了五个能力，我们可以逐一展开分析：协商力是基础，社区诸多事宜都需要通过协商来完成，比如加装电梯的问题，社区花园改造等，都需要大家协商，协商也是社区居民参与社区建设、行使自身权力的重要方式。而要想提升社工和社区的协商力，我们还需要搭建平台，强化制度，做好调研，确保协商效果。培育力是为后续工作提供保障，通常培育的是志愿者、
4、居民自治组织等，培育起来之后，不仅可以作为社区工作者的补充，更可以让大家参与到社区管理中，提升社区的活力和凝聚力。如何培育，需要社区不断挖掘居民骨干，组织一些公益性质的活动，让大家积极参与。行动力是落实的关键,收集到的群众需求和问题，只有尽快落实，才能转化为群众的满意度。而提升行动力，需要统筹安排好人员和财力物力，做好需求评估、规划设计，并在后续及时跟踪处理。创新力是发展的动力，创新工作方法可以提升效率，更有效地解决问题，让群众更满意。要想创新，可以学习其他地方的先进经验，也需要吸收更多年轻人，用好当前的各种科技手段。合作力可以带来更多帮助，社区治理不是单打独斗，需要各方充分协商合作，尤其涉及
5、到法治、城市管理等专业领域,更需要和有关部门积极协商共同处理。提升合作力，就需要我们加强内部的横向合作，又要日常多与相关部门联系互动。审题点3：“请从以上五个力中选择两个进行阐述”本题需要我们从五个力中选择两个展开阐述，我们在选择的时候，可以任意选择其中两个进行阐述。另外，也可以思考这五个力的内在关系，协商力、培育力和行动力，都是做好当前工作的具体要求，而创新和合作，是推动社区工作更上一层楼的能力。所以在选择的过程中，也可以从前三个中任选一个，再从后两个中任选一个，从其重要性和如何提升两个方面展开。当然，答题后置位的同学需要注意，在选择的过程中尽量避免重复。本题以“协商力”和“创新力”为例展开
6、说明。因此，本题的作答思路是，首先，明确自身选择;其次，说明其意义和提升办法。答案解析：第2题、基层治理面临3对矛盾：“多与少”，即治理需求多元与基层治理资源不足；“快与慢”，即摩擦冲突快速发酵与原有应急响应滞后；“粗与细”，即原有治理方式粗放与人民群众对服务精细化要求。请从以上三对矛盾中选择一个进行论述。我的答案：我的答案：参考答案：条题是一道结构化小组题目，需要我们在基层治理面对的三对矛盾中选择一个，并具体展开说明，因此，可以在明确选择后，按照社会现象题目的答题思路进行细化作答。下面结合题目一一进行分析：审题点1：“基层治理面临3对矛盾”这里给出了题目的背景,题目是关于基层治理的话题。党的
7、二十大报告指出要“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度基层治理的重要性不言而喻。既然题干中明确说明了是矛盾，也就是基层治理存在问题，我们就可以分析矛盾造成的危害或者原因，并提出解决的办法。审题点2：“多与少，即治理需求多元与基层治理资源不足”这里给出了第一对矛盾，也就是群众对基层服务有更多方面的需求，但是基层由于权限、人员等原因无法满足群众的需求。这必然会造成负面的危害，一方面，群众的需求无法得到实现和满足，肯定会损害群众的利益，时间长了也会让群众对政府失望、失去信任。另一方面，也会影响基层社会治理目标的实现，阻碍国家治理能力现代化建设的进程。为了更好的解决这一问题，可以从不同维度
8、获取基层治理的资源。其一，是信息资源，需要充分了解基层群众的情况和需求，才能更好地提供服务，可以通过入户走访收集以及和其他政府部门数据共享的方式。其二，是权限资源，需要有处理基层问题的权力，才能更好地解决群众问题。上级政府部门可以下放基层更多的查询、执法、资金调配等权限，也可以和其他政府部门进行联合治理。其三，是人员资源，只有拥有充足的人手才能更好地解决群众问题，可以由上级调配优秀干部到基层锻炼，也可以招募更多基层工作人员。审题点3：“快与慢即摩擦冲突快速发酵与原有应急响应滞后”这里给出了第二对矛盾，也就是基层群众的摩擦冲突升级比较快速，但是原有的基层应急响应机制，解决办法比较滞后，无法及时解
9、决问题。这也会造成不良的影响，一方面，摩擦冲突无法快速解决，就会造成矛盾升级，造成更加严重的后果。另一方面，基层治理无法解决群众的矛盾，不仅会损害群众的利益，也会让群众对政府失去信任，影响基层公信力。为了更好的解决这一问题就需要，其一，想要更快速地反应，就得明确不同的问题由谁来负责，就要完善应急响应机制，划分不同问题的处理部门和人员。其二，还得在出现了问题时可以更快地反馈给有关的人员，所以，需要建立网格微信群,建立智慧社区平台通过线上反馈方式，将问题更快速传达到负责人员。其三，了解了问题必须得有能力尽快处理问题，也要加强对工作人员应急处置能力的培训L培养他们更妥善快速地处理和反馈有关问题，实现
10、基层治理效果。审题点4：“粗与细即原有治理方式粗放与人民群众对服务精细化要求”这里给出了第三对矛盾，也就是基层原有治理方式比较粗放，多由政府包办，但基层群众又对治理方式有着个性化的需要。这也会造成负面的危害，一方面，无法满足基层群众的精细化需求，也就是损害了群众的利益。另一方面，原有粗放的方式也耗费了精力、人力，但是却没有效果，也就造成了管理资源的浪费。为了更好的解决这一问题，可以从满足群众精细化需求的流程进行思考。首先，要完善顶层设计，健全基层治理制度体系，实现网格化、分级分层的治理模式，明确不同层级的管理重点。其次，要充分了解基层群众需求，可以通过入户走访的方式，获取相关信息，也可以从其他
11、部门进行数据共享。最后，为基层群众提供精细化服务，通过智能化手段，建立智慧社区平台，实现一站式服务，也可以多关注不同群众的个性化需求。审题点5：“请从以上三对矛盾中选择一个进行论述”这里给出了题目的问法，要求从三对矛盾中选择一个，因为三对矛盾都是基层治理中普遍存在的问题，没有优劣之分。因此，我们就按照题目要求选择一个我们最熟悉、最有话说的展开分析论述即可。本题以选择“粗与细”的矛盾为例展开论述。故本题的答题思路可以是，首先，说明选择“粗与细”的矛盾进行论述；其次，从侵害基层群众利益、影响基层治理效能两方面分析其危害；最后，从健全基层治理制度、充分了解基层居民诉求、全面提供精细化服务三方面提出对策。答案解析：
