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1、“小板凳”上聊出大民生为进一步创新社区治理与服务方式，健全服务网络，激 活社会治理基层活力，包头市迎春社区开启了 “小板凳”便 民工作法，提升群众家门口的幸福感，初步构建起一套以“小 板凳宣讲+交流+服务”的社区治理新模式。“小板凳坐一起，什么事情都好商量”。为进一步打造 熟人网格，迎春社区积极探索“小板凳”深入群众工作法。 针对难以解决的问题，网格员走访入户，和居民在小板凳上 促膝长谈，倾听民意。富强路7号街坊是老旧小区，物业公司进驻不久，小区 卫生、基础设施相对较差。在接到居民反映后，迎春社区组 织网格员及时入户走访摸底，通过与居民同坐板凳，面对面 倾听居民所需所盼，心贴心解决实际问题，进
2、一步密切了社 区与居民的关系，从而激发了辖区内居民共建美好家园的强 大动力。一张“小板凳，两颗火热心”，用“小板凳”群众工作 法将党员干部与辖区内居民聚集在一起，你一言，我一语, 在轻松的氛围中学习新政策、提出合理诉求、调解邻里纠纷、 解决实际问题。为深入探索服务群众新路径，迎春社区网格员充分发挥 着民情调查员、政策宣传员、治安巡逻员、矛盾调解员、群 众帮扶员“五大员”作用，经常性地开展入户走访、巡查、 采集信息、宣传政策等工作。富强路7号街坊13栋紧邻饭 店，饭店厨房违建挡路、噪音及油烟扰民严重，居民出行不 便，经过网格员多次入户摸底，与餐饮店老板沟通并且协调 各有关部门，最终将违建拆除，还居民一个良好的居住环境。社区虽小，连着千家万户，类似这样的事情还有很多， 社区网格员走访巡查已成为常态，大到网格内的社会治安、 重点人群盯防，小到小广告清理、垃圾清运等工作，让社区 小网格“托起”居民大服务。自“小板凳”便民工作法推行以来，网格员想方设法帮 助群众解决生活中的困难和矛盾，真心实意为群众服务，实 现问题解决在网格、群众满意在网格，形成了 “敲得开门、 认得清人、放得了心、办得了事”的联防联治良好态势，小 网格撬动大治理，推动社区治理精细化。
