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1、学校校园矛盾纠纷化解应急处置预案校园环境中，由于个体差异、沟通不畅等因素，校园矛盾纠纷时有发生，小到同学间的口角争执，大到师生间的激烈冲突，这些矛盾不仅影响着当事人的学习与生活，更对校园的和谐稳定秩序构成挑战。一旦矛盾纠纷无法得到及时有效的处理，极有可能演变成突发事件，威胁师生的人身安全，破坏校园的正常教学秩序。因此，为切实维护校园的和谐稳定，保障师生的合法权益，特制定本校园矛盾纠纷化解应急处置预案，旨在通过完善的应急体系和科学的处置流程，迅速、妥善地化解各类校园矛盾纠纷，将负面影响降至最低。根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，特制定校园矛盾纠纷应急预案。一、指导思想为预防和化解校园矛盾纠
2、纷，维护和谐安定为根本，建立健全学校调解工作机制，形成预防为主、调防结合、案结事毕的调解工作机制，积极有效化解矛盾、解决争议，把矛盾纠纷化解在基层，努力形成良好的学校发展环境。L坚持预防为主、防患未然的原则。把工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，对排查出来的各类矛盾纠纷和安全隐患进行逐一的登记建档，建立台账，提出整改要求，落实整改措施，做到“及时发现、有效控制，妥善化解二2 .坚持依法、及时、就地处理的原则。在矛盾纠纷排查调处过程中，要依照相关法律、政策的规定，妥善处理，切实保护师生的合法权益。坚持“小矛盾不出班级，重大矛盾不出校园”的要求，把矛盾解决在基层，把问题解决在萌芽状态。3 .
3、坚持教育疏导、防止激化的原则。要注意工作方法和策略，综合运用法律、政策、经济、行政手段，加强对在校学生的说服教育，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。4 .坚持以人为本、责任追究的原则。在矛盾纠纷调查过程中，每一位师生都应本着“以人为本，大事化小，小事化了”的原则，主动作为，勇于担当，做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交。同时，进一步明确对履职不到位、责任不落实、措施不得力、管理不规范、安全问题突出的学校，将严格依法追究有关责任人责任。二、工作原则（一）平等自愿原则。在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。不得强迫当事人接受调解方式或调解结果，尊重当事人的诉讼权利。（二）依法调解原
4、则。严格按照法律、政策的规定和要求，依据规范程序受理、调解矛盾纠纷，积极维护纠纷各方当事人的合法权益,不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益。（三）公平公正原则。兼顾各方当事人的合法权益，平等协商处理利益纠纷，体现公平正义，确保调解工作合法、合理、合情。（四）注重效果原则。增强调解意识，主动排查、化解争议纠纷，要提高学校行政调解工作效率，简化调解程序，促成双方当事人达成调解协议，实现定纷止争、案结事了。三、组织机构矛盾纠纷化解领导小组组长：副组长：成员：四、职责分工（一）学校按照“条块结合、以块为主”的原则和分级负责和谁管理、谁负责的要求，负责调解有关的纠纷。（二）学校调解小组要分析、化解本
5、学校矛盾纠纷，积极参与纠纷协商调解，履行调解协议、仲裁决定、行政裁决、法院判决。（三）学校各科室工作分工办公室负责矛盾纠纷受理、统筹协调和法律指导，对接教育局多元调解工作平台；保卫科和总务保卫处负责防范和处置纠纷处理过程中出现过激行为，负责信息发布；党务办负责舆情收集、引导，相关科室按照科室职责开展矛盾纠纷调解工作：1 .招生引起的矛盾纠纷，由教导处、办公室等开展调解工作。2 .教师队伍矛盾纠纷，由工会等根据科室职责开展调解工作。3 .因各类评比引起的矛盾纠纷，由教科研处开展调解工作。4 .工作作风、师德师风引起的矛盾纠纷，由工会、党务办等根据科室职责开展调解工作。5 .师生伤害引起的矛盾纠纷
6、，由总务处、保卫科、教导处等根据科室职责开展调解工作。6 .食品卫生、文体活动引起的矛盾纠纷，由总务处、保卫科等根据科室职责开展调解工作。7 .其他矛盾纠纷：由办公室根据科室工作职责统筹安排总务保卫处、教导处、保卫科开展调解工作。五、工作程序（一）调解介入。学校矛盾纠纷发生后，对不属于学校职权范围的，已经仲裁、判决或已经签订调解协议未出现新情况等不符合调解条件的，矛盾纠纷调解机构应向当事人说明理由。符合调解条件的，学校调解小组应出面进行调解，调解不成的由当事人或学校调解小组向教育系统调委会申请调解，教育系统调委会会同学校调解小组开展调解工作。教育系统调委会、学校调解小组也可以根据学校的需求或纠纷排查线索主动介入调解，当事人拒绝调解的应停止调解，不得阻止当事人起诉、申请仲裁等。
