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1、目录一、专业名称及代码1二、招生对象1三、基本学制1四、职业面向及专业对应证书1五、培养目标1六、人才培养规格2七、课程设置及要求2八、人才培养模式8九、教学进程总体安排9十、实施保障13（一）、师资团队13（二）、教学设施14（三）、教学资源15（四）、教学方法15（五）、学习评价16（六）、质量管理16十一、毕业要求16附17电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码：（一）专业名称：电子商务（二）专业代码：121100二、招生对象初中阶段教育毕业生或具有同等学历者三、基本学制3年制四、职业面向及专业对应证书（一）专业职业面向表4-1 :电子商务专业职业面向所属专业大类（代码）所属专业类别
2、（代码）主要岗位类别或技术领域举例财经商贸类（12）电子商务（121100）网店客服、网店美工、网店运 营（二）专业对应证书表4-2 :专业对应证书专业职业技能等级证书电子商务计算机一级证书、收银证书、全国计算机信息高新技术 photoshop中级、1+X网店运营推广初（中）级、1+X 电子商务数据分析初（中）级五、培养目标L具备良好的职业道德和电子商务从业素养2 .熟悉网店运营的完整流程，能根据实际需要进行市场分析、选品，进行商品销售 及营销推广策划。3 .具备较强的实践能力，能胜任网店运营主管、客服主管等岗位工作。名称人才培养规格素养规格L拥护党的领导，热爱社会主义祖国2.具有严谨的职业态
3、度和良好的职业道德3.具有对新知识、新技能的学习能力4.具有责任意识，团队意识与协助精神知识规格1.了解互联网商业交易的相关知识2.掌握网店运营基础流程及操作，熟悉其相关规则3.掌握有关市场、产品等方面的营销基础理论知识4.熟悉电子商务项目的网络营销推广知识能力规格L具有良好的计算机办公及网络技术应用能力2.具有一定的网络信息收集与网络推广的能力3.具有较好的美工设计与商品拍摄能力；4.能够进行基础视频剪辑美化的能力5.能进行网店商品上架销售、客服导购等基础店铺运营维护的能力6.能运用营销理论根据实际需求进行市场分析、解决问题的能力六、人才培养规格七、课程设置及要求（一）公共基础课应准确描述各
4、门课程的课程目标、主要内容和教学要求，落实国家有关规定和要求序号课程名称主要内容和要求参考学时1德育掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树 立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及 成才观，形成职业生涯规划的能力；知荣辱、有道 德，自觉依法律己、避免违法犯罪，透视经济现象、 拥护社会主义政治制度；坚持从客观实际出发，用 辩证的观点看问题、树立积极的人生态度，在社会 中发展自我、创造人生价值；树立心理健康意识， 掌握一定的心理调适方法,做到理论与实际相结合， 知、信、行相统一。200序号课程名称主要内容和要求参考学时2语文在九年义务教育的基础上，培养学生热爱祖国 语言文字的思想感情，使学生
5、进一步提高正确理解 与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养， 以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语 文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代 文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步 的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。指导 学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语 文的良好习惯。引导学生重视语言的积累和感悟， 接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情 趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯 的发展。2403数学掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知 识。具备一定的计算能力、计算工具使用能力和数 据处理能力，观察能力、空间想象能力、分析与解 决问题能力和数
6、学思维能力。养成良好的学习习惯、 实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，为学 习专业课程打下基础。2404英语在初中英语课程的基础上，学生通过英语课程 的学习和语言实践，逐步掌握英语语言基础知识和 听、说、读、写等基本技能，进一步增强学习英语 的兴趣，树立学习英语的信心，不断提高语言综合 运用能力，能在今后工作和社会交往中用英语进行 简单的口头和书面信息交流，适应社会发展，增强 职业岗位能力；同时在英语课程的学习中，应注重 学生自主学习能力的培养，训练学生掌握良好的语 言学习方法，提高综合文化素质，为持续学习、可 持续发展打下坚实的基础。240序号课程名称主要内容和要求参考学时5体育在初中体
7、育与健康课程的基础上，学生安 全地进行体育与健康课的理论与技能学习，用 积极的态度和行为、科学的方法参与体育活动；获 得运动基础知识，学习和运用运动技能从而形成正 确的身体姿势等来提高以下素养：L提高对个人健康和群众健康的责任感,形成健 康的生活方式；2提高与专业特点相适应的体育素 养；3.增强体能，掌握和应用基本的体育与健康 知识和运动技能；4.培养运动兴趣和爱好，形式坚 持锻炼的习惯；5.培养发扬体育精神，形成积极进 取、乐观开朗的生活态度；6.培养良好的心理品质, 表现出人际交往能力与合作精神。通过体育课、社团及学校的体育竞赛活动， 全面提高学生身体、心理素质和适应社会的能力， 为学生终
8、身体育锻炼、继续学习与创业立业奠定基 础。2006计算机应用在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机 的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件 的使用、计算机网络的基本操作和使用，使学生掌 握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数 据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交 互能力，为学生以后的学习和工作打下基础。1607公共艺术了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相 互之间的联系与区别，培养学生艺术鉴赏兴趣。掌 握欣赏艺术作品和创作艺术作品的基本方法，学会 运用有关的基本知识、技能与原理，提高学生艺术 鉴赏能力。增强学生对艺术的理解与分析评判的能 力，开发学生创造潜能，提高学生综
9、合素养，培养 学生提高生活品质的意识。40（二）专业（技能）课程应准确描述各门课程的课程目标、主要内容和教学要求，增强可操作性。序号技能课程名称主要教学内容学时1物流了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌 握仓储管理和配送系统的操作方法，能对客户 的网络订单进行处理；能按照安全规范，熟练 使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包 装、封装等基本操作；能对单据进行管理与跟 踪，合理安排退换货流程402网页设计了解网站页面布局特点及不同页面布局所适 用的范围；了解电子商务网站的特点和发展趋 势；会修改代码，能通过修改代码完成店铺页 面编辑、掌握调整网页布局、选择模块的操作 方法803网店美工能通
10、过后台选择套用模板；能根据网站内容， 合理选择设计风格与页面布局；能为网站选择 配色方案，设计使网站整体风格适应网站内容 的店铺模板；能使用平面设计软件，按照制作 流程完成网站效果图的制作；604客户关系管理了解客户关系管理的意义；掌握客户关系管理 的基本方法；能熟练操作CRM软件，会进行 大客户关系管理、客户满意度管理以及客户忠 诚度管理605商务软文写作了解现代商务文书书写基础知识；掌握常用商 务文书的结构、格式及其书写基本要求；能撰 写常用的商务文书；了解商务软文的常见形式 与撰写技巧；能为企业撰写营销软文406网店推广了解网店推广的含义，能分析现状，寻找潜在 用户，制定推广策略；能运用
11、电子邮件进行推 广；了解搜索引擎优化推广的工作内容、运行 方法及操作规范，能完成选择关键词、建设友 情链接、发布外部链接及推广效果分析工作407消费心理学习理解消费者心理，研究现代市场营销中消 费者行为，了解消费行为的驱动因素，以便更 有效地进行营销工作。通过本能课程的学习，40提高学生的营销、推销能力，为未来的职业发 展拓宽道路，提升学生职业素养。8视觉营销进一步学习设计理论，结合营销理论，提高店 铺海报制作的技巧，更高效地为店铺进行整体 风格设计，促进店铺转化率的提高。409视频剪辑学习视频剪辑软件的基本操作，了解主要视频 格式参数的相关知识,能进行店铺短视频、营 销短视频的简单制作、编码
12、、上传发布。4010网站内容编辑了解网站内容编辑岗位职业道德，能根据企业 具体需求进行网络信息筛选与归类；能根据产 品特征编辑产品推广信息与宣传软文；有效进 行网络社区管理4011电子商务法律法 规学习电子商务相关法律法规及各主要电商平 台的运营规则4012沟通技巧了解客户心理知识；掌握与客户沟通的技巧与 方法；能通过电话或网络即时通信工具有效明 确地向客户传达服务信息、态度；能通过准确 读取客户信息，掌握客户想法、感受与态度； 会对客户进行有利于问题解决的提问、倾听、 表达4013市场调查了解市场调查与分析的方法，能根据实际情况 选择正确的方法来进行市场调查与分析，具备 阅读和处理市场调查数
13、据并撰写市场分析报 告的能力。4014跨境平台基础了解主要跨境平台的分布及各自特点，学习基 本的跨境贸易的相关知识，了解当前跨境电商 的发展趋势。80()专业核心课程主要内容表6-1:专业核心课程主要教学内容序号核心课程名称主要教学内容学时1电子商务基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网 络安全常识；了解网络零售市场的基本特点， 电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运 营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进 行网络商情的处理加工；熟悉网上银行和第三 方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网 上商店的搭建和日常商务交易处理762市场营销学习消费者需求分析、市场细分、目标市场策 略
14、、市场营销组合策略、产品生命周期策略以 及产品策略、价格策略、分销策略、促销策略 等营销知识及技能。1563PHOTOSHOP掌握PS的基本使用技巧，能熟练运用各种工 具进行图片处理制作。1564商品拍摄能根据拍摄要求调试相机，拍摄出清晰地体现 商品卖点的照片；能正确展示商品；785网店运营了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的 核心工作内容，能独立完成网店整个交易过 程；根据不同商品类型正确进行商品分类、编 码、上架、促销等日常运营工作1566电子商务客户服 务了解电商客服各种业务类型的工作要求以及 接待、沟通等方面的知识；具备电商客服的专 业服务技巧。807网络营销能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相 关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方 平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营 销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销 的不同阶段，运用网站分析工具监测网站指标 的变化，实现监测推广效果的目的80专义技能深电 子 商务 专 业深 程专业核心课物流河贞设计网店美工客户关系泞理 商务软文笃作 电f商务注律法We电r商务疑碎M店推广 消费心理 nmM站内容编科 沟通技巧PHOTOS HOP市场调伐的境平台幕础商品柏扬电f商务 客户服务选修课 国际贸基实务 M店Vl M络广告珏础 用友沙世 办公软行 管理学M络昔的公其基础深
