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1、保健院护理年度工作计划在院长的领导下，围绕“以保健为中心，以保障妇女儿童的健康特别是生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的方针，围绕医院准备创建“三级专科医院”的中心目标工作，完成“优质护理工作”在全院铺开的任务，护理工作如何在机会与挑战中找到合适的位置，走专业建设之路，把“以病人为中心”人性化服务，具体到护理行为的每一个细节，是我院护理工作的重中之重,为使我院护理工作目标明确，做以下工作计划：一、全院护理工作目标健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务原则，使护
2、理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、全院护理工作指标1、护理人员三基水平平均分达到85分以上2、护理技术操作考试合格率达到90分以上3、基础护理合格率达到90%4、特护、一级护理合格率达到90%5、五种护理表格书写合格率达到90%6、急救物品完好率保持在100%7、常规器械消毒灭菌合格率保持在100%8、护理人员培训率达到100%,护理人员继续教育学分达到规定要求9、在省以上期刊上发表学术论文2篇以上。10、护理严重差错发生次数0Ih年护理事故发生次数012、病人对护理服务的满意率N96三、全院护理工作管理措施1、护理人员管理(I)在护理人员
3、配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4,以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。(2)努力完成“优质护理服务”在全院铺开的工作，逐步做到分层次使用护士力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作。加强病人的生活护理，主要由临床护士来完成，责任护士应做好指导工作主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的人才上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”,充分调动护理人员工
4、作学习的积极性、主动性。（3）对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。（4）实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，经常与护理人员进行个别交流，特别是有思想包袱的护士,更要关心体贴，要了解护士,帮助其调整心理，减轻压力，充分调动护士的工作积极性。（5）做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。2、护理质量管理（1）不断完善制度。根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口
5、腔科护理质量等。（2）加大落实、督促、检查力度。注意对护士操作流程质量的督查，抓好环节质控管理工作，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。(3)落实护士长夜查房、节假日、周查房制度。(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每月小结一次，在科室周会上通报。护理部每季度质控小结评分一次,在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100%o(5)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。3、护理安全管
6、理(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括时间。当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部定期组织检查，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。4、医院感染控制管理(1)曾强护理人员对医院感染的认
7、识(2)加强重点部门的管理(3)加强环境物品的管理(4)加强医疗废物的管理5、提高业务水平管理(1)进一步深化“优质护理服务”工作，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范各项护理常规和护理操作的流程，确保措施的有效性。(2)强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每月1次，各科室每周组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。(3)引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。6、在职培训管理。(1)护理业务学习要求护理部不定期组织护理业务学
8、习，各科室每月组织1次业务学习，有记录、有讲稿。(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项护理工作制度、护理工作服务流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。(3)护理技能培训重点ao十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训bo常用急救技能Co健康教育中涉及的康复技巧和技术。(4)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。(5)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。四、各季度工作重点第一季度工
9、作重点1、20*年护理工作总结汇报。2、院内通报20*成都市卫生局“产科技术”复审检查中护理工作存在的问题，进行分析总结，制定整改措施。3、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。4、继续坚持护理人员操作考核，理论考试。5、护理质控活动。第二季度工作重点1、“护士节”庆祝活动安排。2、护理人员“三基”理论考试、考核。3、护理质控活动。4、护理满意度调查。5、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。6、护士长例会，进行质控总结、分析、反馈。第三季度工作重点1、“国庆节”前各项工作准备。2、护理质控活动3、护理满意度调查。4、护士长例会，进行质控总结、分析、反馈。第四季度工作重点1、“国庆节”期间护理查房工作的落实。2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。3、护理业务课及护理业务查房安排。4、护理满意度调查。5、护理人员个人总结。6、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。
