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1、中医院院务公开管理办法为贯彻落实卫生厅关于全面推行医院院务公开制度的 实施意见，提高医院工作的透明度，切实保障人民群众及医 院职工的知情权、参与权和监督权，进一步提高医疗服务质 量和管理水平，结合我院人事变动，现将院务公开管理办法 修订如下：一、院务公开的主要内容（一）向社会及患者公开的主要内容1 .医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主 要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。2 .医院整体布局，职能科室设置、各服务窗口标示。3 .医院领导、业务科室主要负责人及关键岗位负责人的 职责权限。4 .医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。5 .卫生技术人员依法执业注册基本情况。6 .门诊、
2、急诊和住院的就诊程序、医师、护士安排。7 .主要卫生技术人员的姓名、性别、年龄、职称、学历、 毕业院校、专业特长和出诊时间等。8 .大型医用设备配置许可证、院内制剂许可证、批准文 号。9 .常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格、院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。10 .惠民门诊和病房设置情况、优惠条件和办理程序； 单病种最高限价政策；其他各项便民利民措施。11 .医疗纠纷接待处理程序、接待人和主管领导。12 .行风建设承诺、医务人员医德医风规范和主要规章 制度；受理医疗服务投诉主要科室、投诉咨询电话号码和投 诉信箱。13 .接受社会捐赠资助和受赠受助财务的使用、管理情 况
3、。14 .其他应向社会及患者公开的信息。（二）向内部职工公开的主要内容1 .医院重大决策、重要人事任免、重要建设项目安排及 大额度资金使用等“三重一大”情况。2 .医院发展规划、年度工作计划及完成情况。3 .年度财务预决算情况。4 .采购和招投标情况。5 .岗位设置、聘用、解聘、辞聘的标准及程序。6 .职称评定和聘用程序、条件、结果。7 .科研立项、成果评定情况。8 .薪酬体系情况。9 .重点监控药品使用，单品种用药“双排序、双公示、 双监控”情况。10 .医疗工作重要情况。11 .纠正行业不正之风投诉信箱、电话。12 .领导班子建设和党风廉政建设情况。13 .其他应向内部职工公开的信息。二、
4、院务公开的形式（一）在医院办公区、门诊、病房以及对公众服务窗口 等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。（二）工作人员上岗佩戴标有姓名、性别、年龄、职称 的标牌。（三）住院病人实行费用“每日清单”制度，医院每天 通过适当方式向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、 数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院 时提供总费用清单。为门诊病人提供费用清单。（四）按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历 资料复印或者复制服务，公开病历查询、复印的获取程序及 咨询电话。（五）编印、发放各类公开文件和资料，办好医院内部 报刊。（六）通过医院网站公开。（七）设立查询电话，提供人工咨询服
5、务。（A）建立院领导接访日制度、设立院务公开投诉信箱 等。（九）职工代表大会、院情发布会、党政工联席会、职 工座谈会、院周会、例会等多种形式及时进行公开。三、院务公开的工作要求（一）根据工作需要和实际情况重新调整院务公开领导 小组组长*副组长：*成员：*院务公开领导小组下设办公室（纪检监察室）主任：* （兼）副主任：*成员：*（二）将院务公开纳入医院管理制度，定期开展自查自 评。不断补充完善公开内容，活化公开形式，各部门按照本 方案，明确相应的公开内容。院务公开领导小组办公室，要 加强院务公开工作的组织协调，细化公开内容，逐项抓好落 实，编制好公开目录。做到常规性工作定期公开，阶段性工 作及时公开，临时性工作随时公开。（三）建立院务公开督导和评价制度。医院考核委对院务公开情况进行监督检查，每年组织考 核一次，并进行奖惩，以推动院务公开制度的有效落实。
