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1、为培养一支爱岗敬业、素质优良、能适应我校后勤集团工作需要的专业人才队伍，树立先进典型，带动全体员工以优质的服务，办好学校和师生满意的后勤，结合集团近年来开展“服务之星”评选活动的实践经验，经研究决定，制定本办法。一、指导思想为进一步落实“三服务、两育人”的后勤服务宗旨，通过“服务之星”的评比，带动广大集团职工奋勇争先，钻研业务，在服务工作中做到“规范、主动、高效、热情、周到“，以提高集团整体服务质量。二、组织领导评选工作在集团统一领导下进行，成立“服务之星”评选活动工作小组，负责评审，办公室负责活动的具体组织工作。组长：XXX副组长：XXX成员：后勤集团各部门主要负责人、分工会主席，服务对象代
2、表。三、评选范围后勤集团全体在岗员工，侧重于集团服务工作一线的骨干职工，评选指标由集团统一掌握。四、评选条件1、忠诚党的教育事业，关心国事、校事，具有以国家、学校和集团利益为重的大局意识。2、来校工作两年及以上，热爱后勤服务工作，有强烈的事业心和工作责任感，文明服务，礼貌待人，服务意识强，富有团队协作精神。3、立足岗位，吃苦耐劳，踏实工作，甘于奉献，获得大家公认，在服务工作中起到表率作用Q有下列情况之一的不得参与申报评选：1、当年出勤率未达到90%者；2、当年部门年终考评得分90分以下者；3、当年度发生过不服从工作安排，有吵架、斗殴，无故旷工、迟到及早退者；4、工作中发生失误、失职造成影响的，
3、有不良投诉记录或发生安全责任事故者；5、有违法、违纪、违规行为及其它不符合申报评选条件者。五、评选程序“服务之星”的评选按照个人申报、所在部门评审、推荐和集团评审的程序进行，采取个人申报与部门推荐相结合、个人述职和组织评选相结合的办法，坚持公开公平公正和宁缺毋滥的原则。具体程序如下1、个人申报和部门推荐集团在每年12月工作计划中对“服务之星”的评选工作做出安排,员工本人对照条件申报，总结工作实绩，填写后勤集团年度“服务之星”候选人申报表，各部门成立评议小组，对申报人员进行综合考察，确定推荐人选，分别做出推荐评语，上报后勤集团。2、个人述职和组织评选后勤集团应及时汇总候选人名单，召开评审会，确定
4、评选指标，对照评选条件在由候选人述职后，评审小组进行评分，按得分排序确定人选，进行公示（公示期一般为三个工作日），在学期结束前，召开大会进行表彰奖励。3、“服务之星”每年评选一次六、相关事项1、各部门要高度重视，一把手要切实负起责任，在活动中要充分发扬民主，严格工作程序，选准、选好本单位的“服务之星”，使之真正成为后勤员工学习榜样。2、评选出的“服务之星”，由集团授予荣誉证书、按照集团奖励条例一次性兑现奖金，在学校网页专栏对其先进事迹进行宣传。3、严格评选纪律Q在评选工作中，坚持公正、公平、公开原则，如有违反工作纪律，按照集团规定追究相关人员的责任。七、本办法及未尽事宜由集团办公室解释。附件：后勤集团年度“服务之星”申报表姓名性别所在部门出生年月政治面貌所在岗位主要事迹陈述本人签名：年月日部门推荐评语（签章）年月日集团评选结果
