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1、XX县市场监管部门开展诚信经营维护市场秩序工作新亮点总结春节是中华民族最隆重的传统节日，也是消费潜力集中释放的重要时间段。连日来，XX县市场监管部门紧抓节日消费特点，持续开展以“诚信经营放心消费”为主题的宣传活动，宣传与教育并行，监管与服务并重，营造安全放心消费环境，维护公平有序的市场秩序，为人民群众欢度佳节保驾护航。一是注重宣传引导，营造诚信氛围。紧盯春节期间餐饮、商超、旅游、年货销售等重点行业领域，线上线下同步发力，发布食品、烟花爆竹等重点商品春节消费提示和价格、计量等重点领域提醒告诫书等，引导经营者进一步提高诚信经营意识，提醒消费者理性购物。在人流密集的商超、农贸市场等场所设置宣传点，通
2、过悬挂横幅、发放资料、现场答疑等形式，向社会各界普及中华人民共和国价格法中华人民共和国消费者权益保护法等法律法规和消费维权知识，提高消费者自我维权能力和水平。二是强化责任落实，推动行业自律。在广泛宣传的基础上，注重激发经营主体的内生动力，推动诚信经营从“被动监管”向“主动践行”转变。组织商超、餐饮、电商等负责人召开诚信经营动员会X场次，签订诚信经营承诺书X份，推动经营主体承诺践诺，诚实守法，规范经营。三是畅通维权渠道，保障合法权益。通过微信公众号、公示栏、公示牌等公示投诉举报电话，落实“全天候值班+快速响应”“24小时不打烂”服务机制，对涉及食品、药品、产品质量、价格纠纷等紧急问题，畅通“绿色
3、通道”，实现消费纠纷化解“不出店门”“件件有落实、事事有回音”。四是加大监管执法，规范经营行为。聚焦粮油肉蛋奶、节日礼品、景区门票等民生服务商品，加大经营主体监督检查和价格监测，严查哄抬价格、价格欺诈、虚假宣传等行为；瞄准年夜饭供餐服务单位，严查过期食品、非法添加等问题确保群众身体健康；着眼节日商品、儿童玩具、烟花爆竹等高风险商品，加大抽检力度，严防不合格产品流入市场；紧扣节日市场在用的台秤、电子秤、加油计量设施，严查计量作弊、使用不合格计量器具等扰乱市场秩序、违法交易等行为,规范市场经营秩序,保障市场秩序平稳有序。截至目前，节日期间检查各类经营门店X多家，受理投诉举报X起，为消费者挽回经济损失X余元，调处率100%。五是下一步工作打算。诚信宣传活动不是“一阵风”，而是优化营商环境的“持久战”。下一步，将持续开展丰富多样的诚信宣传活动，不断强化信用体系建设，推动宣传教育与日常监管有机结合，让诚信之风吹遍市场的每个角落，为经济社会高质量发展注入更多活力。
